導(dǎo)致淘寶很多賣家被買家因?yàn)樘詫毑话l(fā)貨而申請(qǐng)退款，其中很大一部分原因是因?yàn)榭爝f公司，所以說快遞公司在貨物從賣家到買家手中的這個(gè)流程中有很大的決定因素，直接影響到小店的信譽(yù)及利潤(rùn)，今天丟件，明天壓壞，后天又晚點(diǎn)，就處理快遞方面這點(diǎn)小問題都會(huì)讓你忙得雞飛狗跳的。還有什么心思去經(jīng)營你的小店哦！文章很長(zhǎng)請(qǐng)大家搬個(gè)凳子，慢慢看，絕對(duì)都是干活，對(duì)你有很大幫助的?。?！
每天都有人在投訴快遞，每個(gè)快遞公司照樣每天出錯(cuò)！因?yàn)槊總€(gè)快遞公司的件實(shí)在是太多了，都是人為在操作，不可能不出錯(cuò)的。想要你的件不在這些出錯(cuò)范圍內(nèi)，最有效的方法就是找一個(gè)對(duì)工作完全負(fù)責(zé)的快遞員，很多時(shí)候我們說某某快遞公司服務(wù)不行啊。。態(tài)度不好啊，很可能是某一個(gè)快遞員的個(gè)人行為，直接影響到整個(gè)公司的形象問題。所以選擇一個(gè)好的快遞員比快遞公司更加重要。因?yàn)橹挥锌爝f員是直接跟你打交道的人有什么問題需要找快遞員解決會(huì)更加方便快捷一點(diǎn)！如果東西是易碎品，負(fù)責(zé)任的快遞員會(huì)要求搬運(yùn)的把貨放到上面。
總之你有什么擔(dān)心的問題跟快遞員講，負(fù)責(zé)任的快遞員都會(huì)給你搞定，否則一切都是白搭，如果你的貨物是易碎品，為了不讓壓壞，即便你在貨箱帖一百個(gè)易碎標(biāo)簽，如果沒有快遞員給你幫忙，我相信你的貨還是會(huì)被壓在下面你信不信，即便你打一百個(gè)電話給客服給他們叮囑這個(gè)事情，效果還是一樣的你信不信。呵呵！這是我的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)也是快遞公司人透露給我的一點(diǎn)內(nèi)幕。?，F(xiàn)在的快遞公司走貨的模式都是大同小異，沒有太大的區(qū)別，如果收你貨的快遞員能很好的為你把關(guān)好，負(fù)責(zé)任一點(diǎn)，直到上車都沒有異常情況的話，你的貨基本上都不會(huì)出什么問題
如何才能選擇一個(gè)好的快遞員呢？
這個(gè)需要在長(zhǎng)期的合作觀察中得知：看看我的擇快遞員的標(biāo)準(zhǔn)吧！不過僅供參考哦！
1.年紀(jì)太小，90后的 年紀(jì)太大35歲以上的不要,因?yàn)槟昙o(jì)小,啥都不懂，做事不勞靠,年紀(jì)大了的溝通不是很 好，而且有時(shí)候出點(diǎn)問題或是催貨查貨想發(fā)一下火都感覺不好意思一樣。
2.油腔滑調(diào)，話太多的。牛皮哄哄的不要，這種人不實(shí)在，只會(huì)吹，會(huì) 不會(huì)做實(shí)事很難講
3.笨手笨腳，悶悶型太老實(shí)憨厚的不要，這種人雖然實(shí)在，但是做事太死，不會(huì)變通，容易出 錯(cuò)，有時(shí)候可能連 他自己都搞不是很明白
4.一天到晚懶洋洋,精神不振的不要，這種類型的人可能就是上班就上班，下班就不管事的人，有緊急特殊情況,你就只有干著急的份
再曬一曬跟我們公司合作的快遞員吧！
二十三歲左右的年齡，一天到晚精力充沛，跑上跑下都不見他說累！跟我不相上下，溝通很方便，性格也差不多，做事動(dòng)作麻利，而且比較細(xì)心。算帳收件速度非?？欤X子靈活，而且最重要的一點(diǎn)，打他的電話曾來沒有一次有關(guān)機(jī)或無法接通的情況，這說明什么，說明這人做事勞靠很負(fù)責(zé)任，讓人放心！一副黑臉讓人一眼看上去就是做快遞的。這樣一個(gè)快遞員就是我用半個(gè)月的時(shí)間用我的火眼睛睛給挑出的，合作這么久證明我的選擇是相當(dāng)正確的，所以說到這里不得不表揚(yáng)一下我的合作伙伴--圓通公司的小楊同志，從小店開始一直走到現(xiàn)在，小楊同志對(duì)我小店的推動(dòng)是功不可沒的。合作半年多來，從來沒有過糾份，丟件錯(cuò)件的事情從來都沒有發(fā)生??！我自已真的很慶幸遇到這么好的快遞員。讓我省時(shí)省錢又省心??！
看看我們?nèi)绾魏献?
