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其實我在開了一個多月的店鋪后，因為工作上的一些調(diào)整，導致后來沒辦法繼續(xù)做我的淘寶店，今年三月份的時候，我又因為生活上的一些調(diào)整，得以繼續(xù)我的夢想。是的，做好我的淘寶店就是我的夢想！我?guī)缀趺刻於际菑脑缟习司劈c到晚上一兩點都掛在電腦前面，因為我現(xiàn)在是一個人做著這個店鋪，所以有很多的東西都是需要自己完成的，圖片、海報處理我都是在百度上搜索PS教程怎么做我就跟著怎么做的，雖然做的沒有那些專業(yè)美工做的好看，但怎么樣也是自己的一翻心血，看著總是欣慰的。因為我是做代銷的，所以賣家會提供數(shù)據(jù)包，但我從來都不用他們的數(shù)據(jù)包，寶貝上架前我都是把一個寶貝一個寶貝圖片做好，文案設計好，然后再創(chuàng)建新的寶貝上架的。辛辛苦苦的付出了， 總算有了些小小的回報。
但是生意也還是不太好，好幾天才一單，后來我想，因為我的店鋪是賣中高檔女裝的，可是星級那么小，可能別人還是信不過吧？怎么辦怎么辦？我很急，我想，也許我可以用價格低一點的寶貝來引流，所以我就上架了一款價格比較低的連衣裙，這款連衣裙我?guī)缀跏潜惧X賣的，設置的還是包郵。然后我著重的就推了這一款，效果還是不錯的，那幾天都會有人來下單。
但是，問題就出在這一款寶貝上面，5月4日有一個美女買家買了這一件連衣裙，5月8日買家收到貨試了后就跟我說要退貨，說她穿這件裙子太短了，上班穿不太適合。這是我第一次遇到退貨的，當時心里有那么一點點難過。不過我馬上就問供貨商的退貨地址，那邊發(fā)過來后我就發(fā)回給買家，買家5月9日就把衣服退回去了，我沒成想，這次退貨會出這么多的妖蛾子。
5月12日，供貨商發(fā)來信息，說退回去的衣服不是他們家的，而是買家在唯品會上買的衣服。我就馬上聯(lián)系了買家，買家說她退回去的就是那件連衣裙，我沒轍了，因為我沒有遇到過這樣的事情，我都有點慌了神了，因為我只是一個中間商，具體是哪方的責任，我真的是被搞得稀里糊涂的。
?5月14日供貨商問我買家怎么把電話打到他那了，我還沒來得及回，美女買家就發(fā)旺旺過來，問我那個供貨商是誰，態(tài)度怎么這樣？我只好一直給她道歉。
我真是不知道要怎么處理了，就咨詢了淘寶客服，其實問了的結(jié)果跟沒說一樣，最后的回答是讓我跟供貨商協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)，我要怎么協(xié)調(diào)?。抗┴浬虉猿质菍Ψ轿锪靼沿浹b錯了，對方說物流說沒有問題。讓我咋辦哩？？？買家說她那邊的物流說要給她看視頻，看了后再回復我。
5月15日，買家說她那邊的物流還沒給回復，讓我再等等。
5月17日，買家說她那邊的物流還沒查清楚，讓我們先把衣服寄過去，運費我先墊著，買家說收到貨了再把運費給我。其實我這件衣服如果有買家退貨的話，我還得貼郵費，但是我還是選擇了相信這個買家，幫她先墊了郵費。供貨商這邊我做了退款處理，我以為這件事應該就可以結(jié)束了。其實這只是我以為。
這件事導致我后來一看到這個買家發(fā)來的旺旺，心都提到嗓子眼了。
5月19日，買家收到衣服馬上就聯(lián)系我，說收到的這件衣服不是供貨商之前發(fā)照片的那件衣服。于是我又馬上聯(lián)系供貨商，供貨商說發(fā)錯貨了，不過就在當天把買家寄錯的那件給補寄過去了。5月21日買家說衣服收到了，只是疑惑為什么包裝里沒有唯品會的退貨清單。
我馬上就問供貨商，供貨商說沒有清單。這下子我都已經(jīng)妥協(xié)了，好吧，我決定把錢退給買家。
今天，買家那邊還沒有消息，旺旺也一直沒在線，于是我就在旺旺上面給她留言了，大概過了兩小時買家就回了這條信息。我的心終于落下來了。
但是我還是不清楚到底是哪方的責任，總想著美女買家是因為在我店里買了衣服，才發(fā)生了這么多不愉快的購物經(jīng)歷，我還是很內(nèi)疚的，所以我就跟她講如果她那邊的物流不退錢給她的話，我就把錢退給她。不過現(xiàn)在這件事總算告一段落了，我也終于輕松了許多。
