作為最務(wù)實(shí)的電子商務(wù)群體，淘寶開(kāi)店賣家嘗試做微博營(yíng)銷已經(jīng)很久了，百煉不怠。但是，很多人經(jīng)過(guò)多輪努力后發(fā)現(xiàn)，粉絲有了，轉(zhuǎn)發(fā)量有了，但就是不能轉(zhuǎn)換成實(shí)實(shí)在在的進(jìn)店網(wǎng)購(gòu)。大家開(kāi)始懷疑：微博營(yíng)銷除了賺個(gè)吆喝，真的能賺到真金白銀嗎？答案是肯定的。因?yàn)樘詫毻茝V店鋪的成交量是在沒(méi)有一分錢直通車、鉆展投入的情況下做到的。
不要迷戀硬指標(biāo)
大凡開(kāi)始做微博營(yíng)銷的商家，首要任務(wù)就是增加粉絲數(shù)，其次就是盯著自己的微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)?？墒沁@里要告訴淘寶運(yùn)營(yíng)店家的是，這兩個(gè)指標(biāo)一點(diǎn)都不重要。
別再求粉了
商家開(kāi)通微博后，總有一個(gè)困惑：我的粉絲數(shù)很少，怎么做微博營(yíng)銷啊？其實(shí)，微博粉絲數(shù)量一點(diǎn)都不重要，即便你只有幾十個(gè)丶幾百個(gè)粉絲，也一樣可以做微博營(yíng)銷。
作為淘寶賣家，先問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：店鋪的信譽(yù)等級(jí)重要么？剛起步的賣家會(huì)說(shuō)“重要”，因?yàn)槟銕最w小紅心在那，沒(méi)有辦法獲得買家的信任。但是，稍微成熟一些，做到幾鉆，做到皇冠以后，這些信譽(yù)等級(jí)的作用就很小了。我們都知道，很多皇冠店的交易額不如鉆石店的，很多金冠店的銷售額，不如皇冠店的。信譽(yù)等級(jí)其實(shí)只是說(shuō)明了我們過(guò)去一段時(shí)間的成長(zhǎng)，而不能決定我們當(dāng)下的進(jìn)店人數(shù)，不能決定我們店鋪的轉(zhuǎn)化率。
在那么多成功的淘寶店鋪里，我沒(méi)有發(fā)現(xiàn)幾個(gè)是靠刷信譽(yù)做起來(lái)的。同樣的道理也適用于微博營(yíng)銷。粉絲數(shù)量只是我們做微博營(yíng)銷的一個(gè)成長(zhǎng)記錄，而不能決定我們每次微博營(yíng)銷活動(dòng)的成敗。追求微博營(yíng)銷的效果，第一步，就是放棄對(duì)微博粉絲數(shù)量的迷戀。
別再搞轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)了
如何增加轉(zhuǎn)發(fā)量呢？抄襲一些段子丶笑話丶語(yǔ)錄丶新奇特的趣聞等，這些都做完以后，大家發(fā)現(xiàn)，轉(zhuǎn)發(fā)量確實(shí)上去了，粉絲也確實(shí)上去了，但是，進(jìn)入店鋪的人卻并沒(méi)有增多。然后商家開(kāi)始思考，是不是轉(zhuǎn)發(fā)量還不夠啊，那就繼續(xù)尋找更經(jīng)典的段子，更好笑的笑話……可是，拜托，你忘了你是干什么的了，你是賣貨的，不是段子高手，不是新聞?dòng)浾撸蠹抑粚?duì)你提供的段子笑話，難道你要改行賣段子賣笑么？
