“我當(dāng)然希望微信能帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的銷售額，但是現(xiàn)在它還只停留在營(yíng)銷的層面”，珂蘭副總裁王雍此言本意是想表達(dá)對(duì)自家微信運(yùn)營(yíng)的“恨鐵不成鋼”，實(shí)則道出了微信對(duì)整個(gè)電商的意義。在他看來(lái)，“地域性管理和用戶購(gòu)買習(xí)慣的形成是微信能否上位電商分銷平臺(tái)的關(guān)鍵”。
矩陣式布局
微信運(yùn)營(yíng)須本地化
微信牽動(dòng)著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的神經(jīng)，而微支付的開通更是給電商領(lǐng)域打開了無(wú)線端掘金的另一扇門。然而，目前來(lái)看，借微信拉動(dòng)銷售還為時(shí)過(guò)早，“現(xiàn)在它只能被定義為一個(gè)營(yíng)銷工具”，王雍有感而發(fā)。
王雍告訴北京商報(bào)記者，目前珂蘭微信公眾賬號(hào)的作用相當(dāng)于客服系統(tǒng)，主要是通知用戶到貨、做老用戶維護(hù)，抓取新用戶的能力較弱。而這幾乎是電商行業(yè)的普遍現(xiàn)象。
然而，雖然從效果來(lái)看，珂蘭的微信平臺(tái)與電商眾同行無(wú)異，但是其運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略卻和行業(yè)有別。北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，微信平臺(tái)上類似珂蘭鉆石昆明體驗(yàn)店、珂蘭鉆石上海南京東路體驗(yàn)店、珂蘭鉆石廣州體驗(yàn)店這樣的微信公眾賬號(hào)共有55個(gè)之多。這在電商同行普遍僅有主站一個(gè)微信公眾賬號(hào)的打法面前略顯突兀，但是他向北京商報(bào)記者坦言，“這就是珂蘭鉆石微信的矩陣布局，不會(huì)改變此策略”。
據(jù)王雍介紹，珂蘭對(duì)于微信的布局采用矩陣式，即有主站賬號(hào)，同時(shí)各線下體驗(yàn)店自行開設(shè)微信賬號(hào)并直接運(yùn)營(yíng)，這是其基于微信O2O本地化特征的考慮。
“如果整個(gè)收上來(lái)由總部運(yùn)營(yíng)的話，會(huì)發(fā)生消息掌握不全的情況，而且鉆石的單價(jià)較高，用戶需要詳情介紹和專業(yè)信息，目前來(lái)看主站精細(xì)化運(yùn)營(yíng)達(dá)不到這個(gè)水平”，王雍如是認(rèn)為。
最重要的是，王雍坦承，微信“集權(quán)”玩不見得好，“即使下放會(huì)在管理上出現(xiàn)難點(diǎn)，但是我仍堅(jiān)持這種打法，這尤其適用于玩O2O的電商”。
最早明年底
微信購(gòu)物成熟化
對(duì)于王雍微信須本地化運(yùn)營(yíng)的觀點(diǎn)，高朋無(wú)線運(yùn)營(yíng)高級(jí)總監(jiān)章恒表示與其不謀而合。但是在具體操作上，高朋有自己的安排。“我們會(huì)幫商家在微信上搭建店鋪，來(lái)解決地域性的問(wèn)題，其實(shí)和珂蘭的初衷是一樣的，讓商家自己參與到微信運(yùn)營(yíng)中來(lái)。”
“簡(jiǎn)單地說(shuō)，就像是幫商家開淘寶店，只不過(guò)這個(gè)店是開在了微信平臺(tái)上，高朋會(huì)幫助商家做營(yíng)銷推廣工作，”章恒介紹稱，“目前金錢豹、一茶一坐等百余家線下店鋪的微信公眾賬號(hào)已經(jīng)推出，其實(shí)與珂蘭是殊途同歸的做法。”
據(jù)了解，目前珂蘭總部的微信賬號(hào)僅有兩人運(yùn)營(yíng)，“因?yàn)檫@方面做得不夠理想，前段時(shí)間我們勸退了微信部門主管”，王雍透露道，并且直言以后會(huì)親自抓微信項(xiàng)目，其對(duì)微信的重視程度可見一斑。
“珂蘭的微信項(xiàng)目是起個(gè)大早趕個(gè)晚集，布局已經(jīng)完成了，就是沒(méi)能讓用戶在珂蘭微信公眾賬號(hào)上玩起來(lái)”，王雍坦承煩惱的原因，北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，目前各電商網(wǎng)站都在為將用戶黏在微信平臺(tái)上使出渾身解數(shù)，抽獎(jiǎng)、講故事等方式都為博用戶一覽。
當(dāng)然，業(yè)界最關(guān)注的還是微信將何時(shí)由營(yíng)銷手段過(guò)渡到銷售平臺(tái)。對(duì)此，王雍預(yù)測(cè)，“明年底微信購(gòu)物可能會(huì)成熟起來(lái)，現(xiàn)在還是初期在找方向階段”。
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來(lái)源： 微信只是一個(gè)電商營(yíng)銷布局思路
