最近一段時(shí)間,總是有朋友在跟我探討流量和轉(zhuǎn)化的問題。我把這些朋友分成了兩類,一種是“轉(zhuǎn)化為王”類,他們認(rèn)為店鋪的轉(zhuǎn)化才是店鋪發(fā)展的關(guān)鍵,只要控制好轉(zhuǎn)化率,店鋪的流量就會(huì)慢慢增加。而另一種則認(rèn)為流量才是關(guān)鍵,只有有了比較大的流量基數(shù),才有資格去考慮轉(zhuǎn)化的問題。
我個(gè)人認(rèn)為,這兩種觀點(diǎn)都是正確的,不同的是流量靠人,轉(zhuǎn)化靠物。
所謂的流量靠人,指的是作為掌柜的你我的技術(shù)。轉(zhuǎn)化靠物,指的是產(chǎn)品的質(zhì)量。
之前的一段時(shí)間,很多人問到我如何提高自然流量,那么今天便和大家分享一下歐陽(yáng)對(duì)自然流量的引流方法。
所謂的流量,就是指一天之中瀏覽過店鋪的總?cè)藬?shù)。自然流量,也叫做免費(fèi)流量。指通過除直通車,鉆展,淘寶客等付費(fèi)渠道瀏覽店鋪的人數(shù)。古人云成功需天時(shí)地利人和,而自然流量,也正是淘寶平臺(tái)為賣家提供的天時(shí)地利,如何將這優(yōu)勢(shì)條件最大限度化為己用,也成為一個(gè)店鋪成敗的關(guān)鍵所在,就需要各位掌柜掌握超人的引流之法。
個(gè)人認(rèn)為引流無(wú)非兩種方法,一靠排名,二靠宣傳。排名靠技術(shù),宣傳看力度。
自然排名
眾所周知,影響自然流量多少的最重要的因素就是自然排名,所謂的自然排名,就是當(dāng)我們搜索某種產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)在首頁(yè)中間豆腐塊狀的寶貝展示區(qū),由于直觀的展現(xiàn)在顧客面前,因此產(chǎn)品在豆腐塊中的排名,也就直接影響了其流量的多少。而淘寶對(duì)于這其中的排名規(guī)則也是煞費(fèi)苦心,當(dāng)我們輸入關(guān)鍵詞后點(diǎn)擊搜索的那一瞬間到產(chǎn)品展示在首頁(yè)上這段時(shí)間,就是淘寶對(duì)于我們搜索的產(chǎn)品進(jìn)行排序的一個(gè)過程。那么我們?nèi)绾巫屪约旱漠a(chǎn)品在這次排序中脫穎而出來(lái)提高自己的自然排名呢。我把影響自然排名的因素總結(jié)為以下幾點(diǎn):
1.產(chǎn)品大標(biāo)題與搜索關(guān)鍵詞的匹配程度。
這一點(diǎn)是無(wú)論對(duì)免費(fèi)流量還是對(duì)付費(fèi)流量都適用的一點(diǎn),大標(biāo)題越符合消費(fèi)者的搜索習(xí)慣,展現(xiàn)的幾率也就越大,別人搜索手機(jī),自然不會(huì)將你店鋪中的連衣裙展現(xiàn)在他面前。
這是一次對(duì)“毛呢外套”的搜索結(jié)果,從搜索結(jié)果可以看到,“毛呢外套”這個(gè)詞的權(quán)重普遍要比“毛呢*外套”高
2. 是否使用櫥窗推薦
櫥窗推薦,由于推薦前后在顯示界面沒有直接的顯示,所以這一點(diǎn)成為很多新手賣家忽略的一點(diǎn)。然而也是對(duì)寶貝排名影響相當(dāng)重要的一點(diǎn)。當(dāng)所有搜索結(jié)果展現(xiàn)在首頁(yè)時(shí),其他條件相同時(shí),櫥窗推薦的產(chǎn)品會(huì)比未做櫥窗推薦的產(chǎn)品排名靠前。
3.產(chǎn)品上下架時(shí)間
上下架時(shí)間的卡位是在眾多賣家中廣為流傳的一種提高排名增加流量的方法,即越臨近下架時(shí)間的產(chǎn)品排名越靠前,這個(gè)似乎大家都了解怎么去操作,但是在優(yōu)化上下架時(shí)間的同時(shí),很多人都忽略了“其他條件”,對(duì)于淘寶每頁(yè)顯示44個(gè)產(chǎn)品并且只顯示前100頁(yè)產(chǎn)品的狀況,單憑上下架時(shí)間想擠入前4400名,也并非易事,這就需要配合櫥窗推薦來(lái)達(dá)到更好的效果。而上下架時(shí)間的卡位,又分為兩種方法,一種是均勻分布法,也就是在24小時(shí)中某些時(shí)段,將下架的寶貝均勻分布,這樣一天之中流量分布也比較均勻,而對(duì)于某些特定人群或者商品,更適合選用第二種方法,就是在某一時(shí)段集中下架產(chǎn)品從而達(dá)到集中流量的目的。
4.產(chǎn)品銷量的高低