還有一些人說(shuō)，我沒(méi)有發(fā)段子笑話，我只發(fā)我店內(nèi)的產(chǎn)品促銷廣告，可是，發(fā)這些沒(méi)有人關(guān)注，沒(méi)有人轉(zhuǎn)發(fā)。為了讓更多的人知道，我肯定要花錢請(qǐng)一些大賬號(hào)幫我轉(zhuǎn)發(fā)?；蛘呤歉阌歇?jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，提供iPhone丶iPad來(lái)抽獎(jiǎng)。嗯，沒(méi)錯(cuò)，你自己也會(huì)很快發(fā)現(xiàn)，那些大賬號(hào)自己的一條微博轉(zhuǎn)發(fā)量可能是1000，但是，發(fā)布你的廣告后，轉(zhuǎn)發(fā)量可能就是幾個(gè)丶幾十個(gè)。原因你肯定也知道了，他們的粉絲只對(duì)笑話段子感興趣，對(duì)廣告沒(méi)興趣。而提供iPhone丶iPad有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的呢，你也自然會(huì)發(fā)現(xiàn)，你吸引來(lái)的除了一批抽獎(jiǎng)控，和你的商品無(wú)關(guān)，還是沒(méi)有人進(jìn)店鋪，還是沒(méi)有轉(zhuǎn)化率。
刺激購(gòu)買的臨門兩腳
走出誤區(qū)之后，重新梳理一下什么是營(yíng)銷。營(yíng)銷只有三步：
1.讓消費(fèi)者知道我能為他帶來(lái)什么價(jià)值，并且讓更多的人知道。
2.讓消費(fèi)者相信我說(shuō)的。
3.刺激他馬上購(gòu)買。
和大家平時(shí)知道的營(yíng)銷理論不一樣？可是，把所有的營(yíng)銷理論掰開(kāi)來(lái)看，不過(guò)如此。在傳統(tǒng)媒體的營(yíng)銷時(shí)代，讓消費(fèi)者知道是靠打廣告，而消費(fèi)者信任是反復(fù)打廣告?？墒?，在微博營(yíng)銷時(shí)代是不一樣的。微博營(yíng)銷時(shí)代的核心是：知道和信任是同步的，因?yàn)槲⒉├锏拿恳粭l信息都是通過(guò)好友關(guān)系傳遞的。
所以，首先要做的是積累別人對(duì)你的信任度，讓對(duì)你信任的人幫你傳遞消息到他們的身邊，然后一層一層裂變出去，最終形成眾多的知道你信任你的人，最終這些人會(huì)成為你的顧客。一萬(wàn)條沒(méi)有建立信任度的轉(zhuǎn)發(fā)抵不過(guò)10條有信任度的擴(kuò)散，切記。
第一步：劃圈子
微博是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用史上，第一個(gè)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)人際關(guān)系映射如此緊密的應(yīng)用。微博上有幾億用戶，每個(gè)人都像現(xiàn)實(shí)社會(huì)里一樣，有他們的社交圈子，他們通過(guò)各種屬性的社交圈子彼此聯(lián)系。而因?yàn)槊總€(gè)人都有多重屬性，所以，每個(gè)人都是這個(gè)圈子和另一個(gè)圈子的鏈接點(diǎn)，最終通過(guò)這些鏈接點(diǎn)，微博形成一張巨大的社交網(wǎng)絡(luò)。
我們?cè)谖⒉┥习l(fā)布的每段文字和我們現(xiàn)實(shí)社會(huì)里說(shuō)的每句話是一樣的，你如果自言自語(yǔ)，沒(méi)有什么人關(guān)心你的。如果你想得到別人的回應(yīng)，你必須首先想好，你這句話是對(duì)誰(shuí)說(shuō)的。所以，微博營(yíng)銷的第一步就是通過(guò)不同的屬性劃分出很多個(gè)社交圈子，而這些社交圈里的人和你的目標(biāo)消費(fèi)者是高度重合的。這些高度重合的社交圈子里的人，就是你要吸引的目標(biāo)消費(fèi)者。
有的賣家會(huì)說(shuō)，我的產(chǎn)品是人人需要的。可是，拜托，即便你的產(chǎn)品是人人需要的，你每次說(shuō)話的時(shí)候，也必須瞄準(zhǔn)特定的圈子說(shuō)，才會(huì)有人響應(yīng)你，才能通過(guò)那些響應(yīng)你的人把你的信息帶到更大的群體里去。
