今天，就跟大家分享一下實(shí)際操作中得出的關(guān)于提高轉(zhuǎn)化率的經(jīng)驗(yàn)和心得。當(dāng)然我們這里所討論有一個(gè)前提，就是在你本身寶貝的內(nèi)功已經(jīng)做到位的情況下。
轉(zhuǎn)化率，是基于點(diǎn)擊量的基礎(chǔ)之上的數(shù)據(jù)，如果店鋪直通車點(diǎn)擊量已經(jīng)能夠達(dá)到我們預(yù)期的目標(biāo)，那么我們下一步的任務(wù)理所當(dāng)然的就是在這個(gè)基礎(chǔ)上盡可能的提高轉(zhuǎn)化率。經(jīng)過(guò)兩年多的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為對(duì)直通車的轉(zhuǎn)化率起決定性因素的主要有以下幾點(diǎn)：
第一，我認(rèn)為也是最重要的一點(diǎn)，就是在寶貝本身的特性，包括產(chǎn)品款式，質(zhì)量，定價(jià)，以及內(nèi)在潛力。首先，在主推產(chǎn)品的款式方面，一定要選取適用范圍廣，能被大眾所接受的產(chǎn)品，淘寶不是賣個(gè)性的地方，即便自己個(gè)性再?gòu)?qiáng)，審美觀念再獨(dú)特，也要學(xué)會(huì)“入鄉(xiāng)隨俗”。至于主推產(chǎn)品質(zhì)量，我認(rèn)為在我們選擇去推廣一款產(chǎn)品的時(shí)候，還是要仔細(xì)的對(duì)其生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行考究，產(chǎn)品的質(zhì)量直接決定消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，而消費(fèi)者的感受才是對(duì)一個(gè)產(chǎn)品最權(quán)威的評(píng)定。對(duì)于主推產(chǎn)品的定價(jià)，需要對(duì)同類產(chǎn)品的平均售價(jià)和產(chǎn)品本身的成本認(rèn)真權(quán)衡，總而言之，就是要在同類產(chǎn)品中稍有價(jià)格優(yōu)勢(shì)又保證自己在開(kāi)車的同時(shí)有利可圖。
第二，就是各位親們對(duì)于直通車的操作。經(jīng)過(guò)兩年對(duì)直通車的實(shí)操，我把原因總結(jié)為如下幾點(diǎn)：
?。?）關(guān)鍵詞的配比
大家都知道關(guān)鍵詞可以分為類目詞，屬性詞，長(zhǎng)尾詞等等。類目詞和屬性詞，通常會(huì)成為搜索的熱詞，而長(zhǎng)尾詞通常會(huì)成為搜索的精準(zhǔn)詞，這里的配比，就是指熱詞和精準(zhǔn)詞之間數(shù)量以及投入的配比，熱詞一般展現(xiàn)量較高，點(diǎn)擊量一般，而轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)則相當(dāng)不好看，因?yàn)樗阉鳠嵩~的買家購(gòu)買意向并不是很高或者對(duì)購(gòu)買的產(chǎn)品針對(duì)性不是很強(qiáng)，所以相對(duì)成交也會(huì)較低，這種熱詞，多半是為了保證主推產(chǎn)品的廣告效果和點(diǎn)擊率，在產(chǎn)品未成爆款之前，也可以理解為保全大局之用，所謂精準(zhǔn)詞，即和主推產(chǎn)品屬性相關(guān)度較大，對(duì)寶貝特性描述比較詳細(xì)的詞語(yǔ)，精準(zhǔn)詞所帶來(lái)的流量，購(gòu)買意圖較為強(qiáng)烈，而且對(duì)意向購(gòu)買產(chǎn)品有著明確的針對(duì)性，因此當(dāng)我們的主推產(chǎn)品符合這些買家的購(gòu)買意愿時(shí)，轉(zhuǎn)化率自然隨之升高，（對(duì)于熱詞和精準(zhǔn)詞，之前也有很多派友問(wèn)過(guò)我如何定義，對(duì)于上面的定義，不一定完全準(zhǔn)確，由于類目的不同也可能會(huì)略有差異，附圖兩張，僅供參考.
