對于很多人來說,快感是自己給的,興奮點是別人給的。今天要講的是對于新開展微博業(yè)務(wù)的企業(yè)來說,如何做微博營銷,怎么樣才能一邊讓自己有快感,一邊讓我們的用戶有興奮點?
因為我一直覺得, 一個工作 只有自己做起來有快感之后,你的心情才會傳達給用戶。
首先第一個,今天既然來說微博營銷,我就不用多費口舌講為毛要做微博營銷了,我們直接進入如何做這個環(huán)節(jié)。
當然 在做之前 我們首先要有幾點先搞明白:
如果企業(yè)(特別是電商)要做微博營銷,有幾點一定要搞明白,達不到就不要做,做了也是浪費人力物力,大家都很忙,何必呢?
第一個:老板要重視:要想用好微博,企業(yè)領(lǐng)導人自己先搞明白,特別是對于電商企業(yè)來說。領(lǐng)導人每天花點零碎時間上上微博。領(lǐng)導人自己有興奮點,我們下面人才有快感不是么?而且老板重視,才會支持你,給你想要的資源。
這個和電商一樣的,很多老板因為一時的快感,說我們在網(wǎng)上開個店吧,結(jié)果兩個月時間不到,就要求要多少多少的銷量,會給你說,其他人咋樣咋樣,我相信大部分做運營的同學都或多或少的有這個郁悶。
所以領(lǐng)導者必須重視,這是非常關(guān)鍵的一點。
第二個:企業(yè)領(lǐng)導人的自己的認證個人微博也非常重要,他可以說官方微博不方便發(fā)布的內(nèi)容。說句不好聽的,在危機公關(guān)的時候也非常重要。
這個我可以舉點示例:我們一般給客戶做微博營銷維護,會建立以官方微博為主、同時放射至領(lǐng)導人微博、品牌微博、屬性微博(新增)式的蒲公英狀的微博矩陣其中,官方微博主要行使發(fā)布信息和品牌宣傳功能;領(lǐng)導人微博則做CEO營銷,宣傳個人品牌價值和專家角色。這樣 你的官方微博代表官方 CEO的微博代表個人 個人的色彩點和官方完全不一樣,就可以說很多官方不方便說的東西李國慶和老劉的微博就很有意思 大家關(guān)注下就知道 ,其實 這些口水戰(zhàn)也好 有可能是隨機遇上的,但是一旦遇上,就可以做成一個很有點樣子的公關(guān)行為,這樣 會讓你的客戶覺得 你離京東不遠,老劉不就在那里么,有什么單子問題 我可以直接@老劉 這是一件很爽的事情,有些時候 比找客服還要爽,因為 客服還是有官方色彩的 老劉這個個人色彩比較重。
第三個:這是很無奈的問題,需要有資源配合。你想想,我一個微博維護的團隊每天辛辛苦苦的做維護,做活動,你TMD官網(wǎng)一點頁面資源都不給,對于微博來說,官網(wǎng)的資源就是陽光、就是天使啊,對于微博營銷團隊來說,要求很低很低,你官網(wǎng)這邊給一點陽光咱們就可以燦爛。但是你不要一點意思都不給,實在不給資源也行,我們只有一個要求:給錢吧。連錢也不給?那直接走人吧。
其實微博營銷真的不需要花太多錢 特別是前期,自己團隊認真做 往細致做 先把自己的一步步微博做起來很重要,特別是前期 我可以說,根本沒效果。
你前期一個什么都沒的號,給你大號轉(zhuǎn)發(fā) 有什么意義,什么用戶積累都沒 轉(zhuǎn)發(fā)有鳥用,人家看了也不知道你在做啥。
前面講的三點,總結(jié)來說就是老大要重視,錢可以少給但資源要給,這是必須要有的前提當這些都有了 我們才可以進入下一個環(huán)節(jié)
基礎(chǔ)的粉絲維護
1.根據(jù)你的行業(yè)細分,以及你的用戶群,制定不同標簽、制作不同的微博美化頁面1.完善自己的基本資料:
必須有要幾點:
對于個人微博:標簽設(shè)置一般為:+2個興趣愛好+2個行業(yè)內(nèi)容+1個個性化標簽對于企業(yè)微博:就是企業(yè)介紹的問題,簡介明了,賣什么東西,優(yōu)勢是什么,規(guī)模有多大,列出讓客戶一眼就信服的東西。這個是一個微博很基礎(chǔ)的東西。
對于一個新微博來說 這些就像電商網(wǎng)站的設(shè)計上面的前端一樣,這是用戶體驗問題。
這個基本的東西就不說這么多,下面是內(nèi)容維護,就是剛才笨鳥說的我要發(fā)布什么內(nèi)容。
根據(jù)我的經(jīng)驗,微博每日比較合理的發(fā)布數(shù)量是10-15條,根據(jù)目標用戶對內(nèi)容的訴求偏向。
1、時事新聞:3-4條
2、自己店內(nèi)產(chǎn)品介紹內(nèi)容:5-8條
3、經(jīng)典語句:1-2條
5、趣味事件/冷笑話/熱視頻:2條
6、行業(yè)名人、緋聞明星類資訊:1條
