.Zty574
大家好?。?本人是今年4月才開的網(wǎng)店,主營酒店,餐飲一次性用品批發(fā)銷售。剛開店時,什么都不懂,匆忙把寶貝上到網(wǎng)上之后,就等著買家來買貨,一等好幾天,就是沒人來“敲門” 。這樣不行,我是個急性子,耐不住了,就請教了開網(wǎng)店的前輩們,才得知把網(wǎng)店做好,有客戶來上門,有很多東東要做的。比如:要推廣,圖片要拍得清晰,內(nèi)容要描述詳細,把客戶要知道的信息都要如實寫上。
經(jīng)過大師們的指點和感化,我把商品的圖片和內(nèi)容重新細化了,同時加入了消保,基本上已完善了70%左右。(我不敢說百分之百)金無足赤,人無完人嘛!!
果然不出所料,終于有買家開始來“竄門”了(但時常也有恐怖分子來拜訪 ),剛開始的幾單生意,令我欣喜若狂,終于開張了??!每次發(fā)貨我都包裝的仔仔細細的,完美結實,絲毫沒有一絲缺陷。發(fā)貨之后時常查看貨物的運輸情況!??!到哪了,主人收到了沒有。
時至一月有余,店鋪的信譽也慢慢在提升,從一心到二心(現(xiàn)在想想比烏龜快那么一點點了 ),但心里是樂個不停?。。?br />
這其中最令我難忘的就是一位老顧客買貨的經(jīng)歷!那天這位客戶急需要飯盒,下午拍的,要明天下班前(18:00)要收到貨 ,沒辦法,又是老客戶,我把這件貨優(yōu)先發(fā)了。第二天一早,我查物流,發(fā)現(xiàn)貨已到了買家當?shù)氐膮^(qū)域,就是沒有派送。我電話問快遞,其曰下午派送過去。因買家事先說好讓我今天下午貨送到。我也是盡我所能讓快遞送到,可到了15:00左右,發(fā)現(xiàn)貨物還沒派送,我電話又問,其曰他們?nèi)耸植粔?,要明天送貨,我當時傻了 。心理急得不知如何是好,情急之下打電話給買家,解釋了許多,最后買家也挺通融的,改明天一定要送到。
第二天,買家如實收到了貨,但對我而言,這次交易給買家?guī)砹瞬涣加绊懀。∽詈蠛唾I家溝通,建議要的貨最好提前買,這樣萬一運輸擔耽了,也還有余地??!其實我們賣家貨物一發(fā)出去了,貨就掌握在快遞手中。買家未收到貨,到底是誰之過呢??!但作為我們賣家,還是心系整個過程的,全線跟蹤?。≈钡劫I家收到貨完好為止?。∵@樣我的一筆訂單才真正上完成?。?!
大家來談談,你們是否也遇到類似的問題,又是如何處理的呢?。?!
經(jīng)過大師們的指點和感化,我把商品的圖片和內(nèi)容重新細化了,同時加入了消保,基本上已完善了70%左右。(我不敢說百分之百)金無足赤,人無完人嘛!!
果然不出所料,終于有買家開始來“竄門”了(但時常也有恐怖分子來拜訪 ),剛開始的幾單生意,令我欣喜若狂,終于開張了??!每次發(fā)貨我都包裝的仔仔細細的,完美結實,絲毫沒有一絲缺陷。發(fā)貨之后時常查看貨物的運輸情況!??!到哪了,主人收到了沒有。
時至一月有余,店鋪的信譽也慢慢在提升,從一心到二心(現(xiàn)在想想比烏龜快那么一點點了 ),但心里是樂個不停?。。?br />
這其中最令我難忘的就是一位老顧客買貨的經(jīng)歷!那天這位客戶急需要飯盒,下午拍的,要明天下班前(18:00)要收到貨 ,沒辦法,又是老客戶,我把這件貨優(yōu)先發(fā)了。第二天一早,我查物流,發(fā)現(xiàn)貨已到了買家當?shù)氐膮^(qū)域,就是沒有派送。我電話問快遞,其曰下午派送過去。因買家事先說好讓我今天下午貨送到。我也是盡我所能讓快遞送到,可到了15:00左右,發(fā)現(xiàn)貨物還沒派送,我電話又問,其曰他們?nèi)耸植粔?,要明天送貨,我當時傻了 。心理急得不知如何是好,情急之下打電話給買家,解釋了許多,最后買家也挺通融的,改明天一定要送到。
第二天,買家如實收到了貨,但對我而言,這次交易給買家?guī)砹瞬涣加绊懀。∽詈蠛唾I家溝通,建議要的貨最好提前買,這樣萬一運輸擔耽了,也還有余地??!其實我們賣家貨物一發(fā)出去了,貨就掌握在快遞手中。買家未收到貨,到底是誰之過呢??!但作為我們賣家,還是心系整個過程的,全線跟蹤?。≈钡劫I家收到貨完好為止?。∵@樣我的一筆訂單才真正上完成?。?!
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本文來源: 賣家已發(fā)貨而買家卻未收到貨怎么辦?