淘寶雙12是消費(fèi)者狂歡的日子,但對(duì)于快遞員來(lái)說(shuō)往往意味著日夜顛倒的忙碌。不過(guò)今年1212,快遞員在忙碌之外,或許能夠收獲一份驚喜。
筆者了解到,為了感謝快遞員的辛勤服務(wù),淘寶賣家發(fā)起了“快遞子母包活動(dòng)”,即雙12當(dāng)天,賣家給消費(fèi)者寄出的包裹里邊,除了售出的寶貝以外,還會(huì)多準(zhǔn)備一份禮物贈(zèng)送給派件的快遞員。據(jù)活動(dòng)發(fā)起人發(fā)友良品負(fù)責(zé)人小崔介紹,這個(gè)號(hào)召剛發(fā)布就獲得了數(shù)十家店鋪的支持,目前參與進(jìn)來(lái)的同行也在不斷增長(zhǎng)之中。
快遞子母包感謝快遞員
發(fā)友良品是一家售賣護(hù)發(fā)產(chǎn)品的店鋪,負(fù)責(zé)人小崔告訴筆者,早在6月份就產(chǎn)生了關(guān)愛(ài)快遞員的想法,當(dāng)時(shí)考慮到一家店鋪的力量太小,沒(méi)有執(zhí)行,所以趁著這次1212活動(dòng)的影響力號(hào)召大家一起來(lái)做這件事情。他認(rèn)為,快遞員在買賣交易中扮演著非常重要的角色,買家是否有完善的購(gòu)物體驗(yàn)也取決于他們的服務(wù)。不過(guò),快遞員在派送的過(guò)程中遭受委屈和無(wú)奈的情況時(shí)有發(fā)生。比方賣家催著他們收貨、買家催著他們送貨,如果趕上雙11、雙12活動(dòng),快遞員更是忙得顧不上吃飯、睡覺(jué)。
據(jù)悉,目前有不少賣家已經(jīng)準(zhǔn)備好了送給快遞員的禮物,包括帽子、圍巾、護(hù)手霜、手套等御寒用品以及糖果、賀卡等小禮品。天冉物語(yǔ)、黛西美妝等店鋪還特意設(shè)計(jì)撰寫(xiě)了一封精美的感謝信。信中寫(xiě)到:“在你看到這封信的時(shí)候,已經(jīng)是圣誕前后了吧,祝你愉快。禮物雖然不貴重,卻是我們的心意。希望在寒冷的冬日,給你帶去一些溫暖和驚喜……”
賣家抱團(tuán)營(yíng)銷迎戰(zhàn)1212
有互聯(lián)網(wǎng)專家認(rèn)為,商家共同發(fā)起快遞子母包的活動(dòng)也體現(xiàn)了淘寶賣家主動(dòng)求“變”的信號(hào)。以往的1212活動(dòng),賣家都是”單打獨(dú)斗”吸引消費(fèi)者,但是從今年的1212預(yù)熱情況來(lái)看,賣家?guī)团陕?lián)合營(yíng)銷的趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯。
所謂聯(lián)合營(yíng)銷,就是幾家或者幾十家賣家伙伴聯(lián)合起來(lái)一起營(yíng)銷,通過(guò)發(fā)活動(dòng)、發(fā)促銷等方式共同推廣吸引消費(fèi)者,并實(shí)現(xiàn)流量的共享。目前,在淘寶網(wǎng)幫派論壇里,已形成了數(shù)百個(gè)由小賣家組成的聯(lián)合營(yíng)銷小團(tuán)隊(duì)。而淘寶網(wǎng)為此不僅提供了幫助小賣家抱團(tuán)的工具軟件和平臺(tái),還在論壇鼓勵(lì)小賣家積極抱團(tuán)取暖,聚沙成塔,打造“小而美”的集群。
例如,“快遞子母包活動(dòng)”就專門(mén)組建了賣家群,統(tǒng)一設(shè)計(jì)了活動(dòng)首頁(yè)模版和視頻,參與活動(dòng)的賣家可以免費(fèi)共享這些資源,各個(gè)店鋪之間也能夠?qū)崿F(xiàn)互相引流,促進(jìn)交易。
這種聯(lián)合營(yíng)銷模式不僅降低了中小賣家推廣成本,還實(shí)現(xiàn)了效果的最大化?!疤詫毜耐娣ㄗ兎耍脙r(jià)格戰(zhàn)來(lái)?yè)寠Z客戶已經(jīng)成為過(guò)去式。大家聯(lián)合起來(lái)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)才能獲得成長(zhǎng)。”小崔表示。
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