很多人認(rèn)為自然搜索的排名,和產(chǎn)品的銷量并沒有太大的關(guān)系,我想對(duì)于幾年前的淘寶,我們還可以認(rèn)同這種說(shuō)法,然而如今已經(jīng)今非昔比,在此搜索一個(gè)關(guān)鍵詞,我們可以看到排名靠前的已經(jīng)不會(huì)再有銷量為0的寶貝了。之前有朋友問到我為什么兩個(gè)店賣同款產(chǎn)品。銷量高的越來(lái)越好,而銷量低的發(fā)展卻非常慢,我只想告訴大家,銷量的增加是一個(gè)良性循環(huán)的過程,銷量越高,排名靠前的機(jī)會(huì)就越大(因?yàn)樘詫氃O(shè)定的排序方式中有一種叫做“按銷量排名”)而排名越靠前,帶來(lái)的流量丶銷量也就越大,因此形成了整體的良性循環(huán)。同時(shí)對(duì)毛呢外套和男裝進(jìn)行搜索,可以看到在自然排名的前三夜也就是132個(gè)寶貝中,銷量最低的寶貝分別為3件和4件,銷量為0的產(chǎn)品并沒有出現(xiàn)。
5.產(chǎn)品的點(diǎn)擊量和收藏量
產(chǎn)品的點(diǎn)擊量和收藏量,并不是影響排名的關(guān)鍵性因素,但是如果出現(xiàn)其他條件全都相同的情況時(shí),點(diǎn)擊量和收藏量也就成為了決定排名的重要因素。
6.店鋪整體發(fā)展趨勢(shì)
有人認(rèn)為店鋪信譽(yù)是影響流量的關(guān)鍵所在,在此,我想就此事為淘寶辟謠一下。這是一個(gè)很大的誤區(qū),雖然淘寶對(duì)于B/C店鋪的流量分配天秤存在傾斜,但是對(duì)于同級(jí)店鋪,淘寶對(duì)于流量的分配擁有其平等的一面,而通過朋友C店一個(gè)月正規(guī)經(jīng)營(yíng),信譽(yù)從二星到一鉆的發(fā)展,也更加加深了我對(duì)這一方面的認(rèn)識(shí)。淘寶的流量分配,基本不會(huì)受到信譽(yù)的影響,而是更加注重你在同級(jí)店鋪中的發(fā)展情況,所謂店鋪的發(fā)展趨勢(shì),指的是店鋪的經(jīng)營(yíng)狀況較前一天上升還是下降,這個(gè)數(shù)據(jù)在賣家中心的量子有很直觀的顯示,但是卻被很多人所忽視。我們可以換位思考一下,如果我們來(lái)負(fù)責(zé)流量的分配,那么我們會(huì)把流量分給上升階段的店鋪多一些還是會(huì)給走下坡路的店鋪多一些呢?有人會(huì)問,為什么皇冠店鋪普遍要比星級(jí)店鋪流量多呢?這個(gè)原因我想主要可以歸功于上架商品數(shù)量上。
7.店鋪的良性循環(huán)
很多人認(rèn)為引流是通過某項(xiàng)技術(shù)手段能夠瞬間達(dá)到目的的,這是很嚴(yán)重的錯(cuò)誤想法,店鋪流量的瞬時(shí)增長(zhǎng)或者依靠某一單一產(chǎn)品的增長(zhǎng),對(duì)店鋪來(lái)說(shuō)都是脫離正常軌道的成長(zhǎng),而單品或者店鋪的發(fā)展,都是一個(gè)良性循環(huán)的過程。流量的增加會(huì)帶來(lái)更多的銷量,更多的銷量會(huì)提高權(quán)重,權(quán)重的提高會(huì)帶來(lái)更靠前的排名,更好的排名會(huì)帶來(lái)更多的流量,如此往復(fù),循序漸進(jìn),才是一個(gè)店鋪正常的發(fā)展軌跡。
免費(fèi)推廣宣傳
對(duì)于推廣宣傳,我沒有太多的話要說(shuō),只想告訴看貼的每一位賣家,天下沒有免費(fèi)的午餐,既然放棄了直通車鉆展等付費(fèi)推廣渠道,不花錢又想解決問題,那么付出的精力一定會(huì)更多。我只相信一句話,就是天道酬勤。之前很多朋友都會(huì)問我,除了直通車等付費(fèi)渠道,還怎樣增加流量,我并沒有給他們具體的指明方向,不是因?yàn)闅W陽(yáng)小氣,而是方法真的太多。當(dāng)今社會(huì),網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá),可以利用的資源也太多了,微信,微博,論壇,網(wǎng)站,QQ群,空間等等。。。。。甚至在兩年前,我曾經(jīng)看到一個(gè)新開店的孩子在一款游戲中喊話宣傳自己的店鋪,至于效果,深究已經(jīng)沒有更大的意義,令人折服的是這種甘心付出的精神。對(duì)于推廣,我想用古人的18個(gè)字就可以總結(jié)其真諦——不積跬步,無(wú)以至千里;不積水流,無(wú)以成江海!
成功之路,貴在堅(jiān)持,萬(wàn)丈高樓,起于平地,朝夕的輝煌并不代表一生的璀璨,淘寶這條電商之路,依然遵循這亙古不變的真理,與其在眾多網(wǎng)站,論壇上抱怨店鋪運(yùn)營(yíng)狀況不理想,在吐槽平臺(tái)的規(guī)則是如此這般不公平的同時(shí),不如把這些精力用在對(duì)于店鋪優(yōu)化,推廣和宣傳上,相信一份耕耘注定會(huì)有一份收獲,只有在前進(jìn)的道路上,珍惜每一次機(jī)會(huì),珍惜每一個(gè)資源,一點(diǎn)一滴的積累,積少成多,聚沙成塔,最終才能到達(dá)理想之巔。
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