微淘運(yùn)營策略：增加手機(jī)店鋪人氣

　　3.1.1丶每次客戶有評論客戶端不會有提醒；

　　3.1.2丶無法對應(yīng)一個客戶的評論，無法進(jìn)行一對一有效溝通；

　　3.1.3丶每次提醒對應(yīng)不到實(shí)際的客戶；(如果有100個人評論了，你點(diǎn)擊這個進(jìn)去，看到的非常亂的各種評論對應(yīng)不到具體是那一個人丶那一條評論是新的)

　　畢竟內(nèi)測，可能很多都不完善，但是這一步依然比較關(guān)鍵；因?yàn)槟忝炕貜?fù)一個客戶的評論，客戶是能夠接收到的，并且會提醒，你這個賬戶對應(yīng)的成千上萬的客戶，但是每個客戶對應(yīng)的可能只有幾個商家，所以，你的回復(fù)都能及時收到且分清楚是哪家回復(fù)的；還有就是你每回復(fù)客戶這句話會排列到最后去，類似論壇跟帖回復(fù)一樣，排列到最后，中間隔著非常多的評論，但是必須這樣去做，這個可能是一個細(xì)節(jié)，也可能是一種態(tài)度吧，當(dāng)你去做這件事，站在客戶的角度考慮就是有人回應(yīng)，她會感到真實(shí)，如果當(dāng)一個客戶每次看你文章，你文章每次創(chuàng)造互動話題，客戶每次評論留言之后后都得不到任何回復(fù)，那么這個客戶下次就不會再有這種心情留下評論了，甚至覺得自己沒被重視，覺得在唱獨(dú)角戲，可能是心里反應(yīng)吧，然后總有一天會取消關(guān)注的，甚至后續(xù)不會看文章了，不會跟你產(chǎn)生互動；所以你必須盡量響應(yīng)所有的客戶留言，這樣做還有一個好處，就是能形成拓展性傳播的，你倆的對話評論會被所有后面想評論的客戶所看到，這樣就形成了另一種傳播，微信做不到的，微博丶QQ空間就可以做到；透明似的傳播；這樣也增加了這個真實(shí)性，人家感覺就是一個富有人情味的空間，這些客戶也會越來越支持你；

　　特點(diǎn)之三:創(chuàng)造傳播式空間

　　3.2丶上圖你看到了什么呢？

　　3.2.1丶內(nèi)容做好之后，客戶會主動要鏈接，而不是你去推；

　　3.2.2丶內(nèi)容中創(chuàng)造互動話題，然后引發(fā)評論，自己跟進(jìn)回復(fù)；

　　3.2.3丶回復(fù)的內(nèi)容是透明的，你的回復(fù)決定后面來的客戶是否也會產(chǎn)生共鳴，留下痕跡；

　　3.3丶上圖紅框表示的是什么？有什么作用？

　　標(biāo)示的部分，是其他文章中客戶的真實(shí)評論，這里挑選出優(yōu)質(zhì)的評論留言，放到其他文章重點(diǎn)提出，提出這些熱情支持你的客戶，留意經(jīng)常性查看你文章同時評論你的人，讓這些人感覺到你在乎她，同時也能引發(fā)其他支持你的潛在客戶，這樣能給支持你的人下定心丸，后續(xù)會一直支持你，不離不棄，我覺得這些小細(xì)節(jié)也叫感情似溝通；可能很多朋友不會重視這些小細(xì)節(jié)，但是我個人是這樣做的；

　　六、引粉效果總結(jié)

　　1丶達(dá)人個性

　　由于推送的內(nèi)容丶形式丶風(fēng)格各異，每個公眾號都要有獨(dú)特的風(fēng)格，讓客戶能夠耳目一新，還有必然也要注入品牌的烙印，這里就需要通過想方設(shè)法跟自己的品牌能夠融會貫通了。這時候，品牌和用戶群彼此間能達(dá)成很好的溝通橋梁

　　2丶內(nèi)容質(zhì)量丶需求引導(dǎo)；

　　標(biāo)題丶圖片丶內(nèi)容都要把好觀的同時，認(rèn)真創(chuàng)造溝通性話題以進(jìn)行一對一問答，把精力投入到用戶研究丶需求把握中去，大概估摸用戶對不同內(nèi)容的喜好度強(qiáng)弱。這對于推送內(nèi)容的選擇大有裨益。因?yàn)槲⑻杂脩舻拿舾卸冗h(yuǎn)遠(yuǎn)大于微博。偶爾的反感信息，微博上可以用指尖掃走，而微淘上則會果斷取消關(guān)注。微信也是如此；剛開始關(guān)注是因?yàn)樾迈r，后面發(fā)現(xiàn)你TMD 天天同質(zhì)化消息，馬上就啪啪啪都取消關(guān)注了,前功盡棄；

　　3丶運(yùn)營策略，變化意識；

　　由于平臺不成熟，用戶不成熟，需求變化快，不可控因素增多，因此內(nèi)容丶形式都要保持多變，創(chuàng)新意識必須要有.

