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無良買家中評(píng)改差評(píng)只為退郵費(fèi)!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-13 07:34:18  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

.Sbp375 碰到一個(gè)無良買家中評(píng)改差評(píng)只為退郵費(fèi)!我也是從今年四月份才專職做淘寶,之前也都是自己買買東西,反正我的觀點(diǎn)是一般買東東我都會(huì)買個(gè)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),如果衣服不滿意或者說有質(zhì)量問題,我可以直接退貨,也不會(huì)說去找賣家的麻煩什么的。我的觀點(diǎn)是不滿意就退,也沒啥說的,有質(zhì)量問題就和賣家協(xié)商。我一直都以為,很多人是寬容的,但做這個(gè)也要二個(gè)月了,還真遇到了個(gè)難纏的主!

這位買家是先中評(píng),再差評(píng),我想問一下居心何在?

也許各位看到這個(gè)解釋,會(huì)覺得我說的是不是過分了些,那我就先把事情的原委說一下!

這位買家確認(rèn)收貨,給一款衣服中評(píng),對(duì)于剛開店 沒多久的,都會(huì)說關(guān)注買家給的每一位評(píng)價(jià),相信很多人都不例外吧!我一查看,哎,這位買家給中評(píng)了,于是馬上聯(lián)系了她,問她哪方面不滿意啊,她說對(duì)面料不滿意,說面料很硬,摸著不舒服。我就說那我們有七天無理由退貨,您把貨退給我吧,買家說不想退,我當(dāng)時(shí)就超郁悶,心里想著,不愿意退,大概不想出郵費(fèi)吧,我就退了一步說,那郵費(fèi)我來出,您把衣服幫我退回來就成,買家用著家鄉(xiāng)話說,不愿意退。各位給評(píng)評(píng)理,你都對(duì)衣服不滿意,我又出郵費(fèi),你為什么不愿意退啊,誰會(huì)出錢買件不喜歡的衣服?。?

買家都這樣說了,我也無話可說了,但質(zhì)量這么好的衣服,被 人說質(zhì)量不好,心里還是蠻不舒服的。圖二是幾位買家的評(píng)價(jià),別的客戶都說很好的。一百多塊錢,買兩套純棉的套 裝,還是加郵費(fèi)的。

就去查看了一下買家的信用記錄,總共一百多個(gè)評(píng)價(jià),中評(píng)就八九個(gè),差評(píng)加上我這個(gè)是三個(gè)了,半年時(shí)間不到,就這么多不滿意的,連有些好評(píng)評(píng)語都是一般般,還有說說了給錢才改好評(píng)的,結(jié)果沒退錢給她,還追加評(píng)價(jià)說衣服很爛。付郵試用也不可必免!說多了沒用,還是上圖最明了。

連一個(gè)1.95的東東都不能幸免差評(píng),我就想我還是好的了,慶幸,正如我所解釋的。

在我解釋過后,買家馬上對(duì)另外一件衣服進(jìn)行差評(píng),說我不要臉啊,衣服很爛,天地良心,這樣子的衣服這樣的價(jià)格,你還不滿意,無語了...

其實(shí)在處理之前,我有想過,買家會(huì)不會(huì)是想要我退點(diǎn)錢,我也試著說那您不退的話,我就退點(diǎn)錢給您咯,其實(shí)如果一個(gè)中評(píng),對(duì)我來說也不會(huì)說影響很大,但還是希望自己做的更完美。而且買家還有一件衣服沒評(píng)價(jià),如果他惡意給差評(píng)怎么辦,沒想到結(jié)果還真如我所想,哎

在買家給了差評(píng)之后,我就挺淡定的,碰到這樣的人,認(rèn)倒霉吧!

這是買家給了差評(píng)之后,我給買家的留言,打算不再理會(huì)!

但買家回過來的居然是這樣子的,氣炸了。你說我做個(gè)生意也不容易吧,再說我也沒說什么啊,就隨你咯!你倒是威脅我來了,看了這個(gè)話我真是超生氣啊,所以我又回了幾句!

這是我回復(fù)的,然后就沒再搭理了,這位大姐倒來勁了,居然維權(quán)投訴,說惡意騷擾,你說這也太莫名其妙了吧,我現(xiàn)在就等淘寶怎么說了,因?yàn)閷?duì)于這樣的人,我沒話可說。

我們都做的不容易,但對(duì)于這樣沒法溝通的買家,我們店內(nèi)謝絕......

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