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曾水華:巧勁盤分銷法

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-25 07:32:31  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  對于線上商家而言,品牌拓展中最為重要的一環(huán)則是分銷商的開拓和管理。好的品牌商,不僅可以保持品牌調(diào)性,并利用分銷商為自己開辟市場,占據(jù)資源。而品牌商和分銷商之間,從來就是一個博弈過程,如何挖掘發(fā)現(xiàn)分銷商,實現(xiàn)雙方的共贏,則需用巧勁。

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  發(fā)現(xiàn):用分銷開拓市場

  對于商家而言,很多人都知道傳統(tǒng)渠道其建設是需要很長時間的積累和資本擴張,與此同時,代理商的提前庫存制,讓品牌必須保證一定的退換貨比例,而這2年被代理商拖垮的品牌并不鮮見。隨著電子商務的發(fā)展,線上商家的逐漸增多,相對于傳統(tǒng)渠道,線上分銷呈現(xiàn)出其自身的特點。

  碎片式鏈接,可控性強。對比傳統(tǒng)渠道,發(fā)展網(wǎng)上分銷的成本和時間相對較小,商家也可通過線上渠道清楚地了解商品數(shù)據(jù)和銷售情況,可控性更強。分銷本身的特質(zhì)可以使其做到一件代發(fā),如果做活動直接對接到供銷平臺后臺系統(tǒng),自動分賬,可大大降低庫存風險。

  線上有許多品牌在分銷上做得風生水起,比如韓都衣舍,通過分銷商的開拓,已經(jīng)占據(jù)了不少的分銷商資源,來進行資源位的搶奪。傳統(tǒng)品牌里面也有做得非常出色的,如七匹狼、南極人、北極絨,他們更懂運營經(jīng)銷體系,而且有豐厚的產(chǎn)品功力,也更容易占據(jù)實力強大的網(wǎng)絡分銷商。

  全網(wǎng)營銷,降低風險。對于商家而言,全方位地進行多渠道鋪設為全網(wǎng)營銷做準備的第一步,毋庸置疑的是線上分銷是用較少成本開拓資源的較為有利方式之一。隨著全平臺化的發(fā)展,商家會發(fā)現(xiàn),擅長出售你產(chǎn)品的網(wǎng)店們越來越有限。雖然淘寶網(wǎng)有近300多萬家活躍店鋪,但細分平均到各個領域和檔次,則非常稀缺,更何況有不少已經(jīng)或者正在被逐步進入的品牌商瓜分。

  卡位、多展示、品牌宣傳。分銷商的多店鋪、產(chǎn)品重點布局,對品牌的展現(xiàn)和推廣、搜索的卡位的影響不言而喻。當你的分銷商多的時候,宣傳也就順理成章,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,利用分銷商進行多渠道展示和品牌宣傳,是早期許多商家提升商品知名度的一個有利方式。同時,不可忽視圍繞每家分銷商自身親戚朋友的消費和傳播,這是屬于人際傳播中非常有利的因素。

  挖掘:利益共享,招同盟

  商家必須明白,分銷是渠道的布局,不是與品牌商自己的競爭,而是一起去外面爭奪別人的市場,卡流量、搶用戶。分銷商應該享有員工的福利待遇和享受戰(zhàn)略同盟的地位,是真正的品牌超級VIP和不發(fā)工資的員工。網(wǎng)上分銷商也應該享有傳統(tǒng)渠道代理同等的待遇,不是專門賣存貨的苦逼青年。而在開拓分銷商之前,利益分配中的定價制,要先放在前頭。

  定價定生死:別問我定多少分銷商愿意賣,當然是越多越好了,算好你愿意承擔的、最低能賺多少,都給分銷商。有兩方面要注意:①不是一次性給足,要留足為他們服務和返點、激勵等的空間;②如果商家只賺該賺的,就把競爭門檻提高。電子商務就是要革暴利的命,把一層一層的利潤盤剝剔除,這樣占據(jù)渠道,別人才很難以價格為利器直逼你要害。

  設置最低銷售限價:最低銷售限價的設定一方面是保持品牌的調(diào)性和用戶群,保持在一定的銷售價格內(nèi)競爭,因為價格混亂會給消費者一種欺騙感。同時,價格可以圈定目標消費群,屏蔽一些不是你品牌的用戶;其次,最低銷售限價,是保證全部分銷商能夠有合理的利潤,避免進入自殺式銷售。

