我們先來(lái)看看2013年電商營(yíng)銷(xiāo)平均經(jīng)驗(yàn)性數(shù)據(jù)總結(jié)：
一、淘寶內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)成本數(shù)據(jù)：
淘寶營(yíng)銷(xiāo)三板斧指CPM+直通車(chē)+淘寶客：1、淘寶硬廣數(shù)據(jù)：首焦14萬(wàn)一天，PV是15~20萬(wàn)，以轉(zhuǎn)化率2%，獲得一個(gè)用戶(hù)成本是70元。2、直通車(chē)數(shù)據(jù)：回報(bào)率1:2.5，以平均商屏單價(jià)150元計(jì)算，直通車(chē)顧客成本60元；3、淘寶客數(shù)據(jù)：傭金15%，獲得顧客成本是22.5元；
二、是我個(gè)人總結(jié)的2013年B2C電商營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)數(shù)據(jù)：
1、網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率：千分之三。
2、推廣ROI平均是1：0.3。
3、平均獲得一個(gè)實(shí)際購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)的成本180元一個(gè)。
4、獲得一個(gè)真實(shí)有效點(diǎn)擊成本1元一個(gè)。
5、平均獲得一個(gè)購(gòu)物注冊(cè)用戶(hù)成本20元一個(gè)。
如此高的營(yíng)銷(xiāo)成本，如一個(gè)電商讓一個(gè)網(wǎng)民到你網(wǎng)站實(shí)際購(gòu)買(mǎi)的營(yíng)銷(xiāo)成本高達(dá)180元，你就是營(yíng)銷(xiāo)高手也要100元左右拉一個(gè)人到你的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)。這是中國(guó)整個(gè)B2C行業(yè)乃至中國(guó)電商全行業(yè)虧損的主要原因之一。
在這樣的背景下，2014年電商該如何燒錢(qián)，恰好這幾天看到易迅與可口可樂(lè)的聯(lián)合o2o新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)案例，結(jié)合這個(gè)案例分析一下對(duì)策：
建議一：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是2014年電商營(yíng)銷(xiāo)是出路之一。
以上PC端電商營(yíng)銷(xiāo)成本已經(jīng)非常高昂，雖然目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)才剛起步，但移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)成本還只有pc端營(yíng)銷(xiāo)的10分之一左右；
如此次可口可樂(lè)易迅“3月3日3點(diǎn)秒殺”活動(dòng)，可口可樂(lè)與易迅就利用騰訊在移動(dòng)端的優(yōu)勢(shì)平臺(tái)提供營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)場(chǎng)景。將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)桿案例。
建議二：o2o電商營(yíng)銷(xiāo)在2014年會(huì)大行其道。
特別是對(duì)于有線下資源及店面資源的傳統(tǒng)企業(yè)，不用o2o思維來(lái)營(yíng)銷(xiāo)太浪費(fèi)，也太out了，此次3月3營(yíng)銷(xiāo)，可口可樂(lè)就通過(guò)傳統(tǒng)的百貨零售渠道這個(gè)"O"進(jìn)行推廣，易迅通過(guò)線上9.9億張線上優(yōu)惠券這個(gè)“O”來(lái)促銷(xiāo)。正向與逆向的o2o都有了。
建議三：體驗(yàn)與ROI的結(jié)合。
PC時(shí)代的電商營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞是“搜索”，即“搜索+比價(jià)+購(gòu)物”的模式，講究營(yíng)銷(xiāo)ROI；而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞是“體驗(yàn)”，即“口碑+推薦+o2o+移動(dòng)”；但在這樣一個(gè)新舊營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型與過(guò)渡階段，其實(shí)最務(wù)實(shí)的做法，就是將二者結(jié)合，即結(jié)合體驗(yàn)與ROI。
將成為2014年中國(guó)最佳營(yíng)銷(xiāo)案例之一的可口可樂(lè)易迅聯(lián)合跨界o2o營(yíng)銷(xiāo)，不僅在品牌層面囊括了線下線上兩類(lèi)群體，還將品牌推廣與銷(xiāo)售、促銷(xiāo)更緊密的結(jié)合了起來(lái)。這種合作的價(jià)值更容易評(píng)估和衡量，營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比也更加直接，兼顧了品牌及用戶(hù)體驗(yàn)。
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