一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí)是，消費(fèi)者的購(gòu)買決定越來(lái)越受到網(wǎng)絡(luò)影響者的影響，所以企業(yè)做營(yíng)銷必須在這群人身上下功夫。怎么做？借助影響者的三種力量：傳播力、表達(dá)力和互動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)銷渠道的維護(hù)和監(jiān)控。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)化生存，網(wǎng)絡(luò)影響者對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的價(jià)值正隨著人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)依賴性的增加而不斷上升。在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)影響者對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的價(jià)值來(lái)自于其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷效率的提高，表現(xiàn)為單位營(yíng)銷成本的績(jī)效要高于傳統(tǒng)方式的單位營(yíng)銷成本績(jī)效。這是由于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化生活方式帶來(lái)的營(yíng)銷整體環(huán)境的變化以及互聯(lián)網(wǎng)連接的特點(diǎn)所決定的。
在新的商業(yè)業(yè)態(tài)環(huán)境和新的技術(shù)條件下，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)影響者的營(yíng)銷策劃，使企業(yè)營(yíng)銷投入所帶來(lái)的營(yíng)銷影響范圍、影響強(qiáng)度與影響持續(xù)度，都是傳統(tǒng)營(yíng)銷方式所無(wú)法同日而語(yǔ)。這使得對(duì)網(wǎng)絡(luò)影響者營(yíng)銷策劃在達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)的效率方面應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化生存時(shí)代的到來(lái)而要遠(yuǎn)遠(yuǎn)地要高于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的效率。
一、網(wǎng)絡(luò)影響者因網(wǎng)絡(luò)化生活方式而受到重視
隨著各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的成熟，網(wǎng)絡(luò)使用便捷性使人們逐漸習(xí)慣于通過(guò)各類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)購(gòu)物欲望的滿足、各種意愿的表達(dá)或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)定包括火車票、機(jī)票、電影票等等各類票據(jù)或者酒店、KTV場(chǎng)所，實(shí)現(xiàn)自身在出行以及其他娛樂(lè)消費(fèi)的滿足。幾乎可以說(shuō)，衣食住行的各類人類的需求，人們都可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)其需求的滿足或者更便捷的幫助人們來(lái)實(shí)現(xiàn)這些需求的滿足。
因此，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代到來(lái)，讓人們開(kāi)始熟悉數(shù)字化生存時(shí)代的各種相互影響方式帶來(lái)的新變化，人們的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)表達(dá)因網(wǎng)絡(luò)而被逐漸的改變，企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境由此出現(xiàn)了完全新的變化特征與趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)化生活方式，讓人們連接在一起，企業(yè)營(yíng)銷效率的提升也必然地依賴于如何更有針對(duì)性地利用這種網(wǎng)絡(luò)連接特征。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)影響者的關(guān)注，就變成了企業(yè)營(yíng)銷效率提升的自然選擇。
二、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特征提升網(wǎng)絡(luò)影響者營(yíng)銷價(jià)值
由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)特征，使互聯(lián)網(wǎng)連接具有快捷性，實(shí)時(shí)性、互動(dòng)性、無(wú)縫性、開(kāi)放性特點(diǎn)，這成為網(wǎng)絡(luò)影響者的營(yíng)銷策劃得以提升營(yíng)銷效率的技術(shù)原因。
互聯(lián)網(wǎng)的快捷性特點(diǎn)，讓網(wǎng)絡(luò)影響者在信息傳播過(guò)程中擁有很強(qiáng)的話語(yǔ)權(quán)，能夠影響信息在網(wǎng)絡(luò)傳播的時(shí)效性，可以幫助企業(yè)營(yíng)銷信息的快速傳播，從而在較短的時(shí)間內(nèi)就能在較大的范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛傳播。
互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)性特點(diǎn)，讓網(wǎng)絡(luò)影響者可以實(shí)時(shí)地對(duì)企業(yè)營(yíng)銷信息進(jìn)行評(píng)述與傳播，由于實(shí)時(shí)信息具有真實(shí)感強(qiáng)，易于讓人接受的特點(diǎn)，這也就強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)影響者對(duì)信息傳播和加工中所起的作用，也自然提升網(wǎng)絡(luò)影響者對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的價(jià)值。
互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)性特點(diǎn)，讓網(wǎng)絡(luò)影響者不僅可以直接參與到企業(yè)營(yíng)銷信息的互動(dòng)交流過(guò)程中，也因?yàn)榇嬖谥W(wǎng)絡(luò)影響者與其他受眾的互動(dòng)方式，使網(wǎng)絡(luò)影響者對(duì)營(yíng)銷信息的大眾解讀與產(chǎn)品體驗(yàn)表達(dá)都會(huì)產(chǎn)生重要作用。而互動(dòng)性的現(xiàn)實(shí)感與具體感，會(huì)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)影響者對(duì)網(wǎng)絡(luò)其他受眾的影響力，從而對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的績(jī)效產(chǎn)生重要作用。
