互聯(lián)網為營銷提供了新的思路,同時帶來的挑戰(zhàn),也才剛剛拉開序幕。那些進入電商領域的企業(yè),也在感嘆,電商的營銷越來越難做。我認為,要突破現(xiàn)狀,電子商務必須開始從注重流量和促銷開始轉向注重品牌營銷,即從電商1.0開始過渡到電商2.0。
流量為王的營銷時代已經結束。
作為一次常規(guī)的營銷,大概分四個步驟:第一步是對消費者的洞察,好的營銷要對目標消費群體有著深入的洞察,進而發(fā)掘能夠吸引其參與的點;第二步是制定策略來打動目標消費群體,強調的是切題的創(chuàng)意;接下來第三步是找到適合的溝通媒介和渠道,包括選擇怎樣的傳播方式,社會化營銷也好,花錢買流量也好,找到觸達消費群體的路徑;最后,是衡量營銷效果。
效果包含兩方面,一方面是銷售的達成,過去商家基本靠買流量、做促銷的方式,就好比去小區(qū)散發(fā)傳單,這個環(huán)節(jié)和方式不需要創(chuàng)意,只是將各個渠道的流量進行組合,屬于運營層面;但好的營銷絕不等同于銷售,而是打造品牌價值與產品銷售一體必須強調品牌,思考用什么方式讓消費者有共鳴進而主動關注到你。
阿芙精油、茵曼、小米手機在電商營銷中是不錯的案例。首先,他們在品類里面是領導者;第二是完全以互聯(lián)網營銷為中心;第三,有非常清晰的品牌定位和品牌調性;第四他們是在運營消費者這個族群,店鋪的展示和品牌故事有很多內容,而不僅僅是產品本身。
品牌一定要有一種主張,給大家一種想象力。品牌沒有想象力,是很難有溢價空間的,而完全淪為功能性產品,好的品牌營銷就是創(chuàng)造更多附加值。當然,我們這里講品牌建設和營銷前提是產品品質有保障,接下來才是談附加值。不做促銷就沒有人來買,說明你在做賣貨的工作,如果不做促銷也有人來關注,說明品牌傳遞出去了,蘋果一年只推一款手機,線上線下同價,依然很多人要關注,這就是品牌的價值。
電商的1.0階段是靠好的產品,相對有競爭力的價格,購買互聯(lián)網的流量和促銷,迅速建立品牌甚至只是銷售渠道,跟街邊的店鋪一樣,消費者未必會來逛,所以要買流量。
發(fā)展到2.0時代,需要賦予品牌更多的附加值,有品牌內涵,故事,主張,通過整合營銷的方式讓消費者感知到,消費者感知到的品牌才是真的品牌,而不是你認為自己是什么消費者就認為你是什么。驅動傳統(tǒng)品牌在線上賣的好,很大原因是線下的品牌積淀。
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本文來源: 電商營銷 要給消費者想象力