7、粉絲互動/轉(zhuǎn)發(fā):1-2條
我強調(diào)一點 這是前期微博的發(fā)布頻率
對于負責撰寫微博的文案來說,這個人一定要挑好,不要你一個做小清新品牌的企業(yè),讓一個喜歡寫新聞稿的文案來寫微博。如果你找一個有文藝范兒的文案,她自己寫的有快感,你的用戶看得也有興奮點。
不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn) 特別是最近這幾年 網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)民的口味越來越重了,就是網(wǎng)民喜歡的東西開始變化了,經(jīng)常研究微博每小時話題排行榜,你就會發(fā)現(xiàn)能讓這群二貨興奮的東西是:
1、喜歡時事新聞
2、喜歡分享有趣味的事情。
3、喜歡經(jīng)典的語句。
4、喜歡八卦與明星有關(guān)的事情。
5、喜歡參加有創(chuàng)意的活動。
6、喜歡與自己專業(yè)對口的內(nèi)容。
7、喜歡分享自己的即時生活。
所以 我們微博的發(fā)布 一定要根據(jù)我們自己的客戶群體來做。
這里有個圖,也就是說按照這個比例,得到的效果會相當好,你的娛樂新聞發(fā)在什么時候,你的產(chǎn)品內(nèi)容什么時候發(fā),大家應(yīng)該就心里有數(shù)了。
發(fā)布內(nèi)容的時候,盡量結(jié)合自己的特質(zhì)發(fā)布,發(fā)布時間規(guī)律,忌諱集中性發(fā)表和長時間不更新,不要像是每天完成任務(wù)一樣 一個時間段發(fā)布完 這是一點效果都沒有的,要有計劃。
比如說,你先計劃好,我每天發(fā)布多少條微博,多少條時事新聞,多少娛樂八卦,多少條產(chǎn)品信息,然后根據(jù)上面那個圖的時間, 高峰的時候我發(fā)點產(chǎn)品,低潮的時候我來點娛樂, 總之,這個是和你的微博定位相關(guān)的,你是注重最終銷售 還是品牌影響。
這一點 杜蕾斯做的相當好,發(fā)布的內(nèi)容 一定要切準時事要點 大家每天可以去看看。
我來插句題外話,這個每天的熱門話題 其實很有研究的,你發(fā)布微博的時候 比如今天你加上#北方大風降溫了# 試試。
我們接下去講微博活動:
我一直堅持覺得,微博活動對于剛開始微博營銷的企業(yè)來說,是一個拉粉絲很好的辦法。因為只用提供一些自己的產(chǎn)品作為獎勵,就可以拉來大量對自己產(chǎn)品感興趣的粉絲。
既可以為自己的產(chǎn)品打廣告,也可以增加粉絲。這是一件甚爽的事情。
我先介紹下微博活動的大致方式,目前來說,微活動有幾種模式:
第一種是在以自己官網(wǎng)為活動主平臺,在自己官方博客發(fā)表活動信息,主要的參與平臺在官方微博上,這種方式比較合適已經(jīng)有一定有質(zhì)量的粉絲資源的基礎(chǔ)上。
第二種就是在新浪的微活動頁面做活動,利用新浪的平臺做推廣。
對于新微博來說 肯定第二種來的劃算,就像你第一次開店 你選擇淘寶的成功可能就大很多,對于微活動來說,有幾個方式,新浪微活動,他的活動類型包括三種:同城活動,有獎活動,線上活動?;顒觾?nèi)容囊括了出游。演出,交友、聚會等等。
同城活動:活動內(nèi)容針對特定地區(qū)奏效,可以是省份,可以是城市,也可以是小區(qū)。內(nèi)容包括聚會、促銷打折、作品征集等等。
有獎活動:活動內(nèi)容需要設(shè)置獎品,包括獎品數(shù)量,中獎幾率,等等?;顒有问椒譃椋捍筠D(zhuǎn)盤,砸金蛋,有獎轉(zhuǎn)發(fā)和其他。
線上活動:活動內(nèi)容只在線上進行,形式包括曬照片,送祝福,測試等等。
這個大家要是都做過 都很熟的 我就不詳細介紹了,這里面比較有表象效果的,或者是參與人數(shù)比較多的是有獎轉(zhuǎn)發(fā)、砸金蛋這樣的用戶體驗步驟比較少的活動形式(但是這種活動會有很多虛假的活動專業(yè)戶來參與,你們懂的),這種就是典型的 量大質(zhì)量差,俗稱 跑量,然后就是曬照片這樣的活動,要求用戶的參與度會比較高,通常會提不少步驟給到用戶參與,從用戶體驗的角度來說這個不可取,但是從篩選用戶的角度來說,這個活動是很好的。
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本文來源: 怎么做微博營銷才有快感?