我今天遇到了這樣的一個(gè)買(mǎi)家,,,, ,,,不知道怎么處理,請(qǐng)大家?guī)兔?!!要求快遞送貨上門(mén),不肯下樓取貨,申請(qǐng)全額退款,運(yùn)費(fèi)算誰(shuí)的?
我昨天發(fā)的貨,,,今天她那邊就到貨了,,快遞員送貨給她,,,,,因快遞員有自行車(chē),,人離不開(kāi),,,,,就把貨送到我買(mǎi)家樓下,,
快遞員打電話(huà)叫她下樓取貨,,,,,,,,,,我買(mǎi)家不肯,,說(shuō)要送貨上門(mén),,,說(shuō)家里有個(gè)小BB,人走不開(kāi),,,,,,,,并叫快遞員上樓送到家門(mén)口.
這邊呢,快遞員有自行車(chē),走不開(kāi),,車(chē)上還有一些貨,真的走不開(kāi),,不然少了,怎么辦,大家說(shuō),是吧,,然后快遞員打她電話(huà)打了N次,,,叫她下樓取貨,,,她都不接電話(huà),,,一直掛快遞員電話(huà),,,,,,,,
然后,,,,她與我聯(lián)系,,說(shuō),,快遞員要不就送上樓,,,,要不,就退款,,,,,,,,,,,,,我與快遞員聯(lián)系了,,人家也確實(shí)走不開(kāi),,,我就請(qǐng)求買(mǎi)家,,可不可以抱著小BB,下樓一下下,,取下貨呢,,,,她就說(shuō)"什么叫上門(mén)服務(wù),什么叫送貨上門(mén),".....我無(wú)語(yǔ)了,,,,
我跟買(mǎi)家講:"那您退款吧,發(fā)貨的運(yùn)費(fèi),我不退給您了,,因?yàn)樨浺呀?jīng)發(fā)了,,,"
她說(shuō):"我貨都沒(méi)有看到,,為什么要我出運(yùn)費(fèi)...... 不行的話(huà),,, 就找淘寶介入吧"""
大家給說(shuō)說(shuō),,,,這個(gè)發(fā)貨的運(yùn)費(fèi),,,該算誰(shuí)的???????????????????????????????????
她有時(shí)間和我在電腦上聊了這么久,也沒(méi)有時(shí)間下樓取貨,,郁悶.
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