在淘寶網上開店，每個掌柜都希望可以百分百讓消費者滿意，百分百無糾紛或者退款。但無論是多好的服務，都免不了有會有客戶申請退款的時候，此時合理的處理客戶的退款申請，對網店的DSR及盈利都起到了一定的作用。
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本文來源： 賣家如何處理顧客退款申請流程
