做為一個(gè)淘寶賣家,學(xué)會(huì)看淘寶數(shù)據(jù)是必須的,就像一個(gè)漁民在出海之前,必須把當(dāng)天的天氣情況了解滲透才能出海一樣。你要對自己店鋪的大致情況有所了解的話,就得好好地研究這個(gè)數(shù)據(jù)。我現(xiàn)在每天打開旺旺,第一件事就是看淘寶數(shù)據(jù),看有多少人來過,他們是怎么來的,他們是在逛我的哪些款式......看著這些,一般心情都會(huì)特別地好,心里也知道哪些寶貝受到了關(guān)注。讓我清楚接下來的這一天要怎么安排。
怎么看淘寶數(shù)據(jù)呢?這些數(shù)據(jù)將引導(dǎo)我們怎樣去做好網(wǎng)店操作和營銷呢,請跟著貓姐姐的心得體會(huì)走走看看吧:
一:學(xué)會(huì)看量子恒的各項(xiàng)指數(shù):
像上面這張表,反映的是近期瀏覽量和訪客數(shù)的情況。很明顯,瀏覽量波動(dòng)比較大,訪客數(shù)還算趨于穩(wěn)定一些。來訪的顧客還是愿意停留下來再在您的店里東看看西看看,您的店鋪還是有一定的吸引力。一定要抓緊機(jī)會(huì)好好把店鋪打扮得更漂亮一些,讓顧客瀏覽得更多,更細(xì)些。
二:顧客從哪而來:
像這張表顯示,顧客進(jìn)來的渠道有好幾個(gè),有的來自站外,有的是搜索進(jìn)來,有的是看淘寶信用評價(jià)進(jìn)來。淘寶搜索進(jìn)來最為重要,這類顧客一般購買欲望比較強(qiáng),轉(zhuǎn)化率比較高。這項(xiàng)數(shù)據(jù)多了,說明品牌的知名度高,標(biāo)題優(yōu)化得不錯(cuò),人家是沖著您的牌子或者熱搜的關(guān)鍵詞而來。相反如果這項(xiàng)數(shù)據(jù)少了,一定就是品牌的力度不夠或者標(biāo)題優(yōu)化不好,要找原因從這下手。而從淘寶站外其他進(jìn)來的,說明這站外推廣還是有影響力的。
三:推廣的效果。
新手賣家,如果能借助一些免費(fèi)的推廣平臺(tái)來推廣自己店鋪的知名度,還是相當(dāng)不錯(cuò)的,像一些站外網(wǎng)站,如美麗說,蘼菇街,新浪等等平臺(tái),這些能引起互動(dòng)的平臺(tái),如果能擁有自己的粉絲,擁有自己的活躍度,展現(xiàn)您個(gè)人的魅力來推廣您的淘寶店淘寶寶貝,在我看來,這才是最好的推廣運(yùn)營方式。這推廣可謂是五花八門的,就看您如何做到”花樣百出“了。
四:掌握好一天的流量高峰期:
這量子恒中還有一項(xiàng)指標(biāo)是顯示每天24小時(shí)中各個(gè)時(shí)間段的流量情況,您能從中看出,什么時(shí)間段是您的流量高峰期,您要選擇在流量高峰期中進(jìn)行有效有深度的推廣。就像實(shí)體店一樣,每天總會(huì)有那么幾個(gè)小時(shí)是您抽身不出來的。網(wǎng)絡(luò)也一樣,不同產(chǎn)品就決定有不同的人群,不同的人群就決定有不同的流量高峰期。像服裝類的,年輕一族的比較多,在白天他們的上班時(shí)間或者晚上八九點(diǎn)的時(shí)間,都會(huì)是流量和銷量的高峰期。有些產(chǎn)品是周末流量多,有些產(chǎn)品到了周末,流量反而減少。所以要從這里,了解適合您自己的流量銷量高峰期,才能做好全力以赴的準(zhǔn)備。
五:寶貝排行表:
這個(gè)表也相當(dāng)重要,能很直觀地看出,什么寶貝受關(guān)注的機(jī)率多。俗話說,群眾的眼睛是雪亮的,既然受關(guān)注的多,那一定就是大眾熱銷寶貝,那這款寶貝就得重點(diǎn)地進(jìn)行美化,推廣,設(shè)置更好的優(yōu)惠力度或者更好的選擇讓大家選擇,所謂的打造爆款,就是選擇這樣的寶貝來打造。
六:關(guān)于動(dòng)態(tài)評分:
有參加過官方活動(dòng)的親們就會(huì)知道,這動(dòng)態(tài)評分對于我們審請任何活動(dòng)的條件是非常重要的,這上面的數(shù)據(jù)能系統(tǒng)顯示您的店鋪經(jīng)營情況,信譽(yù)度情況,顧客的評價(jià)情況以及在同行中您的排名情況。
像這個(gè)表,可能寶貝評分有了,但是服務(wù)態(tài)度,發(fā)貨速度和物流信息打分的還是比較少,所以這得分就不怎么高。我發(fā)現(xiàn),很多細(xì)心的掌柜們在這一塊做得相當(dāng)不錯(cuò),他們喜歡在寶貝里面附送一封信或者一張卡片,提醒買家在收到貨時(shí),給個(gè)文字評價(jià)和給個(gè)五星的打分,還有的人設(shè)置了好評截圖有禮什么的。很多買家在購物之前,都有看這個(gè)數(shù)據(jù)的習(xí)慣,這些數(shù)據(jù),就像以前讀書時(shí)老師寫的家庭報(bào)告書一樣,能反映出對您整體的評價(jià)。我相信還有更多更好的辦法沒被發(fā)現(xiàn)出來,這一塊真的很重要,聰明的您們,點(diǎn)子想好了沒有?
世上無難事,只怕有心人,要做好每件事,首先得有激情,然后得有創(chuàng)意,最后就是——堅(jiān)持!做淘寶也一樣,前面的路很漫長很漫長,這一路走來,有辛酸也有汗水,有淚花也有掌聲,既然選擇了前進(jìn),就只能風(fēng)雨兼程。
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