淘寶搜索的展現(xiàn)方式及維度分析

　　

　　1、寶貝搜索

　　

　　跟其他搜索引擎最大的不同，淘寶寶貝搜索結(jié)果只能是商品，所以給商家提供了精準(zhǔn)的方向：基于商品的搜索優(yōu)化。而搜索的體現(xiàn)方式為：權(quán)重。

　　

　　2、天貓搜索

　　

　　基本邏輯與寶貝搜索相同，不同之處后面提到……

　　

　　3、店鋪搜索

　　

　　此處省略……

　　

　　二、影響寶貝搜索的因素

　　

　　1、屬性匹配

　　

　　商品屬性與搜索關(guān)鍵詞的匹配性和完整性：消費(fèi)者搜索某一關(guān)鍵詞時(shí)匹配出對(duì)應(yīng)的屬性商品并優(yōu)先展示屬性較為完整的商品，此處個(gè)人將類目歸入屬性匹配。

　　

　　違規(guī)舉例：連衣裙發(fā)布時(shí)類目錯(cuò)選為T(mén)恤；連衣裙屬性為“修身”，搜索“寬松連衣裙”時(shí)不會(huì)展現(xiàn)。

　　

　　2、作弊違規(guī)

　　

　　虛假交易、換寶貝、重復(fù)鋪貨、廣告商品、錯(cuò)放類目屬性、標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞、SKU作弊商品、價(jià)格不符、郵費(fèi)不符、標(biāo)題圖片價(jià)格描述不一致

　　

　　廣告商品舉例：

　　

　　消費(fèi)者最反感的廣告商品，以低價(jià)吸引點(diǎn)擊并告知去其他店購(gòu)買；

　　

　　無(wú)聊發(fā)布供人欣賞或娛樂(lè)的商品（浪費(fèi)搜索流量）

　　

　　寶貝描述有關(guān)聯(lián)外鏈的商品

　　

　　3、標(biāo)題優(yōu)化

　　

　　主要目的是提高商品的文本匹配性，這里不細(xì)說(shuō)

　　

　　4、下架時(shí)間

　　

　　淘寶寶貝搜索會(huì)優(yōu)先展示即將下架的商品，調(diào)整合適的商品上架時(shí)間將獲得更多的搜索展現(xiàn)，這是基于所有商家公平的原則。與寶貝搜索不同的是，天貓搜索并不加入時(shí)間因素，故而影響不大，但是由于寶貝搜索中也會(huì)出現(xiàn)天貓商品，所以還是盡可能優(yōu)化。

　　

　　我們可以通過(guò)第三方工具獲取行業(yè)數(shù)據(jù)：

　　

　　5、商家質(zhì)量

　　

　　1、店鋪因素：DSR評(píng)分、投訴率、退款率、糾紛率、旺旺響應(yīng)率、旺旺響應(yīng)速度、無(wú)貨退款次數(shù)、客單商品率、旺旺在線時(shí)長(zhǎng)、滯銷商品率、滯銷商品數(shù)、客單價(jià)、支付寶使用率。

　　

　　2、單品因素：轉(zhuǎn)化率、銷售額、銷售量、收藏量（單品收藏量權(quán)重大于店鋪收藏量）、評(píng)分、熟客率（搜索給予更多的新訪客）、瀏覽量、訪客量

　　

　　在這里要說(shuō)明的是，店鋪與商品的綜合因素決定了商家質(zhì)量，在7天內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定增長(zhǎng)的商品優(yōu)先展現(xiàn)。

　　

　　6、服務(wù)推薦

　　

　　服務(wù)保障：集市商家服務(wù)比如消費(fèi)者保障服務(wù)、七天無(wú)理由退換等，天貓商家比如電寶包，加入這些服務(wù)都可以獲得相應(yīng)的加權(quán)。

　　

　　櫥窗推薦：加入櫥窗推薦的商品優(yōu)先展示，由于集市商家的櫥窗推薦數(shù)比天貓商家少得多，所以在寶貝搜索中集市櫥窗推薦商品會(huì)優(yōu)先展示。

