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如何用創(chuàng)新打動中國消費者的心

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-27 07:36:14  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

  隨著蓬勃發(fā)展的經(jīng)濟、迅速增長的人口以及快速壯大的中產(chǎn)階級,亞洲市場增長前景成熟,因此在產(chǎn)品創(chuàng)新這場游戲中不斷吸引新玩家。該地區(qū)的產(chǎn)品研發(fā)人員活力和熱情高漲,實際上,與領先的創(chuàng)新市場如美國水平相當,甚至在一些地區(qū)有所超越。


  


  正值創(chuàng)新激增之時,然而,亞洲消費者一般都對新產(chǎn)品和服務很小心謹慎,大多不會嘗試新事物,知道它們通過了市場的測試。事實上,根據(jù)尼爾森2012年第三季度的全球調(diào)查數(shù)據(jù),亞太地區(qū)近三分之二消費者寧愿等一項創(chuàng)新證明了自己之后再購買。不同市場新產(chǎn)品的采用率不同,但也只是在50%到75%之間變動。在發(fā)展中國家的市場如越南、印尼和菲律賓,消費者對嘗試新產(chǎn)品非??咕埽ǚ謩e是76%、75%和74%),相比在日本只有52%。
  
  對新產(chǎn)品的謹慎多源于很多亞洲市場偏向風險規(guī)避與保守主義的共同文化。一般亞洲消費者視品牌關(guān)系為長期投資,他們會深入考慮新引進的品牌和產(chǎn)品,包括花時間評估一個產(chǎn)品的實惠,這讓他們不太可能在產(chǎn)品一上市時就去購買。因此,購買新產(chǎn)品的過程很長,因為消費者在嘗試它們之前,需要通過調(diào)查和收集意見來了解和評價那些品牌或品類。
  
  考慮到亞洲創(chuàng)新的崛起以及目前消費者對新產(chǎn)品的傾向,尼爾森最近分析了亞洲各種新產(chǎn)品的引進,力求找出辦法來增加成功的機會。尼爾森的分析包括品牌的重新推出、產(chǎn)品延伸、新包裝的引進以及新品牌的進入。從這次分析,我們發(fā)現(xiàn)了在亞洲創(chuàng)新獲得成功的五個關(guān)鍵方法。
  
  1. 確保創(chuàng)新計劃結(jié)合市場機遇
  
  每個成功的新產(chǎn)品背后有數(shù)百個失敗的例子。創(chuàng)新失敗率在一些市場和品類可高達90%,強調(diào)了創(chuàng)新作廢的風險。為了把這種浪費減到最小,企業(yè)需要深入了解未滿足的消費者需求與本地市場動態(tài),必須測評創(chuàng)新水平、潛在消費者的需求以及品類增長潛質(zhì),以確保創(chuàng)新的性質(zhì)與步調(diào)與真正的機遇一致。
  
  2. 設計理念要基于有吸引力的命題而非低價
  
  價格是創(chuàng)新成功的強大驅(qū)動力,但不是成功的良方。而且不太可能成為讓消費者踏出腳步的主要標準,單純依靠價格來吸引消費者本身就很有風險。任何現(xiàn)存品類中只能容下一個成本領先的品牌,而且經(jīng)常把推廣的努力局限在低價上會有損品牌形象與質(zhì)量認知。隨著時間的推移,集中證明新產(chǎn)品價值的企業(yè),從中肯而突出優(yōu)勢的立足點出發(fā),已經(jīng)證明可獲得最大成功。
  
  3. 建立品牌忠誠度的優(yōu)勢品牌屬性
  
  現(xiàn)在,全球大品牌在大多數(shù)亞洲市場占上風,因為消費者主要認為它們在質(zhì)量上、耐用性和名氣上優(yōu)于本土品牌。然而這些看法有改變的跡象,而有趣的是,在如菲律賓和印尼這樣的市場反差很明顯,那里的消費者更喜愛本土品牌的新產(chǎn)品——意味著國外品牌可能沒有解決當?shù)匦枨?。在不久的將來,是全球品牌還是本土品牌這將不那么重要,而所有的企業(yè)需要依靠其他手段來建立品牌忠誠度,如頻頻亮相、創(chuàng)新產(chǎn)品的優(yōu)點、更高技術(shù)以及優(yōu)質(zhì)包裝。
  
  4. 媒體計劃包含的網(wǎng)絡快速通道
  
  亞洲數(shù)字媒體正發(fā)展得如火如荼,擁有移動設備的人指數(shù)級增長,為品牌接觸亞洲消費者開啟了全新而令人振奮的渠道。數(shù)字平臺,如互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎、常用網(wǎng)站上的廣告發(fā)布以及品牌或制造商網(wǎng)站,能顯著影響新產(chǎn)品的購買決定。約60%亞洲網(wǎng)絡消費者瀏覽各種網(wǎng)站查閱新產(chǎn)品信息,比美國消費者高出10個百分點。
  
  5. 大膽運用你的分銷策略
  
  為了讓消費者嘗試新產(chǎn)品,它必須廣泛可得。而為了保證消費者能輕易買到,企業(yè)需要維持分銷支持至少兩年,以保證新創(chuàng)新產(chǎn)品的成功。在大部分亞洲市場,傳統(tǒng)貿(mào)易仍在零售部分占據(jù)最大份額,而這在短期內(nèi)不可能有所改變。因此雖然新產(chǎn)品面市在現(xiàn)代貿(mào)易商店更易于扶持,然而傳統(tǒng)貿(mào)易可達到的廣度是一項重要考慮。
  
  亞洲現(xiàn)在廣泛被認為是未來的增長引擎,希望在創(chuàng)新上投資的企業(yè)需要解決在該地區(qū)成功的重要因素,確保他們的溝通打動消費者并迫使他們冒險嘗試。正確的策略要求本土化地了解什么在亞洲行之有效,以及深入觀察消費者,以成功地啟動新產(chǎn)品命題并獲得突破。

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