紅味坊是做川味美食的，我們當(dāng)然相信，每個(gè)人都會(huì)喜歡川味美食，但是，我說(shuō)的話要想獲得別人有效的響應(yīng)，就必須先瞄準(zhǔn)一個(gè)特定的人群。因?yàn)槲冶旧砗芟矚g韓國(guó)偶像團(tuán)體Super Junior（后簡(jiǎn)稱SJ），所以，我首先的溝通對(duì)象就是SJ的粉絲。經(jīng)常搞一些專門針對(duì)SJ粉絲的專享活動(dòng)。這樣，SJ的粉絲圈就很快知道了有一個(gè)可愛(ài)好玩的賣牛肉干的丙哥，他們家的東西很好吃。很快，這些粉絲就成為紅味坊在微博營(yíng)銷第一塊撬動(dòng)的忠實(shí)客戶群。而這些粉絲除了喜歡SJ這個(gè)特性意外，還會(huì)有其他的特性，比如，他是學(xué)生，他就會(huì)把紅味坊帶到他們的班級(jí)，學(xué)校。他是公司職員，他就會(huì)把紅味坊帶到他們的公司，這樣一步一步，紅味坊就不斷的擴(kuò)大了自己的影響力。因?yàn)槊恳淮涡畔鬟f都是通過(guò)熟人好友關(guān)系傳遞的，所以，他們知道紅味坊的時(shí)候也就信任了紅味坊，所以，從知道到購(gòu)買的步驟就很短，這也是紅味坊能夠既賺吆喝又賺錢的核心。
TIPS：微博營(yíng)銷升級(jí)提示
有的商家會(huì)說(shuō)，你一年才近千萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額，靠幾個(gè)粉絲圈擴(kuò)散就可以做到了，但是，我想一年做幾千萬(wàn)元，幾億元，怎么辦呢？那也沒(méi)有關(guān)系，你先把你要溝通的圈子劃分好，然后設(shè)置不同的微博賬號(hào)，形成微博矩陣，去不斷深入到不同的圈子就可以了。
第二步：用戶沉淀
有的商家會(huì)想當(dāng)然的覺(jué)得，用戶已經(jīng)知道我，知道我的店鋪和產(chǎn)品了。只要看到我的微博以后，肯定就會(huì)過(guò)來(lái)購(gòu)買了。但其實(shí)，從知道到下單，還差臨門好幾腳呢。
微博是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)實(shí)社會(huì)里人與人之間是如何交往的，微博上就如何交往。你如果是追求一個(gè)女孩子，會(huì)說(shuō)：我身高丶體重丶學(xué)歷丶財(cái)產(chǎn)，你都知道了，你就嫁給我吧？這不靠譜啊。當(dāng)女孩子知道這些以后，你還要知道她喜歡什么，關(guān)心什么，愛(ài)好什么，要不斷的討好她。做微博營(yíng)銷也是如此，當(dāng)別人知道你以后，只是說(shuō)明了，他可能對(duì)你有興趣，而想要把他轉(zhuǎn)化成顧客，還要你也知道他，不斷的討好他，而討好他的過(guò)程，就是用戶積淀。
一些微博，除了發(fā)自己的產(chǎn)品廣告，除了發(fā)笑話丶語(yǔ)錄段子，很少出現(xiàn)和粉絲互動(dòng)的內(nèi)容。即便有一些微博發(fā)布的是粉絲們關(guān)心的話題，也是自己發(fā)布完了就了事，而不是沉下心來(lái)和粉絲交流。這樣做的結(jié)果就是，你只是一個(gè)商人，而不是他們中的一部分。咱們做賣家，想走冷艷高貴路線是不現(xiàn)實(shí)的，沉下心來(lái)，和用戶好好交流，讓更多的人喜歡你，而不是崇拜你，把你當(dāng)成一個(gè)朋友，而不是當(dāng)成一個(gè)商人，你才能最終贏得人心，最終獲得忠實(shí)網(wǎng)購(gòu)顧客。
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