微信怎么做才能留下對自己真正有價(jià)值的粉絲?粉絲關(guān)注你,是希望能從你這里得到他所需要的,傳遞價(jià)值不僅在內(nèi)容,還要更多在粉絲的維護(hù)上,所謂細(xì)節(jié)決定成敗,本文作者列舉了8種訂閱號的維護(hù)誤區(qū),旨在告誡大家維護(hù)運(yùn)營訂閱號時(shí)需要注意的地方。
微信運(yùn)營大家都把注意力放到微信訂閱號的推廣上,而忽視了維護(hù)上的細(xì)節(jié),要知道留下來的粉絲才對你有價(jià)值,假如您通過推廣獲取到了大量的粉絲,可是經(jīng)過一個(gè)月的時(shí)間,由原來10萬一粉絲,變成了1萬的粉絲,這是一件讓人很傷心的事情。
公眾號越來越多,就說明你的競爭對手越來越多,每一個(gè)人微信公眾號里最多關(guān)注30多個(gè)公眾號,再多就沒有精力來閱讀那么多的文章,增加了公眾號,必然會(huì)刪掉一些公眾號,要想留住粉絲,就需要注意細(xì)節(jié)及公眾號里的內(nèi)容。
我們在獲取大量粉絲的同時(shí),也要注意哪些原因顧客取消關(guān)注,這樣才能保證訂閱號粉絲在天天增長,獲取一個(gè)粉絲很難,可是失去一個(gè)粉絲,卻是一件很容易的事情,粉絲只要?jiǎng)右粍?dòng)手指,就取消關(guān)注。
這就好比男人追女人,通常一個(gè)男人追到一個(gè)女人很容易,可是要把這個(gè)女人帶進(jìn)婚姻的殿堂,可是一件很難的事情。一個(gè)細(xì)小的失誤,都可能讓這一段感情玩完。如果之前分析一下,一般女人會(huì)因?yàn)槟男┬∈拢腥朔质?,這樣一定會(huì)增加成功的機(jī)率。
今天我們來分析一下,通常都有取消關(guān)注的8種誤區(qū)。
1.內(nèi)容多就沒有價(jià)值
有一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知,內(nèi)容多讀者就喜歡?其實(shí)現(xiàn)在我們生活在一個(gè)信息爆炸的社會(huì),打開微博、微信到處都是各種信息,同時(shí)社會(huì)的競爭越來越大,太多的時(shí)間我們要用來工作。
很多訂閱號都很自戀,每一天推送5至8篇的內(nèi)容,短篇文章至少要花5至10分鐘閱讀完,閱讀完5篇文章需要花上50分鐘,閱讀一篇長文,至少30分鐘,閱讀完8篇內(nèi)容需要240分鐘,足足需要花上4個(gè)小時(shí),我們一天工作的時(shí)間是8小時(shí)。
這就代表有很多的文章內(nèi)容讀者是不會(huì)去閱讀的,對于他們來說,就是垃圾,會(huì)占用他們的手機(jī)太多流量,對于粉絲來說,沒有一點(diǎn)好處,為什么不取消關(guān)注呢。
同時(shí)我們要明白,一個(gè)粉絲它不是關(guān)注你一個(gè)公眾號,少的至少在10個(gè)左右,多者在30個(gè)以上,請問每一天收到你推送的5至8篇內(nèi)容,我不取消關(guān)注,難道讓你再給我制造垃圾,我不是傻瓜嗎?
同時(shí)我也為你著想,每一天都要為粉絲準(zhǔn)備8篇文章累不累,一個(gè)月下來就是240篇,你那么辛苦卻得不到粉絲認(rèn)可。
就拿筆者來說,一個(gè)星期3篇至6篇是一件多么容易的事情,據(jù)長期經(jīng)驗(yàn)總結(jié),每一次提送內(nèi)容1至2篇最適合,一定不能超過五篇,同時(shí)注意文章不能太長,這樣同時(shí)也提高了文章的閱讀量。
2.路邊的狗皮膏藥
一打開文章就出現(xiàn)了我們在路邊看到的垃圾小廣告,先是在圖片當(dāng)中做廣告,硬是要把公司的logo給加進(jìn)去,在人物的頭上再放一個(gè),讓人看了真是可笑。接下來還不夠,還要再加上一張求關(guān)注的圖片,在文章的結(jié)尾再放上一個(gè)大大的公眾號二維碼,再加上一張求分享到朋友圈的廣告。
就一篇文章就做了4至5次廣告,請問你有沒有考慮粉絲的感受,請問你自己會(huì)長期關(guān)注這樣的訂閱號,請問我不取消這樣的公眾號,還把它留在那里做什么。
3.長期保持沉默,啞巴一個(gè)
我們知道訂閱號就是用來做媒體的,是媒體就要保持公眾號的活躍度,如果長期不動(dòng),就會(huì)變成一個(gè)死號,我為什么要把它長期留在我的微信里呢?