　　上面這篇文章標(biāo)題非常有新意，內(nèi)容富有人情味，簡單明了，略微的創(chuàng)新元素，當(dāng)日發(fā)出之后，得到了廣泛的關(guān)注，一天增加了11976 Fans，非常的不錯；這篇文章給我?guī)砹诉@么多粉絲，但是我的其它文章為輔，同時也可以留住粉絲；如果你的賬號只有少量質(zhì)量文章，那么請趕緊多整理一些真實(shí)的文章，這樣有利于減少取消關(guān)注，一次否定丶終生否定的哦；所以還是要珍惜來之不易的每一個粉絲；嘗到了甜頭，接連后面的幾篇文章都是自己精心編輯的，富含豐富的人情味，效果確實(shí)沒讓我失望，接連幾日粉絲增長較快，一天最少都是 8000 Fans，粉絲增長過后，只略微的掉了100個粉左右，因?yàn)楹芏辔恼露际怯匈|(zhì)量的，而不僅僅靠一篇。（這里的贈粉我想也可能跟內(nèi)測的現(xiàn)有狀況有關(guān)系，因?yàn)楫?dāng)時內(nèi)測用戶不多，競爭較小，新意文章也自然較少，所以可能有點(diǎn)優(yōu)勢，但是至少也是實(shí)干的東西）

　　4.2丶如何提升訪問量的？

　　粉絲多了之后，其實(shí)內(nèi)容稍微有質(zhì)量一點(diǎn)，都能給店鋪帶來一些變化的，這些東西都是微量的，急不來，粉絲漲了后，剛好我們家18——24號是店鋪2周年慶典，利用這個鰲頭，我編輯一篇文章，將這個消息放出去告知所有的粉絲，文章最后鏈接的是"一陽指”鏈接到手機(jī)店鋪，頁面精心策劃過的，請看數(shù)據(jù)；

　　4.2.1丶沒發(fā)這篇文章之前的手機(jī)數(shù)據(jù)：

　　4.2.2丶文章發(fā)出之后的數(shù)據(jù)：

　?。ㄑa(bǔ)充一句：數(shù)據(jù)不是非常準(zhǔn)確，因?yàn)槲⑿乓灿腥喊l(fā)信息的）

　　上圖可以看出發(fā)出之后的微量變化，持續(xù)的增長，一天比一天多，為什么24日如此之高呢？因?yàn)?4日是2周年慶典最后一天，可能客戶等待的也是那個時刻，也可能恰巧客戶24日當(dāng)天看到消息，微淘上面這條消息放出之后，后面兩天我基本都在看數(shù)據(jù)去了，觀察，沒有繼續(xù)編輯文章，每日推送3篇，因?yàn)槲遗聦⑦@條消息給埋沒下去，這么多粉絲不可能你消息發(fā)出，就馬上能見到效果的，這中間會有一個緩沖過程的；為什么呢？

　　4.2.2.1丶沒人投直通車丶鉆展的時候，一投一個準(zhǔn)，能馬上見療效的；

　　4.2.2.2丶沒人生病吃藥，能吃到靈丹妙藥，吃了馬上就能好；

　　4.2.2.3丶沒人會無時無刻的注視著微淘時時刻刻的動向的，所以這里無法做到統(tǒng)一，雖然你的粉絲起來了，這些粉絲能否給你帶來作用，其實(shí)是需要你自己去引導(dǎo)的，文章發(fā)出之后的幾日微淘沒有推送其他任何文章了，接下來數(shù)據(jù)每天都會有一點(diǎn)點(diǎn)微微的增長，可能還是起到一點(diǎn)效果的，微信也有一點(diǎn)效果的，24日的數(shù)據(jù)，可能也有些詭異，甚至奇怪，本人自己也說不出所以然來，但是我可以證明的是，微淘最少占70%，只有微淘粉絲是最近增加的剛好碰到2周年慶，而不是僵尸粉，其數(shù)量又多，3.2萬，看數(shù)據(jù)占總數(shù)量的40%左右，所以這樣的推斷應(yīng)該屬于正常，一點(diǎn)僵尸粉，也可能有一些不需要購買衣服的客戶，也可能有一些沒有看到這個消息的，都有可能，微信那邊也占一部分，所以恰巧湊24日2周年慶的最后一天爆發(fā)了一把，效果不大，但是可以證明的是，這其中的一個過程，微妙的一些變化，無不讓人心潮澎湃一把。

　　七、后期初步運(yùn)營規(guī)劃；

　　維護(hù)好現(xiàn)有粉絲，再拓展外部粉絲，挖掘質(zhì)量粉絲，內(nèi)測深挖官方資源，嘗試常用推廣渠道；

　　1、內(nèi)容為王、溝通為主、互動為輔,維護(hù)現(xiàn)有粉絲，可以利用客戶口碑傳播；

　　2、店鋪主頁、微博大號、微信大號，二維碼推廣

　　3、實(shí)體店鋪海報(bào)推廣；

　　4、包裝、卡片印刷二維碼推廣；

　　5、催付短信推廣；

　　感謝大家的耐心閱讀，不知道對大家是否有幫助呢？是否給大家?guī)韱l(fā)了呢？歡迎大家跟帖說出自己的看法和觀點(diǎn)，互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，同時也希望更多的大牛分享出經(jīng)驗(yàn)之談，共同展望微淘越來越好~