  靈活定價,避免亂價。在設置了最低銷售限價的前提下,商家需要注意的是參考統(tǒng)一的吊牌價來折扣、定價。亂價會浪費大量的時間和產(chǎn)生內(nèi)耗,同時容易出現(xiàn)非正當競爭問題。應盡量規(guī)范出一般限制搜索展示價和寶貝詳情顯示價,預防分銷商為完成銷售目標,無底線地降低價格,一定會造成混亂。但價格的制定不能限制太死,如果全部都一樣,各個分銷商的運營能力和潛力就會挖掘不出來。比如商家可策劃一些營銷活動,或者利用好淘寶的各種營銷手段來激活分銷商,進行價格匹配。

  管理:靈活拉分銷

  在保證利益共享的前提下,對于分銷商的管理和企業(yè)一樣,需要進行內(nèi)外結(jié)合,并要靈活使招,拉出好分銷商。

  一招,設等級。根據(jù)產(chǎn)品的特點和品牌所需要的指標來劃分等級,設置好折扣比例,比如頂級會員、鉆石會員、黃金會員、白金會員。這個也是靈活的,有的產(chǎn)品是重銷量,有的產(chǎn)品重服務,那就根據(jù)不同的考量緯度。

  二招,激發(fā)積極性。對于靈活運用資金方面,主要看分銷商的決心和實力,一是如果愿意一次性充值一定額度,可以直接升級,二是通過一定時間的考核,比如上架比例、主推產(chǎn)品和銷售進步比,可以做好調(diào)整來提高他的積極性。

  三招,折扣返點。根據(jù)所設定的分銷商級別,級別越高,折扣越低,而返點理論上是要一樣的,而一般的報活動的銷量或者包郵的銷量是可以不計算在內(nèi),不重復享受政策。

  四招,營造氛圍。榜樣的力量是無窮的,但是一般人的心理都是和自己平級或者水平相當?shù)娜吮龋瑯邮欠咒N商,可以看到自己經(jīng)過一定時間的努力就可以達到另一家的水平,相當于把馬拉松長跑分成了好多小目標,形成你追我趕、你有我優(yōu)的良性競爭關系。

  對于品牌商而言,就要向分銷商提供超級VIP所具有的服務,明白分銷商的顧客的問題就是品牌商的問題,把服務做到位,讓分銷商滿意。

  鼓勵:物質(zhì)、政策一個不能少

  分銷商的培養(yǎng)和企業(yè)員工的培養(yǎng)有很大的異同點。相同的地點是對于商家而言,最終的目的都是通過各個方位的配合完成品牌提升和銷量,而不同點在于,對于品牌商而言,分銷商是一個更相輔相成的合作關系,其利益出發(fā)點更明確,也更直接。以DUMOO朵牧女鞋為例,在進行分銷商培養(yǎng)中,則從物質(zhì)政策兩方面下手,充分挖掘分銷商潛能。

  定政策:政策支持是一個很重要的環(huán)節(jié),也是保證通過各種方式吸引或者招募來的分銷商能夠長遠發(fā)展的基礎,說大一點就是財富分配,圍繞的是利潤和流量。品牌商在鼓勵分銷商發(fā)展時,就需要把利潤點和流量的政策支持都提前列出來,明晰化。

  設置特供款:分銷需要非常靈活的供應鏈來支撐,比如季度計劃銷量定在2000雙以上的款式,可以作為特供款單獨給達到條件的分銷商,上新之后有半個月的測款時間,之后交一定的保證金,我們備好貨,如果出現(xiàn)斷貨和質(zhì)量問題,品牌方全面承擔責任。同時也設定一定的“以貨易貨”比例,降低分銷商的風險,讓品牌商有足夠的時間來清理它,降低庫存。

  揀出利潤款、活動款:對沒有自主產(chǎn)品運營能力和特供款的分銷商,直營店鋪會定期的挑選、推廣出利潤款來供大家銷售,一般是利潤高的產(chǎn)品,當然也是不能參加任何打折、促銷活動;活動款則是根據(jù)市場數(shù)據(jù)挑選之后的微創(chuàng)新爆款,根據(jù)分銷商上架比例和銷量來分配,讓一些小活動給分銷商帶來流量和利潤刺激;類似于聚劃算這樣的大活動,我們會給予價格和資金方面的足夠支持,簡而言之,他們上活動就跟我們上活動是一樣的。

  聯(lián)合營銷:利用品牌方有的資源,做外網(wǎng)引流和聯(lián)合營銷,特別是到產(chǎn)品線有區(qū)別的時候,可以相互引流。同時會在產(chǎn)品包裝和CRM系統(tǒng)方面做好品牌顧客的維護,為分銷商帶去更多的二次購買。