我會(huì)這樣想,是不是這個(gè)號現(xiàn)在被注銷了,還是被騰訊封號了,怎么沒有人管理,一定是現(xiàn)在不用了,還是不想了,取消關(guān)注,本來這個(gè)號的價(jià)值就不大。
千萬不要讓自己的公眾號長期變成了啞巴一個(gè),一定要主動(dòng)出擊,不要讓粉絲在那里等待。
4.長篇大論,排版錯(cuò)亂
其實(shí)長一點(diǎn)沒事,可是內(nèi)容錯(cuò)亂,顧客沒有辦法閱讀,這是一件讓粉絲很頭疼的事情,筆者就看到過很多這樣的文章,根本沒有辦法閱讀,因?yàn)樗械奈淖峙c文字之間沒有間隙,我們知道手機(jī)屏幕很小,本身閱讀就很困難,再加上排版錯(cuò)亂,就根本沒有辦法閱讀。
對于手機(jī)當(dāng)中的閱讀,我們應(yīng)盡量在文字之間空出更多的位置出來,根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn),一般在三至四行文字,我就會(huì)空出一定的間隔出來,粉絲閱讀起來就非常容易。
5.缺少互動(dòng)、沒有人情味
微信公眾號已經(jīng)超200萬,那說明什么粉絲的選擇機(jī)會(huì)越來越多,當(dāng)他發(fā)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的公眾號,他可以取消關(guān)注,那么有什么方法可以增加粉絲的長期關(guān)注呢,那就要增加公眾號的人情味。
最好的辦法就是增加公眾號的互動(dòng)性,只有通過增加互動(dòng),才能改為你和粉絲之間的關(guān)系,其實(shí)這個(gè)道理很簡單,就跟朋友之間的交往一樣,你有兩個(gè)最好的朋友,一個(gè)朋友因?yàn)楣ぷ鞯脑?,離開了在一起的城市就很少溝通,另一個(gè)朋友,每一個(gè)星期都見面溝通、聊天,請問過了一年之后,你跟哪一位朋友的關(guān)系更好,就是這個(gè)道理。
在我的公眾賬號里,我會(huì)先取消那些沒有人情味的訂閱號。
6.內(nèi)容不聚焦
很多訂閱公眾號是內(nèi)容就拿來發(fā),根本自己都沒有分析,這些內(nèi)容是不是你的粉絲喜歡的內(nèi)容?微信公眾號一定要聚焦一個(gè)行業(yè)里的內(nèi)容,這樣才能吸引更多粉絲的關(guān)注。
就拿筆者自己來說,我的公眾號是聚焦于微信營銷與運(yùn)營方面的內(nèi)容,所以內(nèi)容主要繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來寫,所以內(nèi)容方面得到了粉絲認(rèn)可,自然每一天都在增加粉絲。
想吸引什么樣的粉絲,就提供什么樣的內(nèi)容,筆者發(fā)現(xiàn)一些電商公眾號,在那里發(fā)那些搞笑的圖片,而忽視了粉絲的核心需求。
7.沒有亮點(diǎn)
關(guān)注了公眾號發(fā)現(xiàn)沒有亮點(diǎn),里面的內(nèi)容不能吸引讀者的興趣,同時(shí)又沒有原創(chuàng)高質(zhì)量的文章,內(nèi)容沒有很明確的聚焦,問一問自己你能告訴讀者為什么要關(guān)注,你的公眾號的理由嗎?亮點(diǎn)在那里,沒有亮點(diǎn)取消關(guān)注是一件很正常的事情。
打造自己公眾號獨(dú)特的亮點(diǎn),我有一個(gè)學(xué)員公眾號里的文章都配上漫畫,粉絲看到漫畫圖,就知道這篇主要思想,想向讀者傳遞什么樣的觀點(diǎn)。
8.沒有人服務(wù)
筆者關(guān)注了很多的微信公眾號,都是為了研究,我就會(huì)經(jīng)常提問,我看他們怎么做服務(wù),結(jié)果我關(guān)注了太多公眾號,發(fā)很多信息都是一直沒有人回復(fù),請問一個(gè)都不回復(fù)我提出的問題,根本不在意粉絲的感受,好象粉絲不存在一樣,一直把自己看得是那么高高在上,就是你這個(gè)平臺有名,對不起,取消一個(gè)公眾號,對我來說,沒有任何的損失。
對于粉絲來說,他有越來越多的選擇,如果做訂閱號不是越來越優(yōu)秀,那么終有一天你的粉絲,一定會(huì)取消關(guān)注,因?yàn)樽罱K只有1%的公眾號能生存下來,這就是強(qiáng)者越強(qiáng),弱者越弱的道理。
現(xiàn)在大家做微信都比較浮躁,老板規(guī)定公司的每一位員工,一天不能增加10個(gè)粉絲就罰款,其實(shí)這就是一種很浮躁的表現(xiàn),其實(shí)真正要把微信做好,要靠粉絲渠道來源,希望在很短的時(shí)間里就取得大量的效果,其實(shí)這是一件不可能的事情,累積粉絲就需要很長的時(shí)間,當(dāng)然了如果你想在短時(shí)間里縮短粉絲的時(shí)間,就要投入大量的資金,在短時(shí)間獲得粉絲。
很多微信成功案例都是因?yàn)榻柚⑿艓淼募t利,也就是勢,得到了媒體的報(bào)道,獲得大量的顧客, 對于中小企業(yè)來說,不是每一個(gè)企業(yè)都可以借到這樣的勢,所以要把心態(tài)放正,微信只是一個(gè)渠道,要從內(nèi)容、細(xì)節(jié)、人性化的溝通上做好功課,才能做好微信營銷與運(yùn)營。
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本文來源: 解讀微信訂閱號營銷誤區(qū)!