由于同時(shí)發(fā)的貨物比較多，難免會(huì)出現(xiàn)淘寶發(fā)錯(cuò)貨的情況，如果你碰到了該怎么辦？我就遇到了這樣的一個(gè)情況，在淘寶上買(mǎi)的貨很快就到了，我打開(kāi)看了，是我買(mǎi)的牌子，但顏色和款式不一樣，質(zhì)量還不錯(cuò)，我也是急用，就收貨付款了。過(guò)年我就用了。過(guò)了幾天，賣(mài)家來(lái)電話說(shuō)是發(fā)錯(cuò)貨了，把別人買(mǎi)的貴的郵給我了，把我買(mǎi)的便宜的郵給那人了，人家花了貴錢(qián)當(dāng)然不干要退貨，賣(mài)家讓我把貨也退回去。我說(shuō)我都用了，而且都弄臟了，他說(shuō)我不退貨就得給他加40元錢(qián)。我在網(wǎng)上買(mǎi)就是圖便宜，我要那么貴的背帶做什么啊，也用不了幾次。我怎么辦??？他說(shuō)如果我不給他加錢(qián)就是我人品不好，耍無(wú)賴，又說(shuō)我做人不厚道，我怎么辦啊，網(wǎng)上買(mǎi)東西真麻煩啊。
店小二答復(fù)：
1.你可以不用理他。人是要負(fù)自己應(yīng)付的責(zé)任的。他發(fā)錯(cuò)貨是他自己的責(zé)任，他如果是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人，如果客戶不想怎么樣，那他自己就要負(fù)起這個(gè)責(zé)任來(lái)。你不用自己怎么怎么樣。
2.你也可以退給他貨，但要求他給你發(fā)一個(gè)新的過(guò)來(lái)。并且要讓他把單號(hào)發(fā)給你，你收到貨后再退給他這個(gè)貴的。 以退貨，同時(shí)應(yīng)該退款。這個(gè)賣(mài)家應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的郵費(fèi)。
這兩個(gè)寶貝差多少錢(qián)??？如果賣(mài)家要承擔(dān)兩個(gè)寶貝退貨的郵費(fèi)估計(jì)都要2，30元錢(qián)吧？
另外如果賣(mài)家要是讓你直接郵寄給另外的那個(gè)買(mǎi)家一定要小心。
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