寫完這篇帖子，我還得繼續(xù)裝修我的店鋪，優(yōu)化店里的寶貝，我會繼續(xù)努力的，為了我的夢想繼續(xù)奮斗！雖然我現(xiàn)在只是一個三心小賣家，但我也是獎來的皇冠賣家，更是天貓賣家。加油加油！
但是生意也還是不太好，好幾天才一單，后來我想，因為我的店鋪是賣中高檔女裝的，可是星級那么小，可能別人還是信不過吧？怎么辦怎么辦？我很急，我想，也許我可以用價格低一點的寶貝來引流，所以我就上架了一款價格比較低的連衣裙，這款連衣裙我?guī)缀跏潜惧X賣的，設置的還是包郵。然后我著重的就推了這一款，效果還是不錯的，那幾天都會有人來下單。
但是，問題就出在這一款寶貝上面，5月4日有一個美女買家買了這一件連衣裙，5月8日買家收到貨試了后就跟我說要退貨，說她穿這件裙子太短了，上班穿不太適合。這是我第一次遇到退貨的，當時心里有那么一點點難過。不過我馬上就問供貨商的退貨地址，那邊發(fā)過來后我就發(fā)回給買家，買家5月9日就把衣服退回去了，我沒成想，這次退貨會出這么多的妖蛾子。
5月12日，供貨商發(fā)來信息，說退回去的衣服不是他們家的，而是買家在唯品會上買的衣服。我就馬上聯(lián)系了買家，買家說她退回去的就是那件連衣裙，我沒轍了，因為我沒有遇到過這樣的事情，我都有點慌了神了，因為我只是一個中間商，具體是哪方的責任，我真的是被搞得稀里糊涂的。
?5月14日供貨商問我買家怎么把電話打到他那了，我還沒來得及回，美女買家就發(fā)旺旺過來，問我那個供貨商是誰，態(tài)度怎么這樣？我只好一直給她道歉。
我真是不知道要怎么處理了，就咨詢了淘寶客服，其實問了的結(jié)果跟沒說一樣，最后的回答是讓我跟供貨商協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)，我要怎么協(xié)調(diào)?。抗┴浬虉猿质菍Ψ轿锪靼沿浹b錯了，對方說物流說沒有問題。讓我咋辦哩？？？買家說她那邊的物流說要給她看視頻，看了后再回復我。
5月15日，買家說她那邊的物流還沒給回復，讓我再等等。
5月17日，買家說她那邊的物流還沒查清楚，讓我們先把衣服寄過去，運費我先墊著，買家說收到貨了再把運費給我。其實我這件衣服如果有買家退貨的話，我還得貼郵費，但是我還是選擇了相信這個買家，幫她先墊了郵費。供貨商這邊我做了退款處理，我以為這件事應該就可以結(jié)束了。其實這只是我以為。
這件事導致我后來一看到這個買家發(fā)來的旺旺，心都提到嗓子眼了。
5月19日，買家收到衣服馬上就聯(lián)系我，說收到的這件衣服不是供貨商之前發(fā)照片的那件衣服。于是我又馬上聯(lián)系供貨商，供貨商說發(fā)錯貨了，不過就在當天把買家寄錯的那件給補寄過去了。5月21日買家說衣服收到了，只是疑惑為什么包裝里沒有唯品會的退貨清單。
我馬上就問供貨商，供貨商說沒有清單。這下子我都已經(jīng)妥協(xié)了，好吧，我決定把錢退給買家。
今天，買家那邊還沒有消息，旺旺也一直沒在線，于是我就在旺旺上面給她留言了，大概過了兩小時買家就回了這條信息。我的心終于落下來了。
但是我還是不清楚到底是哪方的責任，總想著美女買家是因為在我店里買了衣服，才發(fā)生了這么多不愉快的購物經(jīng)歷，我還是很內(nèi)疚的，所以我就跟她講如果她那邊的物流不退錢給她的話，我就把錢退給她。不過現(xiàn)在這件事總算告一段落了，我也終于輕松了許多。
寫完這篇帖子，我還得繼續(xù)裝修我的店鋪，優(yōu)化店里的寶貝，我會繼續(xù)努力的，為了我的夢想繼續(xù)奮斗！雖然我現(xiàn)在只是一個三心小賣家，但我也是獎來的皇冠賣家，更是天貓賣家。加油加油！
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本文來源： 小賣家悲慘吐血退換貨經(jīng)歷
