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貨到付款拒簽險,如何加入和理賠!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-14 07:36:51  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

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淘寶的貨到付款拒簽險該如何加入、如何理賠呢?加入這個貨到付款拒簽險對于賣家并沒有太大的要求,只要是通過淘寶網(wǎng)進行網(wǎng)上銷售,并且加入淘寶網(wǎng)貨到付款服務的商家,都可以申請加入“貨到付款拒簽運費險”。

想要加入的賣家可以在淘寶網(wǎng)軟件服務訂購中心,找到相應的“軟件服務”的“物流/支付”中訂購“COD拒簽運費險”服務。

關于貨到付款險的理賠:賣家無需對理賠提出申請,全部處理過程由系統(tǒng)自動完成。

1、對于物流公司正常返回拒簽狀態(tài)的,收到返回信息18天后,系統(tǒng)更改訂單狀態(tài)為交易關閉,此時系統(tǒng)會自動發(fā)起理賠申請。

2、對于物流公司未返回訂單狀態(tài)等異常訂單,36天后系統(tǒng)會自動將訂單狀態(tài)更新為簽收失敗交易關閉,此時系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請。

3、系統(tǒng)自動向保險公司發(fā)起理賠申請后,保險公司在72小時內(nèi)完成核賠處理,作出理賠決定。當確認損失發(fā)生無誤時,理賠金額將直接劃撥到賣家的支付寶賬戶。

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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎淘寶平臺規(guī)則

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