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淺析淘寶客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷思路

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-20 07:35:58  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

1流量是怎么浪費(fèi)的,何謂精準(zhǔn)營(yíng)銷?

2做淘寶的思路問題,做淘寶到底做什么?
2如何在激烈的廝殺中差異化脫穎而出?
1何為精準(zhǔn)營(yíng)銷
一個(gè)有趣的問題。如果大家同時(shí)開一家包子鋪,你需要什么樣的條件,什么樣的優(yōu)勢(shì),才不怕包子賣不過對(duì)手呢?
一流的口味?百年秘方?足夠多的人流環(huán)境?還是知名品牌和口碑?
ON!如果是我,請(qǐng)給我一群饑餓的人就好了!
站在對(duì)方的角度看問題,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一切清晰多。所謂精準(zhǔn)營(yíng)銷,要百分百從你的客戶出發(fā),如果你有清晰的定位,客戶人群的劃分,那么要百分百的符合這群人的特質(zhì)。你的裝修,你的風(fēng)格,你的基調(diào),甚至你文字的形式,都要統(tǒng)一而具體。
精準(zhǔn)營(yíng)銷是兩端一致的結(jié)果,自身要求獨(dú)特和堅(jiān)持,通過推廣而來的客戶要求必須要懂得這種獨(dú)特和堅(jiān)持。
2做淘寶做什么
淘寶雖然不能代替電商的全部,卻是電商的一個(gè)縮影。很多人店做不起來的原因,不在于細(xì)節(jié)的完善不夠,而在于思路的混沌與狹窄。眼里只有標(biāo)題優(yōu)化,直通車……沒有全局觀念。操作一個(gè)店鋪,就好像駕駛一輛車一樣,油門丶離合丶方向盤丶剎車,缺一不可,只有全面配合才能飆得游刃有余。而彎道超車,極速漂移等出色炫技,更是建立在把握宏觀的基礎(chǔ)上,對(duì)某些要點(diǎn)的詮釋創(chuàng)新。
那么做淘寶到底做什么?新手也好,老賣家?guī)谆使谝埠茫鋵?shí)很多人不明白這個(gè)問題。
別人裝修,你也裝修,別人刷單,你也刷單,人家上活動(dòng),你也跟著上活動(dòng)。人家死掉了,你也跟著埋進(jìn)土里。卻根本不知道這是為什么?
淘寶終究只是一個(gè)生意的形式。本質(zhì)還是做生意。
天下生意,要想獲得利潤(rùn),只有3個(gè)方法:
獲得客戶數(shù)量,獲得高的單次購買額度,獲得重復(fù)購買次數(shù)。
換在淘寶上,就是流量丶轉(zhuǎn)化丶回頭客。
是的!你做淘寶 來來回回就在做這三點(diǎn)。
流量是基礎(chǔ),轉(zhuǎn)化是杠桿,回頭客是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。其中爆發(fā)力取決于后兩者。因?yàn)榱髁康脑霰东@取,取決于后兩者。而利潤(rùn)和價(jià)格則是平衡轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)。
細(xì)分下,流量分為,自然流量丶推廣流量丶活動(dòng)流量。
轉(zhuǎn)化的因素分解為單品和全局轉(zhuǎn)化。單品的描述,邏輯性思維,客戶的引導(dǎo)性(評(píng)價(jià)等等)。全局的因素分為定位,店鋪的人氣丶客戶觀店體驗(yàn)丶服務(wù)體驗(yàn)……
回頭客取決于粘度,和產(chǎn)品特質(zhì)的把控,客戶體驗(yàn),服務(wù)質(zhì)量等等
根據(jù)這3個(gè)點(diǎn)。你可以回答很多問題。
比如直通車是為了沖擊人氣帶動(dòng)自然流量。而活動(dòng)只是增加額外利潤(rùn)。
店鋪裝修是為了提升轉(zhuǎn)化和客戶體驗(yàn)。
關(guān)聯(lián)銷售本身還是為了提升轉(zhuǎn)化。

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