互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)縫性與開(kāi)放性特點(diǎn)，帶來(lái)的是網(wǎng)絡(luò)連接具有無(wú)限可能性，使企業(yè)營(yíng)銷信息傳播具有無(wú)邊界特點(diǎn)。而網(wǎng)絡(luò)影響者的影響力的現(xiàn)實(shí)存在，讓企業(yè)營(yíng)銷策劃者無(wú)法忽視一個(gè)網(wǎng)絡(luò)影響者帶來(lái)的不可預(yù)知邊界的影響，自然地把網(wǎng)絡(luò)影響者的營(yíng)銷價(jià)值提升到一個(gè)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式無(wú)法想象的地步。
由于互聯(lián)網(wǎng)的這些技術(shù)特征，決定了網(wǎng)絡(luò)連接影響的不可預(yù)知性、無(wú)邊性，讓網(wǎng)絡(luò)影響者在短時(shí)間內(nèi)成就一個(gè)新興品牌或產(chǎn)品，或者短時(shí)間內(nèi)摧毀一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌或百年老店，成為了可能，也因此彰顯了網(wǎng)絡(luò)影響者的現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷價(jià)值。
三、利用網(wǎng)絡(luò)影響者提升企業(yè)營(yíng)銷效率
網(wǎng)絡(luò)影響者的營(yíng)銷價(jià)值取決于網(wǎng)絡(luò)化生活方式的普及程度以及網(wǎng)絡(luò)化連接的技術(shù)特點(diǎn)。如何利用網(wǎng)絡(luò)影響者提升企業(yè)營(yíng)銷效率，就成為一個(gè)自然尋求的問(wèn)題。
簡(jiǎn)單來(lái)看，我們需要洞悉網(wǎng)絡(luò)影響者成為影響者的網(wǎng)絡(luò)連接機(jī)制，才可明了網(wǎng)絡(luò)影響者對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的價(jià)值，也就自然地明了網(wǎng)絡(luò)影響者提高企業(yè)營(yíng)銷效率的途徑。網(wǎng)絡(luò)影響者在網(wǎng)絡(luò)中具有傳播的力量、表達(dá)的力量與互動(dòng)的力量，這三個(gè)方面的力量構(gòu)成了其營(yíng)銷價(jià)值的源泉，也是網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷效率提高的源泉。
在現(xiàn)實(shí)中，我們需要借助網(wǎng)絡(luò)影響者傳播的力量、網(wǎng)絡(luò)影響者信息表達(dá)的方式以及網(wǎng)絡(luò)影響者具有互動(dòng)的特征，來(lái)提升企業(yè)營(yíng)銷效率。
1、通過(guò)借助網(wǎng)絡(luò)影響者傳播的力量，可以在企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程中改變營(yíng)銷信息的傳播速度與傳播范圍，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的目標(biāo)，提高營(yíng)銷針對(duì)性與單位營(yíng)銷成本的產(chǎn)出效率。
2、通過(guò)借助網(wǎng)絡(luò)影響者信息表達(dá)的力量，可以一方面獲得企業(yè)營(yíng)銷的相關(guān)信息，了解企業(yè)營(yíng)銷的目標(biāo)群體特征，精確定位營(yíng)銷對(duì)象群體特征與營(yíng)銷費(fèi)用投入方向，促成產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷模式創(chuàng)新；另一方面可以真實(shí)地直接影響到企業(yè)影響對(duì)象的消費(fèi)意愿和購(gòu)買意愿，借助網(wǎng)絡(luò)影響者在網(wǎng)絡(luò)中所存在的認(rèn)同效應(yīng)、權(quán)威效應(yīng)以及互動(dòng)效應(yīng)的影響，可以對(duì)消費(fèi)群體的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高效率的影響，從而獲得低投入高產(chǎn)出的營(yíng)銷效果。
3、借助網(wǎng)絡(luò)影響者在網(wǎng)絡(luò)上具有互動(dòng)性特點(diǎn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息實(shí)時(shí)化特征，來(lái)提升產(chǎn)品體驗(yàn)的真實(shí)感和生動(dòng)感，從而提高消費(fèi)體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)影響廣度、強(qiáng)度以及持續(xù)度，讓營(yíng)銷信息不是簡(jiǎn)單的一次性傳播，而是持續(xù)的在消費(fèi)群體網(wǎng)絡(luò)中震蕩，由此產(chǎn)生持續(xù)的營(yíng)銷效果，強(qiáng)化已有營(yíng)銷信息的作用。這讓企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息能夠獲得持續(xù)的影響力，相對(duì)于傳統(tǒng)電視廣播報(bào)紙等媒體傳播營(yíng)銷信息來(lái)說(shuō)，具有更低成本的投入和更有效率的提升。
4、借助網(wǎng)絡(luò)影響者傳播的力量、表達(dá)的力量與互動(dòng)的力量等三種力量，來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷渠道的維護(hù)功能和對(duì)營(yíng)銷渠道的監(jiān)控功能，相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式和渠道來(lái)說(shuō)，由不可能的事情，變得簡(jiǎn)便很多。當(dāng)然也因此對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)要求也提出了巨大的挑戰(zhàn)，需要企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)具有實(shí)時(shí)應(yīng)變能力和高效的適應(yīng)能力。
因此，在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)影響者對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷的價(jià)值來(lái)自于企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體的網(wǎng)絡(luò)化生活方式的巨大變化，產(chǎn)生了新的商業(yè)業(yè)態(tài)環(huán)境，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的特征使得對(duì)網(wǎng)絡(luò)影響者的營(yíng)銷投入變得相對(duì)于傳統(tǒng)方式更為低成本，更有效率，這些方面是網(wǎng)絡(luò)影響者對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷的價(jià)值源泉。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)影響者在網(wǎng)絡(luò)中的傳播力量、表達(dá)力量與互動(dòng)力量的應(yīng)用，則會(huì)真實(shí)的讓企業(yè)營(yíng)銷從業(yè)者感受到營(yíng)銷效率提升的過(guò)程，也因此能感受到新的營(yíng)銷模式創(chuàng)新時(shí)代的來(lái)臨。
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