　　

　　7、價(jià)格梯度

　　

　　這是很多商家一直糾結(jié)的問(wèn)題之一，很多商家都疑問(wèn)天貓搜索首頁(yè)為何只展現(xiàn)價(jià)格偏高的商品，這是由于天貓搜索會(huì)優(yōu)先選擇用戶最易于接受的商品價(jià)格作為判斷，一般在主流價(jià)格的30%上下。

　　

　　集市價(jià)格因素只作為市場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)用，不加入搜索權(quán)重。

　　

　　新商品上架有默認(rèn)權(quán)重，這是基于所有商家公平展現(xiàn)的原則，上架后根據(jù)運(yùn)營(yíng)情況相對(duì)地提升或者降低權(quán)重。

　　

　　三、銷量對(duì)搜索權(quán)重的影響

　　

　　很多商家都競(jìng)爭(zhēng)著報(bào)活動(dòng)，因?yàn)榭梢钥焖偬岣咪N量，但是目前大部分的官方活動(dòng)銷量都不計(jì)入搜索加權(quán)，比如聚劃算、淘寶清倉(cāng)、試用中心以及雙十一等大型官方活動(dòng)。雖然銷量不計(jì)入搜索加權(quán)，但是在引入大量訪客的同時(shí)，如果轉(zhuǎn)化率偏低，卻是會(huì)造成降權(quán)。活動(dòng)是一把雙刃劍，看清楚其中的利與弊，便于我們分析以及準(zhǔn)備。雖然有解決的辦法，但是更多的時(shí)候我們應(yīng)該優(yōu)先考慮的是，我們不是為了活動(dòng)而活動(dòng)，關(guān)鍵還是店鋪以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　

　　四、支付寶使用率對(duì)權(quán)重的影響

　　

　　支付寶使用率= （實(shí)際使用支付寶的金額/買家拍下商品的總金額）*100%

　　

　　目前支付寶使用率對(duì)權(quán)重的影響在天貓商家體現(xiàn)較為明顯

　　

　　由于官方工具“限時(shí)折扣”一次活動(dòng)只能設(shè)置20款商品，所以大部分的商家在不想使用一口價(jià)成交的情況下，會(huì)選擇第三方工具批量設(shè)置商品促銷價(jià)。

　　

　　使用第三方工具設(shè)置促銷價(jià)后，店鋪連續(xù)一周支付寶使用率未超過(guò)50%會(huì)被降權(quán)，而使用官方工具設(shè)置影響不大。

　　

　　使用官方工具“限時(shí)折扣”的優(yōu)點(diǎn)：多出一個(gè)搜索選項(xiàng)，增加更多的展現(xiàn)機(jī)會(huì)。

　　

　　五、滯銷對(duì)搜索權(quán)重的影響

　　

　　滯銷商品率=（滯銷商品數(shù)/全店商品數(shù)）*100%

　　

　　定義：半年之前發(fā)布且3個(gè)月內(nèi)沒(méi)有銷量的商品

　　

　　建議：刪除商品后修改標(biāo)題和價(jià)格后重新上架

　　

　　六、降權(quán)的體現(xiàn)

　　

　　1、復(fù)制完整的商品標(biāo)題在寶貝搜索中沒(méi)有結(jié)果；

　　

　　2、關(guān)鍵詞搜索結(jié)果小于100頁(yè)時(shí)，商品排在最后1頁(yè)，往后倒數(shù)體現(xiàn)降權(quán)程度；。

　　

　　七、總結(jié)

　　

　　相對(duì)于付費(fèi)流量，淘寶搜索免費(fèi)流量來(lái)源之一，是商家店鋪內(nèi)功優(yōu)化的重中之重，在優(yōu)化完善的基礎(chǔ)上加以付費(fèi)流量的疊加，才是運(yùn)營(yíng)之道。