1快遞員給我傳遞有用信息，讓我越做越順！
信息是無價(jià)的，一條有用的信息可以讓您省掉不少的時(shí)間跟精力，快遞員天天在外面跑，只要他有心，或多或少都會(huì)有些貨源產(chǎn)品信息。利用這條線，很可以很輕松的拿一線貨源，這樣可以豐富您淘寶產(chǎn)品，讓你進(jìn)貨無憂，我司的快遞員經(jīng)常會(huì)跟我分享一些做淘寶很成功的店鋪和人，所以我有時(shí)間就會(huì)根據(jù)他提供給我的信息學(xué)習(xí)其它公司的成功經(jīng)營模式，有幾次我還實(shí)地考察過,真的學(xué)到不少的東西
2快遞員在我忙的時(shí)候幫忙打包，精神可嘉
說實(shí)話，現(xiàn)在旺季時(shí)節(jié)，每個(gè)崗位的職員都很忙，所以打包的時(shí)候在車間也抽調(diào)不出人員。打包這個(gè)艱巨且煩鎖的任務(wù)對(duì)于成品倉庫區(qū)那幾名包裝人員來，就像小山壓在身上，生活中的單都能讓他們手忙腳亂，淘寶的單比較小件，每到下午發(fā)貨高峰，他們就是連喝口水，上個(gè)側(cè)所都沒時(shí)間了。得知此事后，小楊同志經(jīng)常提前到我司免費(fèi)幫忙打包，為我們贏來了更多的時(shí)間
3快遞員能為我排擾解難，出謀劃策！
大家都知道的士司機(jī)是百事通，哪里有好吃的，哪里新開了什么店，都知道的一清二楚，為什么呢，因?yàn)樗麄兲焯煸谕饷媾?，?duì)外面的事情看得比較透徹，快遞公司快遞員也是一樣的，他們整天在外面跑有什么問題問他們，他們也一定搞得很清楚的，在包裝上面，小楊同事也幫了不少忙，他們對(duì)包裝材料的大小廠都比較了解，不費(fèi)吹灰之力就給我找到一家物美價(jià)廉的包裝材料廠，幫我把這老大難問題解決掉了。
我的快遞單也是與眾不同，小楊同事特別出主意加了“快遞哥哥辛苦了”，就這么幾個(gè)字，相信派件的快遞人員把貨送給客戶時(shí)，服務(wù)要好不少呢：
及時(shí)打印快遞單過來，為填單人員節(jié)少了不少精力和時(shí)間，不然手都會(huì)寫麻。。
4快遞員給我們提供打包材料，節(jié)省開支，提高打包效率
隨著我們的日益成熟，包裝成本也相應(yīng)的增加，時(shí)間也越來越不夠用，快遞公司主動(dòng)提供了包裝袋，透明膠，快遞單等物品。節(jié)約的寶貴的時(shí)間和金錢。
5快遞員為我們免費(fèi)推廣產(chǎn)品，讓小店小有名氣
現(xiàn)在本司的快遞員跟我們已經(jīng)是有話說話，有事說事的老朋友了，利用他的工作之便，我每個(gè)月都要交個(gè)他一個(gè)任務(wù)，就是發(fā)名片，呵呵！每個(gè)月要給我發(fā)出1盒名片。不然。。呵呵！就要群罵他了。。
6快遞員免費(fèi)當(dāng)清點(diǎn)員，讓我徹底杜絕數(shù)量出錯(cuò)
打包完成后，我們細(xì)心的小楊同志還要一個(gè)一個(gè)算價(jià)格，同時(shí)會(huì)核對(duì)一下數(shù)量，如果不對(duì)勁，馬上可以解決，要不然等上車了才發(fā)現(xiàn)哪十頭牛都沒辦法拉回來羅！一個(gè)件經(jīng)三個(gè)手，三次核對(duì)，應(yīng)該不會(huì)出錯(cuò)了吧，反正至今為止還沒有發(fā)現(xiàn)多包少包的情況，這要多謝我們快遞公司的小楊同志啊
7快遞員即時(shí)為我解決問題，時(shí)效有保證，客戶和我都放心！
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