包裹中的營銷藝術(shù),當(dāng)我們每每收到貨品的時(shí)候,發(fā)貨單,退換貨說明,贈(zèng)品等,已經(jīng)基本上是標(biāo)準(zhǔn)配置了。早期一些店鋪運(yùn)營就開始做這些,如今大部分賣家還是這樣。顧客會(huì)覺得他自己也是標(biāo)準(zhǔn)配置,就像手機(jī)必須有充電器一樣理所當(dāng)然。標(biāo)準(zhǔn)配置能帶來效率,但標(biāo)準(zhǔn)會(huì)喪失個(gè)性化。什么是個(gè)性化? 有驚喜,不一樣,就是有個(gè)性化。而這樣的驚喜也往往給賣家?guī)砹撕A亢迷u。
包裹如果能帶給買家們小驚喜,那才能真正讓買家成為你的粉絲,早些年大家都在玩一個(gè)叫紅包的東西,類似今天的跨店關(guān)聯(lián)營銷。 如今二維碼興起,掃一掃似乎已經(jīng)替代了傳統(tǒng)的很多營銷方式;二維碼的興起也賦予了店鋪服務(wù)卡新的生命。
店鋪服務(wù)卡能干什么?更多好評,品牌推廣,二次營銷,售后服務(wù),店鋪名片,商品宣傳,留存用戶。小小的一張店鋪服務(wù)卡被賦予了太多需求,
同樣是一張售后卡,你會(huì)怎么去設(shè)計(jì)而不被輕易丟棄呢?當(dāng)我們想到明信片,作為一種古老的聯(lián)絡(luò)情感的方式,慢慢被這個(gè)浮躁的社會(huì)淡化,用清新文藝的明信片拉住你的買家輸送一種一目了然的售后方式,這樣來抓住回頭客也是一門學(xué)問。
當(dāng)然,明信片式的DM如果沒有吸引人的設(shè)計(jì),很難獲得買家們的關(guān)注。作為包裹營銷中的一部分,明信片或者售后卡承載了很多功能:店鋪宣傳、品牌推廣、維系客戶關(guān)系等等。你拿到它,看到的就是你的整個(gè)店鋪。所以,一張精致的明信片在一定程度上決定了你的二次營銷效果。
從“屌絲”售后卡要變成包含情感的“明信片”,需要一個(gè)精美的印刷和聰明的營銷計(jì)劃。在承載售后功能的同時(shí),在明信片上添加店鋪二維碼、優(yōu)惠券二維碼等,直接掃一掃,馬上可以直接增加店鋪回頭客。
另外,上乘的紙質(zhì)加上高品質(zhì)的印刷,也是決定買家們愿不愿意拿起明信片的一個(gè)因素。但是作為小賣家是否會(huì)考慮到從設(shè)計(jì)、印刷到郵寄,整個(gè)時(shí)間成本就會(huì)變大。在節(jié)約成本,又保證質(zhì)量的情況下,一站式服務(wù)就是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
綜合目前所有的營銷需求,將二維碼、售后卡、店鋪信息集合在一張精心設(shè)計(jì),紙張考究又成本低廉的明信片上,無疑是非常適合廣大賣家的一舉多得的營銷新武器。
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