一邊是微信推出的“封殺新規(guī)”，一邊是微博微信的暗戰(zhàn)，更有媒體報道稱，微信公眾號疑似出現(xiàn)負增長。面對微信這款只能聊天，無法做內(nèi)容，無法做營銷，支付也被經(jīng)常吐槽“服務(wù)器忙”的社交產(chǎn)品，作為微信的運營者，企業(yè)新媒體負責(zé)人，你還對微信有信心嗎?
理性看待微信的現(xiàn)狀
微信以其顛覆性的創(chuàng)新，贏得了數(shù)億用戶的支持，也號稱拿到移動互聯(lián)網(wǎng)的船票，更是成為“入口”，但是任何產(chǎn)品都有其生命周期，只是誰也不知道他現(xiàn)在是少年還是壯年。但筆者認為有如下幾個事實毋容置疑：
1、 微信真實用戶已經(jīng)到達頂峰
從2013年下半年開始，微信官方每隔一段時間，就會主動推一次你的QQ好友求加微信關(guān)注，這說明微信的用戶節(jié)奏已經(jīng)放緩，用戶發(fā)展到瓶頸，現(xiàn)在連公眾號也到瓶頸了(未經(jīng)過官方核實)。
2、 微信有計劃的開展有技巧的“殺無赦”
從一開始，微信就注意到“僵尸、營銷大號、朋友圈營銷”對整個生態(tài)的威脅，他們不止一次的進行各種封殺，以免重蹈微博的尷尬之路。然而微博的經(jīng)驗也同時告訴我們，僵尸也并不是都是壞的，它也有它積極的一面，保持一定量的僵尸、大號有利于生態(tài)的持續(xù)發(fā)展，因為它也是生態(tài)上的一環(huán)。(我不是說微信在養(yǎng)僵尸哦。)
3、 用戶的審美疲勞，紅利時代完全結(jié)束。
2012年底開始微信公眾賬號掀起了一股“新閱讀”(自媒體)之風(fēng)，一個新用戶可能會好奇的關(guān)注20個微信公眾號以上，而優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容必然是極少的，退訂就成為理所當然。
4、微信公眾號運營者的疲勞。
在巨大的宣傳攻勢下，在強大的“微信大師”的忽悠之下，數(shù)以百萬的企業(yè)和個人均開通微信公眾號，而在隨后的一年里，在遭遇粉絲發(fā)展緩慢，互動差，轉(zhuǎn)化率低的過程后，企業(yè)主發(fā)現(xiàn)這個門檻也很高，大企業(yè)很少能駕馭“微信戰(zhàn)略”，小企業(yè)也玩不起，小打小鬧，做個事件營銷，
5、 微信自身的迷茫逐漸放棄。
張小龍時代的微信在體驗上還是可圈可點的，而在5.0之后，隨著游戲、支付、表情的殺入，微信越來越重，越來越不知道應(yīng)該做什么，用戶也在一陣喧囂中停了下來，游戲不打了，表情不玩了，支付也不搞了。后張小龍時代經(jīng)過一陣狂歡后，唯一看到的動作就是提高活躍度生產(chǎn)內(nèi)容推出“廣點通”廣告?？梢哉f之前的“用戶體驗”節(jié)操被一一擊穿，時至今日，微信已經(jīng)不知道自己是什么，更不知道未來干什么。
微信的時代結(jié)束了，還是剛剛才開始?
