鬼腳七解讀淘寶雙12搜索變化

　　雙十一定的主題是購物狂歡節(jié)，大家都知道這一天是5折，而且會很便宜。但雙十二的主題是什么？淘寶官方說是“萬能的淘寶”，但對于消費者來說，這個吸引點太抽象。消費者很難理解“萬能的淘寶”代表什么意思，而且沒有什么是萬能的，淘寶也不是萬能的。

　　不過對于賣家來說，雙十二最大的吸引點應該是流量。如果有足夠多的流量，所有賣家都會愿意參加。所以淘寶總裁語嫣說這是史上流量最大，紅包最多的雙十二。流量最大是淘寶的責任，就是要多花錢做宣傳，買流量；紅包最多是希望賣家都來設置紅包，也給了足夠的吸引力來建議賣家設置紅包。

　　按照目前的策略，淘寶開放了紅包丶秒殺丶購物車定向優(yōu)惠丶換購丶打折等工具給賣家，賣家應該能玩起來。但如果流量不給力，賣家自己玩就沒有什么價值。因此雙十二關鍵還在于，吸引更多的流量進來，否則這次會讓中小賣家很受傷。

　　2 無線淘寶有什么準備？

　　這次雙十二的戰(zhàn)場分成了PC和無線，聽說無線淘寶還是主戰(zhàn)場。但從目前公布的信息來看，幾乎沒有任何針對無線淘寶的賣家攻略和規(guī)則，也很少看見無線淘寶公布雙十二的活動。這個現(xiàn)象讓我有點奇怪，我特地去查看了所有帖子，只找到了一個微淘上的雙十二活動。

　　微淘活動《那些你不能錯過的好店》，已經(jīng)從11月15日開始了，建議已經(jīng)開始玩微淘的朋友關注一下，只要微淘粉絲數(shù)達到100，最近7天發(fā)了7條消息就可以報名。沒有微淘的也可以趕緊申請一個，發(fā)7個信息，找100個關注，應該還來得及。微淘在淘寶手機客戶端上有一個banner位，應該有不少流量。但這也是一個常規(guī)的做法，沒有雙十二，估計微淘也會做，因為有助于增加微淘用戶的活躍度。

　　無線淘寶上經(jīng)典的做法是在無線淘寶上購買，比在PC上購買有額外的優(yōu)惠，這樣可以吸引很多人用手機來購買，我建議大家多設置這種優(yōu)惠，設置了可以讓那些猶豫的同學產(chǎn)生購買。只是這種做法還是在一個鍋里轉(zhuǎn)移，不會增加額外的客戶。但我相信淘寶會在無線上導入很多外部流量，所以一旦后續(xù)無線淘寶上有活動報名，我建議大家還是要重點關注。

　　3 購物車營銷

　　我上次說過，購物車營銷應該是這次雙十二營銷中，淘寶賣家最有用的工具。因為這個工具讓賣家知道了買家的意愿，然后反過來做優(yōu)惠和推薦。一旦賣家做了專項優(yōu)惠，買家可以在購物車丶淘寶消息欄丶雙十二活動頁面丶手機淘寶等多個工具收到提示信息。

　　關于購物車營銷有專門13分鐘的視頻教程，你在mj.taobao.com 首頁可以找到鏈接，我還特地看了一遍。具體操作講得蠻清楚的。有一點要注意，針對已經(jīng)做了購物車營銷的商品，買家還可以使用優(yōu)惠券或者紅包，這個玩法有點復雜，如果賣家設置沒有注意細節(jié)，說不定就白送商品了。

　　4 復雜的紅包陷阱

　　店鋪優(yōu)惠券和紅包，起到的作用都差不多，而且還可以組合購買使用。所以大家設置的時候一定要小心，否則很容易導致商品賣出去了，但沒有收到錢。負責雙十二的小二跟我介紹，根據(jù)目前紅包設置的情況來看，有一些明顯的錯誤，存在嚴重虧損的可能性。例如，有賣家店內(nèi)多數(shù)商品價格處在30元-50元之間，卻發(fā)行了面值200元的紅包。這樣一定虧死了！

　　這里總結出以下幾種誤區(qū)，供大家參考：

　　誤區(qū)一：以為店鋪紅包要滿足一定的消費額才可以使用

　　正解：只要訂單價格高于店鋪紅包面值至少0.01元就能使用店鋪紅包。發(fā)行50元的店鋪紅包，只要買家的訂單金額50.01元，就能使用紅包。您可能只收到0.01元。

