中國未來的零售市場是誰家天下?馬王對賭，反映了對網(wǎng)購發(fā)生的不同認(rèn)識。未來消費(fèi)市場是網(wǎng)購為主還是店購為主?是線上生活還是線下生活，是電商主導(dǎo)市場還是店商主導(dǎo)市場?任何一種業(yè)態(tài)的存在和發(fā)展，必須滿足消費(fèi)者對購物的共同要求，即貨真、價實、快捷、安全，這也是衡量零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新的基本條件。
銷售無假貨、購買不上當(dāng)，不滿意可退換，這是消費(fèi)者購物的先決條件，誰能做到這一點，誰就能得到消費(fèi)者的青睞。在一般消費(fèi)品中，網(wǎng)購必須做到這一點才能占領(lǐng)市場，獲得發(fā)展。貨真完全取決于商品的真實性、有用性、多用性和耐用性。而在高檔商品市場上，由于商品價位高，技術(shù)性強(qiáng)和售后的高服務(wù)，多光顧大型百貨、購物中心和具有較高信譽(yù)度的專業(yè)店和專門店，店購具有相對優(yōu)勢，網(wǎng)購需要經(jīng)過長期的培育才能形成自己的熱點。
明碼實價、以較低價格購買滿意的商品，這是消費(fèi)者共同的要求，而網(wǎng)購熱點的興起，其根本原因在于它發(fā)揮成本低、價格廉的優(yōu)勢。
網(wǎng)上購物、依借鼠標(biāo)直接成交，快捷便利，省力省時，深受上班族和全職婦女的歡迎，并以物流配送為保證，用最快速度、最省時間完成購買全過程。這是現(xiàn)代消費(fèi)生活的共同要求，也是電商、店商爭奪消費(fèi)者的有力武器，誰能做到，誰就有市場，誰就有存在的可能和發(fā)展前景。尤其是網(wǎng)購如何保證商品安全、運(yùn)輸安全、使用安全，不滿意還有完善的退換制度，就成為它存在和發(fā)展的前提條件。規(guī)模擴(kuò)大、占比提高，這是網(wǎng)購生命力所在。但是必須冷靜地看到，網(wǎng)購的基礎(chǔ)小、增幅大、發(fā)展快。而到了一定發(fā)展時期，增幅相對放慢，逐漸進(jìn)入穩(wěn)步發(fā)展的狀態(tài)。
從網(wǎng)購發(fā)展趨勢分析，網(wǎng)購數(shù)量在增加，規(guī)模在擴(kuò)大，占比在提升。從2008年開始銷售額成倍增加，當(dāng)年1300億元，2009年為2600億元，翻了一番，2010年約為5140億元，2011年為8019億元，2012年是10215億元，比2010年增長一倍，勢頭很猛，在社會消費(fèi)品零售總額中的比重也是快速上升，越來越大。但必須清醒看到，這幾年來，網(wǎng)購的增速在逐年下降，2008年增幅為150%，2009年是100%，2010年下降為98%，2011年增幅降為56%，而2012年只有27%。雖然也是高速發(fā)展，但速度在減緩，發(fā)展空間在縮小，不可能無限制地發(fā)展。
網(wǎng)購作為一種創(chuàng)新的業(yè)態(tài)，具有強(qiáng)大的生命力，充分發(fā)揮其自身的優(yōu)勢，將成為消費(fèi)品市場一個重要的購物形式和經(jīng)營方式，發(fā)揮其他業(yè)態(tài)不可能替代的作用，成為零售市場一大亮點。但它不能成為市場的惟一業(yè)態(tài)或主體業(yè)態(tài)。
零售業(yè)態(tài)是一種經(jīng)營形式和存在方式，每一種業(yè)態(tài)都有其獨(dú)特的經(jīng)營理念、經(jīng)營優(yōu)勢和售貨形式，都有自己特定的消費(fèi)群體和發(fā)展空間。事實上，百貨店的出現(xiàn)，并沒有取代小商小販、夫妻店在市場的作用，超市的產(chǎn)生沒有宣告百貨店死亡，而連鎖經(jīng)營不僅沒有導(dǎo)致百貨、超市走向沒落，反而促使它們以連鎖形式發(fā)展;購物中心的產(chǎn)生并不意味著百貨退出，而是更加科學(xué)促進(jìn)百貨的經(jīng)營定位、區(qū)域定位、商品定位。因此，網(wǎng)購的出現(xiàn)，不可能對其他業(yè)態(tài)實施取而代之的作用，而且它本身的發(fā)展同樣要依靠實體店來實現(xiàn)就近派送的任務(wù)，以縮短過多過長的運(yùn)轉(zhuǎn)空間，才能及時滿足消費(fèi)者的不同需要。
城市不能沒有商業(yè)，商業(yè)是與城市俱在的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，市以城在，城以市興，依城建市、以市興城，世界上存在著沒有工業(yè)的城市，沒有農(nóng)業(yè)的城市，沒有旅游的城市，但不存在沒有商業(yè)的城市。商業(yè)是現(xiàn)代城市生活的基礎(chǔ)，是城市的形象、窗口和名片，是工業(yè)品、農(nóng)產(chǎn)品流通的起點和終端，直接關(guān)系到社會價值的實現(xiàn)，關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)各部門正常的運(yùn)行。
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本文來源： 電商與店商互補(bǔ)達(dá)成共贏意識