微信還有未來嗎?多年從事房地產(chǎn)營銷戰(zhàn)略咨詢的黃衛(wèi)新認為，微信、百度搜索、支付寶依然是未來最大的移動互聯(lián)網(wǎng)入口，企業(yè)做微信傳播，要忘記“自己”，多做“媒體”，要從用戶出發(fā)，提供服務(wù)，做內(nèi)容，做運營才是王道。
CROSSMEDIA成員、“跨界思維”微信運營者天天認為，微信出臺一系列運營規(guī)范，正是為了保護這個生態(tài)。某種程度上，這是為了保護微信公眾平臺可持續(xù)生存的必須。作為微信運營者，我比較看好微信的這一舉措。因為靠外掛、刷粉、誘導(dǎo)等營銷手段帶來的并不是實質(zhì)性的營銷效果。
“旅行 ”的微信運營者周陌告訴筆者，他認為，微信被過早開發(fā)，過度開發(fā)了，微信的生態(tài)剛剛成熟，可以做很多定期化的圈子和服務(wù)。微信一直被誤以為是“營銷神器”，而正如微信官方所一再強調(diào)的一樣，微信從來就是做服務(wù)的最佳利器，“旅行 ”以微信為粉絲平臺，線下活動為引爆，逐步發(fā)展成為戶外旅行愛好者的圈子。
微信的重點不是發(fā)展粉絲，圈用戶，而是做內(nèi)容，做人的運營，內(nèi)容運營要顛覆傳統(tǒng)的模式，要做UGC，媒介即內(nèi)容，內(nèi)容及服務(wù)。
微信讓那些本來是“做服務(wù)”的公司如魚得水，如法律咨詢、心理咨詢、相親等。運營微信“相親才會贏”的蔡景偉表示，要做好微信關(guān)鍵是充分利用微信的社交和移動性，抓住剛需，做痛點。微信只是一個平臺，他們讓用戶生產(chǎn)內(nèi)容，并從提供差異化的服務(wù)中尋找盈利模式，目前發(fā)展良好。”相親才會贏”微信希望成為一個本地交友的微信應(yīng)用，用戶可以在微信上看到注冊會員的個人資料，可以在微信公眾號里打招呼，可以搜索有緣人，玩法很多。沒做好工具之前不要想著營銷，可以把營銷放到線下去。
微信依然是最大的流量入口，請這樣避免風(fēng)險
1、 微信并不提供用戶核心數(shù)據(jù)，這就導(dǎo)致要做“用戶”的企業(yè)必須考慮還是要做自己的APP，微信只是個引流的渠道。
2、 搭建自己的用戶系統(tǒng)，通過注冊的方式，留存信息。
3、 微信做初級的服務(wù)和宣傳，而APP做VIP用戶(付費用戶)的精細化服務(wù)。
4、 搭建更加全面的新媒體矩陣，而微信只是其中一環(huán)，以避免各種風(fēng)險。例如微博、新聞客戶端、獨立APP等。
后記：
昨天參加某集團的新媒體內(nèi)訓(xùn)，讓我感受到大多數(shù)企業(yè)的確只是把微信當成一個營銷工具，做群發(fā)，在微信上賣XX，而微信給我們的啟發(fā)是全新的“新媒體思維”——“體驗、簡單、好玩”，歸根到底還是以用戶微信中心的創(chuàng)新服務(wù)，這些才是傳播和溝通的精髓。微信營銷不是做微信公眾號，而是做基于微信的客戶溝通，在你的眼里依然是客戶，是做服務(wù)，做運營，而不是找到個便宜，省事的營銷工具，如果是那樣，你就錯了。
附錄：
近日，外界流傳著各種關(guān)于微信公眾平臺新版運營規(guī)則的解讀，其中有部分內(nèi)容存在誤讀和謠傳，這里微信官方團隊把大家可能最關(guān)心的幾點進行下解讀吧：
1、關(guān)于“禁止微信群發(fā)”：
群發(fā)是微信公眾帳號的基礎(chǔ)功能，微信不會禁止。微信將禁止違反國家相關(guān)法律法規(guī)，涉及虛假信息、侵權(quán)、惡意營銷等內(nèi)容的群發(fā)行為。
2、關(guān)于“禁止公眾號互推”：
微信沒有禁止所有的公眾號互推行為，禁止的是以利益交換為前提，具有惡意營銷性質(zhì)及異常的公眾號推薦行為。
3、關(guān)于“禁止用附近的人/漂流瓶推廣”：
由于接到很多用戶關(guān)于利用附近的人/漂流瓶進行批量推廣的投訴，為避免對用戶造成騷擾，微信禁止通過附近的人/漂流瓶功能進行批量推廣及惡意營銷的行為。
4、關(guān)于“禁止用微信導(dǎo)航推廣”：
為避免對用戶造成誤導(dǎo)，微信禁止第三方平臺通過利益交換進行微信公眾號的惡意刷粉及推廣行為。
5、關(guān)于“禁止用微博推廣微信”：
微信沒有禁止在微博平臺推廣微信公眾號，正常的微博平臺推廣是許可的。
6、關(guān)于“禁止微信自媒體聯(lián)盟”：
微信沒有禁止合法合規(guī)的自媒體或媒體聯(lián)盟，微信公眾平臺鼓勵優(yōu)質(zhì)媒體原創(chuàng)內(nèi)容的發(fā)布及傳播。
7、關(guān)于“禁止用利益吸引用戶”：
微信沒有禁止公眾帳號的合法推廣行為，微信將禁止的是通過利益誘導(dǎo)進行惡意推廣、強制要求朋友圈分享等行為。
8、關(guān)于“不是原創(chuàng)文章可能被封號”：
微信沒有對非原創(chuàng)帳號采用一律封殺的政策，會針對受到用戶投訴且未經(jīng)授權(quán)抄襲他人原創(chuàng)文章的行為惡劣程度進行不同的處理，保護作者的知識產(chǎn)權(quán)。
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