新手開店總會遇到各式各樣的問題,客服是最好最直接的幫手,但是不是所有的客服都是真客服。那么,該如何去分辨真假客服呢?
一、什么是假客服?
1、電話假客服
有些會員非常相信百度,有時候百度搜索到的電話是假的;賣家也會莫名地接到0571開頭的電話,那些“客服”會用各種方法威脅誘導,讓提供手機校驗碼、銀行卡信息、個人信息或者給他人轉賬。
2、旺旺假客服
一般騙子會拍下大量的虛擬商品,或者其他商品,不付款卻催促賣家發(fā)貨。如果賣家不發(fā)貨,就威脅賣家說投訴他,隨后就有號稱是淘寶客服的旺旺來告之賣家被投訴了,讓賣家發(fā)貨。
二、如何識別假客服
1、牢記阿里集團官方客服電話號碼。
2、淘寶小二的旺旺上,在淘寶檔案一欄有“淘寶店小二”標簽,支付寶小二在會員檔案一欄有“支付寶店小二”標簽,請勿相信其他所謂的淘寶客服旺旺。
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本文來源: 淘寶騙術:辨別真假客服