當(dāng)然，僅僅知道熱詞和精準(zhǔn)詞的差異還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，正如標(biāo)題所說(shuō)，配比更為重要，如果直通車只燒熱詞，大量的展現(xiàn)和點(diǎn)擊，在相同數(shù)量的成交下，不但增加了推廣成本，還會(huì)大大的降低我們的轉(zhuǎn)化率，如下圖所示
這是一個(gè)很失敗的例子，高點(diǎn)擊，高成交，結(jié)果卻是入不敷出，這樣的車子不開(kāi)也罷。
相反，如果直通車只燒精準(zhǔn)詞，那么轉(zhuǎn)化率提高了，直通車卻失去了他本身的廣告作用，就像前面那位朋友所說(shuō)的，這樣開(kāi)車不如去天橋擺個(gè)地?cái)偟却匀涣髁苛恕?/div>
因此，熱詞和精準(zhǔn)詞的配比，就是要我們每位車手掌握好一個(gè)度，有選擇有目標(biāo)的對(duì)每個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)行控制，既要“安全”，又要“速度”。
?。?）推廣圖的優(yōu)勢(shì)
對(duì)于推廣圖，我想說(shuō)兩點(diǎn)，第一是推廣圖整體效果，最重要的是醒目，如今淘寶店鋪數(shù)以百萬(wàn)計(jì)，而真正自己有實(shí)力去拍照做圖的賣家很少，多數(shù)都會(huì)選擇廠家提供的推廣圖，而千篇一律的圖片效果，已經(jīng)讓眾多買家產(chǎn)生了審美疲勞，所以，一張醒目的推廣圖，會(huì)讓買家到達(dá)我們所在的推廣頁(yè)面時(shí)，更加快速的鎖定我們的產(chǎn)品，一張好圖在給我?guī)?lái)更多的流量的同時(shí)也會(huì)給買家一種不同的購(gòu)物體驗(yàn)，購(gòu)買同樣的產(chǎn)品，我想每個(gè)人都會(huì)選擇細(xì)心用功的掌柜。當(dāng)然，在處理圖片效果的同時(shí)，還要注意流量的精準(zhǔn)，這也是我要說(shuō)的第二點(diǎn)，就是通過(guò)推廣圖，盡量真實(shí)，簡(jiǎn)潔，準(zhǔn)確的展現(xiàn)出寶貝的優(yōu)勢(shì)丶優(yōu)惠等等，不要朦朧化，更不要帶有夸張的色彩，避免買家因?yàn)楹闷娑鵀g覽寶貝。虛假的宣傳信息，不僅僅會(huì)提高跳失率，對(duì)店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，也會(huì)造成不利影響。
第三，學(xué)會(huì)使用按地域投放
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物本身是沒(méi)有地域的限制的，互聯(lián)網(wǎng)能夠到達(dá)的地方，都可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)，但是既然直通車為我們開(kāi)辟了這條通道，那么自然有其中的道理。做淘寶，不僅僅是簡(jiǎn)單的支起門(mén)面等生意的經(jīng)營(yíng)理念，作為掌柜，即便不能做到上知天文地理，下曉雞毛蒜皮，也要對(duì)我國(guó)的基本國(guó)情有個(gè)簡(jiǎn)單的了解。從購(gòu)買力來(lái)說(shuō)，我國(guó)東部沿海地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，民眾購(gòu)買力較強(qiáng)，而西部地區(qū)人煙稀少，購(gòu)買力較弱，那么我們就要適當(dāng)增加對(duì)東部沿海地區(qū)的投放并提高這一區(qū)域的競(jìng)價(jià)，對(duì)西部地區(qū)則做相反操作。另外從我國(guó)的氣候因素分析，假設(shè)我們推廣一款羽絨服，由于我國(guó)幅員遼闊，導(dǎo)致我國(guó)南北各地進(jìn)入冬季時(shí)間有所差別，那么我們就要由北向南根據(jù)時(shí)間因素逐步擴(kuò)大推廣地域，
第四，店內(nèi)銷售的個(gè)人能力
這一點(diǎn)本來(lái)不是歐陽(yáng)想在帖子里說(shuō)的，因?yàn)檫@一點(diǎn)和直通車沒(méi)有直接的關(guān)系，但是我我認(rèn)為這恰恰也是被眾多掌柜忽略掉的一個(gè)環(huán)節(jié)。
在科技日益發(fā)達(dá)的新時(shí)代，電商已經(jīng)逐步取代了原有的傳統(tǒng)購(gòu)物模式，但是作為商務(wù)，萬(wàn)變不離其宗，顧客花錢，是為了買商品，買服務(wù)，因此，無(wú)論是直通車流量，還是自然流量，一個(gè)店內(nèi)銷售客服的能力也是決定轉(zhuǎn)化的重要因素，古語(yǔ)云“工欲善其事，必先利其器”，這里的“器”，我想不僅僅指的是我們的店鋪信譽(yù)，我們的直通車，同時(shí)也包括我們的銷售能力。
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