  到量包郵:這是對于短時期內(nèi)促銷最有效的補貼方式,單日銷售額突破計劃量就可以立馬實現(xiàn)。對于分銷商的活動支持,有時不一定非要多大的活動和營銷成本,一個小細節(jié)比如包郵的實現(xiàn),就會為分銷商帶來很大利益,實現(xiàn)雙贏。

  優(yōu)先發(fā)貨:萬一出現(xiàn)缺貨情況,優(yōu)先給分銷商發(fā)貨。

  直通車補助:對于特定時間、特定的款式、特定的直通車關鍵詞卡位,給于一定比例的補貼,區(qū)分開來運作。

  特殊支持:平面設計、視頻制作是普通分銷商相對缺乏的,我們設計部會拍好各種形式的照片、PS格式的產(chǎn)品圖和素材放在服務器,供分銷商提取使用。品牌部門也會對視頻、文案、微博營銷等提供支持。

  季度返點:階段性的對特供款、利潤款、活動款、庫存款針對性的返點,盤活大家的積極性。

  年終獎勵:年終激勵制是激發(fā)分銷更好發(fā)揮才能的一個重要標志。重獎銷量和服務,同時對于大型活動和特殊時期,要對你的分銷商采取小額資金補貼的支持,幫助分銷商成長。

  鼓勵創(chuàng)新:作為年輕人的集群,好[hào]玩是天性,好[hǎo]玩是吸引。露營、真人CS、運動PK、素質(zhì)拓展,有獎勵的玩,比員工的福利要好得多。

  培養(yǎng):讓分銷商跳出來

  保證了利益和政策的前提下,對于分銷的培養(yǎng)必不可少,也就是外在條件具備的情況下,就是要為你的分銷商提供附加價值,而附加價值的體現(xiàn)更多的是從分銷商出發(fā),幫助他們成長。

  轉(zhuǎn)型“孵化器”:品牌商可從孵化器的概念培養(yǎng)分銷商,比如邀請分銷商免費入駐,免費提供辦公、娛樂、光纖、水電等。享受和員工一樣的福利待遇,所有豐富多彩的團隊活動全部一起參加。在一起辦公,可以把網(wǎng)絡分銷的弱關系加強,增進大家的溝通與信任,互通有無,相互促進。即使出現(xiàn)問題也可以立馬面對面的溝通,做好服務,不斷改進,給大家信心。還可以共享倉庫,以此能更加詳細的了解產(chǎn)品,與產(chǎn)品部門無縫對接。

  注重專業(yè)技能培訓:專業(yè)技能的培養(yǎng)包括產(chǎn)品和運營兩塊。以DUMOO朵牧女鞋為例,則利用資源共享制度。第一,“流水線”生產(chǎn)分銷商。只要打字速度還可以,分工之后放到公司各個部門,客服到客服部,推廣到運營部,美工到設計部,相應的安排和基礎培訓2個星期即可上手開店;第二,小組導師制。導師就在身邊,碰到不會的問題,馬上可以解決,同時,客服、運營、設計小組定期開會,把碰到的問題和規(guī)則方面新的變化深入討論;第三,邀請運營、推廣、平面設計、CRM等各個領域的專家到公司做培訓,指明方向和精細化運作;第四,分銷商有自己的團隊管理和建設也不能落,幫他們搭好團隊組織構(gòu)架,良性發(fā)展,相互促進。

  讓分銷商自主運營:直接對接產(chǎn)品部,分銷商發(fā)展到一定水平,需要獨立的款式和產(chǎn)品框架,公司則可提供政策來扶持,把自己的供應鏈對接過來,從款式開發(fā)到訂貨下單到活動計劃到前端銷售。

  做好引導和監(jiān)督:分銷商的小團隊是品牌商的大團隊組成,對分銷商的培訓和提高都要有服務和義務意識。培訓要做好跟蹤和監(jiān)督,要以落地和成果轉(zhuǎn)化為目的;對非正常波動的業(yè)績提高警惕和正確引導,這時暴露出來的有可能是品牌商所存在的問題,即可單獨解決。

  綜上一些技巧,不難發(fā)現(xiàn)事實上,分銷商的管理不僅在于觀念上的改變,還在于細節(jié)的制定,而品牌商最應該明白的是,分銷商制定,而品牌商最應該明白的是,分銷商的作用在于開拓產(chǎn)品渠道,最大范圍地擴大品牌影響力,因此對分銷進行全方位盤活,最大化地讓雙方實現(xiàn)共贏才是最終目標。

  

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