研究發(fā)現(xiàn)，在接受了良好社會化客戶服務(wù)之后，71%的用戶愿意分享品牌相關(guān)的信息，90%的憤怒客戶會被挽回。那么如何進(jìn)行社會化服務(wù)呢？這張圖將告訴你十步打造頂級社會化客戶服務(wù)。
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本文來源： 如何打造頂級社會化客服
