人這一生難免會(huì)碰上些人渣，淘寶開店也是如此，可惡的差評(píng)師讓人欲哭無淚啊，今天在五星貨源網(wǎng)這邊跟大家分享下我自己遭遇差評(píng)師的經(jīng)歷，希望大家能夠多一個(gè)心眼，避免自己的小店受到傷害：
前幾天一客戶下單買了一件衣服，按時(shí)給發(fā)了貨，又通知了他提貨等事情，可以說盡心盡力了，昨日客戶收貨了，剛開始 沒在意，說衣服大了，我們是客服，就說親，不合適可以換小一碼奧，不過運(yùn)費(fèi)要他自己負(fù)責(zé)，半天沒回應(yīng)，后來就問你們能再送我一個(gè)紅包嗎，別逼我出絕招。。。我就發(fā)了幾個(gè)問號(hào)過去了，他說“我把貨退掉，在拍一件，讓我重新給他發(fā)，這樣省運(yùn)費(fèi)了”我請(qǐng)他領(lǐng)領(lǐng)看，結(jié)果紅包被領(lǐng)完了，這些捅了簍子了，拍了一堆照片給我們看，這里脫線了，哪里顏色沒拼對(duì)，挑了一堆毛病，我就說，親如果對(duì)貨物和我們的服務(wù)不滿意的話，可以退貨的，他說“我喜歡這個(gè)衣服，為什么要退，不退了'"然后就收到了這個(gè)客戶的評(píng)價(jià)，：好評(píng)，衣服質(zhì)量，品牌，等等一堆毛病。》》遇到中差評(píng)后要如何處理
天啊，我真的欲哭無淚奧，開店3月，從沒有一個(gè)客戶這樣評(píng)價(jià)過，找他理論，他說:誰讓你們讓我換貨自付運(yùn)費(fèi)吶，沒上傳圖片已經(jīng)對(duì)你不錯(cuò)了，我網(wǎng)購(gòu)3,4年，從來沒有哪個(gè)賣家換貨要我出運(yùn)費(fèi)的。我立刻調(diào)出他的客戶資料查看，發(fā)出好評(píng) 100%，收到評(píng)價(jià)率89% ，遇到鉆淘寶空子的買家了，自己心里就咯噔一下，求他退貨，他不退，給他換貨，不換了，求他改評(píng)價(jià)，不改，還說了：你要注意你的態(tài)度，態(tài)度決定一切。'"可氣的是，說我們的貨是仿品，要我們承認(rèn)仿品，而且還說你出個(gè)價(jià)吧，我給你改評(píng)價(jià)，對(duì)這種無理取鬧的做法，我放棄改評(píng)價(jià)，隨便了，不和他計(jì)較了，他還一直強(qiáng)調(diào):注意你的態(tài)度，態(tài)度決定一切。我還可以追評(píng)的。我明白，這次只能打掉牙往肚里咽了，遇到專業(yè)差評(píng)的了，要么出錢換 好評(píng)，要么就置評(píng)價(jià)不管了，我選擇棄。
欲哭無淚奧，一晚沒睡，想辦法還擊，找了一些專業(yè)淘寶大學(xué)的講師咨詢，他們也說這種問題辦法其實(shí)你自己知道，舉報(bào)了也沒用，淘寶支持買家的多，加黑名單也沒用，只有自己睜大眼睛在這種差評(píng)買家下單時(shí)應(yīng)對(duì)好，就會(huì)避免很多麻煩，天奧，這倒霉的事讓我趕上了，希望給各個(gè)中小賣家提個(gè)醒，不要走入我們這種進(jìn)退兩難的境地，畢竟我們都很被動(dòng)，也希望有經(jīng)驗(yàn)的賣家指點(diǎn)下。謝謝各位的光臨。
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