　　誤區(qū)二：以為只要商品價格高于紅包面值才可以使用

　　正解：是訂單價格高于紅包面值才可以使用。買家可以將多個商品合并在同一訂單里。假如您發(fā)行了50塊錢的紅包，消費者只要拍了25元+26元的商品，即可使用店鋪紅包，于是，這筆訂單，親只收到1元。

　　誤區(qū)三：設置大量大面值紅包就可以引流，從而賺大錢。

　　正解：大面值紅包確實可以引流，但是如果店內(nèi)低價商品太多，買家很可能都用紅包搶購低價商品，造成虧損。

　　誤區(qū)四：誤操作。有賣家本來想發(fā)行20元面值的紅包，在設置時誤操作設置成了200元面值；甚至還有賣家在根本沒看規(guī)則丶沒評估風險的情況下隨便設置。

　　正解：規(guī)則要讀熟，操作要謹慎。

　　誤區(qū)五：店鋪紅包是淘寶官方出錢發(fā)行的，賣家不用承擔成本。

　　正解：店鋪紅包是賣家發(fā)行的代金券，買家使用它來結算時，賣家會付出成本。跟淘寶官方?jīng)]有關系。

　　5 再談紅包

　　有人詳細看了規(guī)則以后說，說白了還是讓賣家自己掏錢設置紅包來吸引消費者，淘寶自己不花一分錢?？梢赃@么說，但另外一個理解是，如果平時購買直通車也需要花錢，如果通過直通車引流，平均下來，花50元能帶來100元的銷售額。你設置了500元的紅包，如果能帶來1000元的成交，其實就很值。因為你的不用把錢貢獻給淘寶，而是給了消費者。消費者獲得了好處，以后也有可能對他做再次挖掘。

　　再次提醒，別嫌我啰嗦，紅包有很多陷阱，建議大家搞清楚規(guī)則，謹慎設置。實在不行，就去千團大戰(zhàn)賣家群里問問團長。

　　6 其他信息

　　目前還有一些信息，淘寶內(nèi)部也沒有公布，我也不好寫了。

　　下面說一說今年雙十二可能的變化，其實無論是雙十一還是雙十二，淘寶搜索都是主要的流量分配工具，畢竟淘寶賣家最大流量來源是搜索。雙十二整體搜索策略也沒有對外公布，我按照去年的慣例和目前了解到的信息，給大家介紹一下雙十二淘寶搜索可能會有的變化。

　　1 搜索增加雙十二的Tab

　　在搜索結果頁中，一定會增加雙十二專用的搜索欄，這個信息已經(jīng)確定，搜索欄的名字叫“12.12年終盛典”。這個搜索欄中，排序靠前的結果一定是年終盛典寶貝，如果不夠，再會是賣家精選寶貝，然后再是那些沒有打標的寶貝。大家看下圖：

　　2 搜索結果頁商品打標。

　　雙十二的商品，會在搜索結果頁默認展示雙十二的標簽，讓消費者在搜索時一目了然。標簽目前包括，12.12年終盛典，12.12商家精選。上圖中也能看出來。打標有什么好處？可以吸引眼球啊，在當天點擊率一定高于沒有打標的商品。

　　3 搜索結果雙十二商品排序加權。

　　在以往雙十一和雙十二的活動中，高層都會要求對參加活動的商品加權，但搜索部門的原則都是一定要一視同仁。今年的雙十一，搜索把豆腐塊由三個變成了8個，相當于多給了天貓50%的流量。這次雙十二活動這么大，估計淘寶高層也會提對雙十二商品加權的要求，搜索不一定會直接全部加權，但在當天部分提升權重的可能性很大，畢竟很多賣家設置了紅包。

　　4 部分搜索關鍵詞直達

　　在雙十二當天，很多包含折扣丶促銷丶打折丶1212等流量的一些搜索詞，應該會直達到雙十二的專屬搜索欄，這些流量不可小看，當天應該有幾百萬的流量。

　　5 搜索導航引流

　　在淘寶首頁搜索框下面的幾個關鍵詞，在搜索下拉提示丶相關搜索的一些詞，都可能引導到12.12專屬搜索欄，還可能會在很多小類目詞，例如: 連衣裙丶手機丶洗衣機等大流量詞，直接出現(xiàn)11個分會場的banner廣告，這些廣告直接會鏈接到雙十二的分會場。當然，也有可能有些詞就搜索直達到分會場。

　　6 搜索優(yōu)化。

　　淘寶賣家這個期間其實不用太關注搜索的優(yōu)化，賣家要做的事情是設置超過500塊錢的店鋪紅包，然后把櫥窗推薦位的商品報名參加年終盛典。這樣搜索所有的變化都會傾向于這些商品，也自然會帶來搜索流量了。