如果您想知道宅急送服務(wù)怎么樣？用了你就知道了什么叫欲哭無淚，欲罷不能，那么就去發(fā)宅急送吧。我有每天查物流信息的習慣，所以，還沒有在物流上面出過什么問題，可是這單就出問題，這是我今天截圖，也就是說，現(xiàn)在這單貨仍在成都宅急送.
28號就發(fā)現(xiàn)這個單沒有了消息，以為是信息滯后，沒有太在意，29-31號，由于帶女兒去比賽，沒有地方上網(wǎng)，沒有辦法跟蹤，等31號晚上回家，發(fā)現(xiàn)與28號的信息一樣，也就是圖上所示，一點消息也沒有，31號晚上快十二點的時候，我向供貨發(fā)出信息，希望他能協(xié)助查單.
8月1號開始，我們開始處理這事，查了一大圈，說是這個單的有違禁物品，不能發(fā)空運，（我就不明白了，怎么就沒有人聯(lián)系我們，改其他方式），期間，我們按在線客服的指示，打成都方的電話，人家說不有時間幫我們查單，。只好打投訴電話，最后協(xié)調(diào)說是改發(fā)陸運，我也征求的客戶的意見，客戶很通情達理，沒有為難我們。我以為沒事了，終于松了口氣，這是8月1號下午的事大概3點左右吧。
8月2號，這是第二天，我們不放心，打電話給武漢方，武漢方很配合，馬上去成都方聯(lián)系，答復是昨天晚上忘記發(fā)貨了.......自然又是一圈投訴什么的，說是2號晚上一定給發(fā)出去
8月3號，也就是今天，8點半，武漢的小姑娘非常敬業(yè)，上班就打電話查詢，并通知了我，可是結(jié)果讓人噴血。說是，昨天晚上去發(fā)航空了，沒有發(fā)出去，又退回來了.....
我徹底崩潰，掛了武漢的電話，每三次打了400的投訴電話，很沒有風度的對他們大罵，要求負責人出來說話，8點33我給他們的電話，我希望他們在半小時內(nèi)有能負責的領(lǐng)導給我一個答復，可是沒有，一直是武漢方與我們聯(lián)系，可憐的小姑娘，又解決不了問題，卻被推到前面。真是覺得她很可憐，在我的強烈要求下，武漢方說讓北京總部的人給我回話，10點半，我終于等來了北京的電話，說明了情況，對方承諾今天晚上一定幫我發(fā)出，我問她幾點發(fā)，她說不一定，我要求成都方發(fā)貨后通知我，或者告訴我發(fā)貨時間，我提前打電話去通知他們，以免再次忘記，對方說她會負責跟蹤，現(xiàn)在，我就拭目以待，老天保佑，今天晚上，我的貨物能安全發(fā)出。
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