快遞公司在給淘寶賣家?guī)肀憬莸耐瑫r也給賣家?guī)砹撕芏嗖钤u,這里不能一桿子打翻一船人。但是在快遞公司的隊伍中總有一些不負(fù)責(zé)任的,因為他們的疏忽或者錯誤導(dǎo)致我們這些賣家來承受買家的差評設(shè)置退換貨。
當(dāng)商品在賣家手上發(fā)出時完美無暇,可是因為快遞公司的不負(fù)責(zé),經(jīng)過一路顛頗,上車、下車、換點、(曾經(jīng)親眼目堵快遞員工下貨時小件的商品是直接從車上被扔下車的)如此不負(fù)責(zé)任,賣家的利益能得到保礙嗎?
商品途中變質(zhì)買家拒收,退回來的商品(運費)難道也要賣家承擔(dān)(蒙冤)?
(上個月公司發(fā)了一批小磁鐵,天下雨,可能快遞員收貨時,不小心掉水里了,使包裝箱內(nèi)底部的磁鐵受水生繡(報廢)。收方簽收時沒發(fā)現(xiàn),一個月過去了,當(dāng)對方用到下面的貨時才發(fā)現(xiàn),全部都生繡不能用了。向我公司提出索賠,我們才向快遞公司投訴,可是他們以時間太長為由拒絕了我們的索賠要求。
雖然這不是淘寶發(fā)生的事,但是都是因為如今快遞公司的不負(fù)責(zé)任而導(dǎo)致的。那么像這樣的冤真的要賣家來承擔(dān)嗎?
我是一個淘寶賣家,但也是一個買家,經(jīng)常會在上面購些衣服,鞋子、、快遞送貨過來時,想先驗貨再簽單,可是對方往往會以趕時間為由,催促快點簽收。有些同意先驗貨的卻也是一副很不耐煩的表情。
(還有一些要本人才能簽收的件,他們卻見人就給簽。(曾經(jīng)叫朋友在香港代購香水快遞時還特別注明要本人才能簽收,可是他們因為不負(fù)責(zé)任見人就給簽,使我的寶貝給送錯了,我住5樓,他送到了6樓,因為忙,一個星期后還沒收到件我才叫快遞公司查件,經(jīng)過一翻查找才找到,可是當(dāng)時件早已被打開,包裝都扔了,我估計香水也被人用過了,可是又能怎么樣呢?))
賣家商品質(zhì)量是很好,可是要給賣家評分時,快遞公司的服務(wù)態(tài)度,你會給多少顆星呢?
一顆?
這對賣家的一些信譽不也打折了嗎?那賣家又還能怎么辦呢?
給五顆嗎?
可是快遞公司的不負(fù)責(zé)半顆星都不想給,(糾結(jié)啊)
往往這種情況看在商品完美的質(zhì)量的我都會給上五顆星,可是并不是所有的買家都像我一樣的。
那么賣家真的要為快遞公司的不負(fù)責(zé)任買單嗎?
呼吁淘寶能有專業(yè)統(tǒng)一的快遞公司(態(tài)度好、負(fù)責(zé)任)
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本文來源: 淘寶賣家成為快遞公司的受害者