說(shuō)起來(lái),淘寶的實(shí)物與虛擬還是十分大的差別!做實(shí)物店鋪一度讓我的信心跌倒谷底!好,話不多說(shuō),先上圖,分享一下我這幾天的店鋪流量!再來(lái)說(shuō)說(shuō)我的推廣方法!



我的推廣方法,主要從以下三個(gè)方面:
一、做好寶貝命名優(yōu)化
寶貝的命名,我覺(jué)得是最主要的流量來(lái)源,名字好不好,賣家搜不搜索得到,很大部分看寶貝命名?。ó?dāng)然除了直接開(kāi)直通車的土豪,命名也許只占一小部分的原因,此處只針對(duì)我們這些平民所談)。
命名的方法有很多種,論壇的教程也很多,我所用的方法是直接利用淘寶搜索欄!比如,我賣的衣服為“長(zhǎng)袖連衣裙”,那就根據(jù)這個(gè)屬性,在淘寶首頁(yè),輸入“長(zhǎng)袖連衣裙”,那么,出來(lái)的熱詞就非常的多!如圖:

到這里,你就可以選擇了,秋,秋冬、修身、包郵、新款等,把這些詞篩選起來(lái),那么你的寶貝命名就簡(jiǎn)單了!比如“2013秋季新款長(zhǎng)袖連衣裙 修身***** 特價(jià)包郵”
以此類推,這樣,你就可以得到很多熱詞的篩選,當(dāng)然方法有很多,比如直通車服務(wù)的熱詞篩選,或者我們可以訂購(gòu)一些選詞的軟件服務(wù),我就不一一列舉了!一定要記住,要把關(guān)鍵詞填滿28-30個(gè)字符。多一個(gè)字,就多一份被搜索到的希望!
二、做好寶貝的櫥窗推薦與上下架時(shí)間
等到把寶貝都命名好之后,一定要注意寶貝的上下架時(shí)間!要統(tǒng)一選為“7天上下架”,并且在這三個(gè)時(shí)間段:上午10-12點(diǎn),下午2點(diǎn)-5點(diǎn),晚上7點(diǎn)-10點(diǎn),進(jìn)行分門(mén)別類的上架!現(xiàn)在有很多的上下架工具可以提供給廣大賣家使用,親們對(duì)這點(diǎn)還是非常了解的!那么,櫥窗工具也一樣,讓服務(wù)軟件設(shè)置好,就OK了!
三、利用好站外與站內(nèi)推廣
那什么是站外推廣?什么又叫站內(nèi)推廣????通俗的講,站外就是淘寶網(wǎng)以外的網(wǎng)站!比如QQ,微博,還有最近異軍突起的微信!充分利用好自己的身邊的資源,把好的東西,帶給他們,把快樂(lè)的東西,分享給大家!一定要好好利用好這三款工具,帶來(lái)的,可不止流量那么簡(jiǎn)單!很可能的,就是你的第一單或者額外的訂單哦!上圖給大家看看,有圖有真相哦!

好,那如果流量來(lái)了,怎么來(lái)提高轉(zhuǎn)化率呢?先上我的數(shù)據(jù)圖,我就按照我的“土八路”方法為大家講解一下!
先上我的收獲圖!轉(zhuǎn)化率雖然不高,此處重要講解如何轉(zhuǎn)化!

方法有三:
方法一:做好客服
我覺(jué)得,這是最重要的一步,流量上去了,客戶來(lái)看了,那她會(huì)不會(huì)來(lái)買(mǎi),完全在于你的說(shuō)話技巧!那如何更加“引誘”客戶來(lái)買(mǎi)呢?一個(gè)客戶來(lái)問(wèn)你寶貝了,那說(shuō)明,他已經(jīng)對(duì)這個(gè)寶貝看中程度達(dá)到50%了!我是賣衣服的,那,客戶來(lái)問(wèn)的比較多的問(wèn)題就是質(zhì)量,大小,退貨等!這些,你都要一一耐心的給客戶回答!
如果客戶問(wèn)到衣服大小問(wèn)題時(shí),此時(shí),你就不能不懂裝懂,要問(wèn)清楚客戶的實(shí)際身高,體重,這樣,你才能很好的在腦海中形成一個(gè)想象,之后,有了客戶的數(shù)據(jù),你就可以為客戶比量,然后挑選適合的碼數(shù)?。ㄟ@步做好了,不僅可以提高成交率,更可以減少退款率。)如果實(shí)在不清楚的,你可以把尺碼表給客戶,然后引導(dǎo)客戶一步一步的為自己定量!要和客戶打成一片,不要當(dāng)客戶是客戶,要把他當(dāng)做朋友,要像朋友一樣了解他,支持他,解決他的顧慮!
其次,就是砍價(jià)問(wèn)題!一旦涉及到價(jià)格,都是比較敏感的,談的好,可以賺多點(diǎn),談不好,一毛都賺不到!一般情況下,客戶問(wèn)的最多的就是包郵問(wèn)題,按照我店鋪的某些衣服利潤(rùn),我是不足夠給予包郵處理的!那我就會(huì)和客戶解釋,解釋清楚為什么包郵不了,要耐心,這一階段,離成功已經(jīng)不遠(yuǎn)了!最后,如果談到僵持的情況下,就再作出讓步,給客戶優(yōu)惠2-4元,有優(yōu)惠總比不優(yōu)惠強(qiáng)多了!換句話說(shuō),你賺一點(diǎn)總比不賺強(qiáng)多了!大家記住哦,要懂得讓步,更要懂得適時(shí)的讓步!
方法二:店鋪裝修
現(xiàn)在的店鋪裝修,很多都可以直接在模塊商城買(mǎi)一個(gè)模板!我想說(shuō)的是,不是買(mǎi)了一個(gè)模板就很好了,你的店鋪就有人喜歡了,你的東西就有人來(lái)買(mǎi)了!你要根據(jù)自己的寶貝特性,選取冷暖色調(diào),一定要搭配,不然,會(huì)給來(lái)到的客戶到來(lái)強(qiáng)烈的不協(xié)調(diào)感!這樣,對(duì)于客戶視覺(jué)審美,會(huì)大打折扣!
其次,還要注意寶貝的分類,上衣最好就和上衣放一塊,褲子最好和褲子放一塊,這樣有助于來(lái)的客戶進(jìn)一步得到選擇!
另外,還要注意店鋪主頁(yè)一定要加上自己對(duì)來(lái)到的客戶的一些歡迎詞,比如“歡迎來(lái)到【***】***,很高興您來(lái)到本店鋪”,雖然是短短的一句話,但是給客戶帶來(lái)的更是一種溫馨的感覺(jué)!歡迎詞過(guò)后,就是要標(biāo)明你店鋪的具體情況了,什么具體情況?就是,你店鋪用什么快遞,什么時(shí)候發(fā)貨?具體的在線時(shí)間,購(gòu)買(mǎi)滿多少有沒(méi)有相關(guān)活動(dòng)等等,這些都可以有助于你進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)化率!
方法三:消費(fèi)者保障服務(wù)
首先,消保1000元是必須交的,因?yàn)?,這是直接給客戶帶來(lái)定心丸的保障!你連消保的不交,談何給客戶放心購(gòu)買(mǎi)!
其次,能夠開(kāi)通的,有條件開(kāi)通的其他消費(fèi)者保障,盡量開(kāi)通。比如,七天無(wú)理由退貨,假一賠三等!這些,盡可能的開(kāi)通,因?yàn)?,保障越多,消費(fèi)者越安心,你的成交率就越高!!上圖給大家指指路!


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