“雙十一”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)了，眾多品牌的大網(wǎng)商們已經(jīng)早早開(kāi)始忙碌起來(lái)了。然而，在風(fēng)光無(wú)限的主角背后，卻有眾多淘寶中小網(wǎng)店，對(duì)于數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的小賣家來(lái)說(shuō)，熱鬧是別人的。一句話概括就是：大賣家狂歡，小賣家失落！想要在這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，分一杯羹的中小賣家們，顯得異常困難。如果不愿錯(cuò)過(guò)這個(gè)大好時(shí)機(jī)，又沒(méi)有足夠的資源去拼財(cái)力和人力，就要好好動(dòng)動(dòng)腦子了。親，你的雙十一該怎么過(guò)？
眾所周知，2012年，“雙十一”的單日銷售額井噴，達(dá)191億元。據(jù)了解，2012年“雙十一”的標(biāo)準(zhǔn)首先是講基礎(chǔ)銷量，其次是店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分DSR，再次是否是知名品牌，是否參加過(guò)以往的“雙十一”。雙十一’這一天對(duì)大賣家來(lái)說(shuō)是狂歡，但是對(duì)于不能參加活動(dòng)的中小賣家來(lái)說(shuō)，所起的作用和意義并不大，只有看熱鬧的份兒。
對(duì)于大賣家來(lái)說(shuō)，其策略是以規(guī)模取勝，“雙十一”最重要的促銷形式是“5折”，但是對(duì)于中小賣家來(lái)說(shuō)，規(guī)模不那么重要，更注重的是利潤(rùn)，大部分中小賣家不會(huì)打五折，而是采取優(yōu)惠券、贈(zèng)品等方式。事實(shí)上，去年“雙十一”的時(shí)候，家居某品牌商當(dāng)天賣了1個(gè)億，但是之后的退貨率達(dá)到55%，這樣的庫(kù)存量和退貨量是中小規(guī)模賣家承受不起的。
那么，對(duì)于中小規(guī)模的賣家，在“電商雙十一”這個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，該怎樣營(yíng)銷呢？到底什么時(shí)段，才是最好的營(yíng)銷時(shí)機(jī)呢？
首先，要了解電商“雙十一”中的漏洞。眾所周知，大促來(lái)臨，購(gòu)買率會(huì)飆升。但就去年的雙十一來(lái)看，物流成為了最大阻礙。這便使得某些急需產(chǎn)品的客戶超過(guò)了使用時(shí)效，貨物還未到達(dá)，進(jìn)而選擇退貨。從而選擇其他賣家的同類產(chǎn)品。因此，只要中小賣家在大促的時(shí)候細(xì)心觀察，就會(huì)發(fā)現(xiàn)最熱的產(chǎn)品和斷貨的產(chǎn)品，從而大賺特賺。
找到這些商品之后，還要選擇最佳的促銷時(shí)機(jī)。——“電商雙十一之后”。可能很多人會(huì)比較疑惑，為什么會(huì)是雙十一之后。首先，就廣告預(yù)算而言。很多實(shí)力雄厚的大型賣家會(huì)在雙十一之前，提前半個(gè)月就進(jìn)行宣傳。把所有廣告投放的渠道堵死。因此，在雙十一期間與他們拼廣告無(wú)疑是死路一條;其次，雙十一之后。很多賣家的爆款都處于斷貨狀態(tài)。想打廣告也無(wú)貨可賣。最后，雙十一大促必然會(huì)造成短時(shí)間內(nèi)的客服緊張。很多企業(yè)在此時(shí)都處于疲于售后的狀態(tài)。因此，此時(shí)才是中小賣家的最佳促銷時(shí)機(jī)。
中小賣家該選擇什么樣的營(yíng)銷策略呢？
傳統(tǒng)的打折、促銷、買幾送幾、優(yōu)惠券，的形式已經(jīng)被用得泛濫無(wú)比，毫無(wú)新意可言，效果也會(huì)大打折扣。因此，一個(gè)新穎的促銷思路就顯得尤為重要了。2013年是手機(jī)屏的爆發(fā)年，手機(jī)游戲、微信、以及一系列的APP，都誕生或爆發(fā)于本年度。所以微信+微博形式的“雙微營(yíng)銷”無(wú)疑是最佳的促銷渠道。
有人問(wèn)，為什么是“微信和微博”？
在營(yíng)銷行業(yè)有句話叫做“客戶在哪，廣告就放到哪”。就目前而言，人類的碎片時(shí)間都被微信和微博占用。更有甚者，每天解鎖屏幕900余次，只為登錄微博和微信。所以，雙微營(yíng)銷，志在必得。當(dāng)然，微博的屬性是自媒體，賣家需要做的就是把廣告與信息通過(guò)微博投放給目標(biāo)受眾。讓大家下面了解，從而引發(fā)買家興趣，進(jìn)而促成轉(zhuǎn)化。在這里有兩種方式，一種是在微活動(dòng)里發(fā)起有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)。增加曝光。另一種是搜索關(guān)鍵詞，尋找目標(biāo)用戶。當(dāng)然新浪微博官方推出的粉絲通軟件，也是不錯(cuò)的選擇?？梢酝黄朴脩絷P(guān)注與否的限制，進(jìn)行海量推廣。
把受眾吸引到微博之后，為了增加信任度和客服質(zhì)量，保護(hù)目標(biāo)客戶。以及讓受眾長(zhǎng)期關(guān)注和進(jìn)行口碑宣傳，可以把用戶導(dǎo)流到微信中來(lái)。賣家可以創(chuàng)建自己的官方公眾賬號(hào)，在自己的微信平臺(tái)上發(fā)布相關(guān)信息，引導(dǎo)客戶自己點(diǎn)擊和分享。由于微信屬于強(qiáng)關(guān)系傳播，只要運(yùn)維得當(dāng)，客戶就會(huì)自己為企業(yè)進(jìn)行傳播。
關(guān)于微信運(yùn)維，最簡(jiǎn)單的就是找準(zhǔn)客戶的行為習(xí)慣。當(dāng)下有不少人在吃飯之前拍照發(fā)微信朋友圈，吃飯之后拍照發(fā)微信朋友圈，出門拍照發(fā)微信朋友圈。賣家可以通過(guò)引導(dǎo)用戶，買東西拍照發(fā)朋友圈送XX;或是有折扣，等方式引導(dǎo)用戶分享。從而擴(kuò)大知名度。
最后，奉勸中小賣家，贏在雙十一，絕非趕在雙十一當(dāng)天。
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