賣家如何設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?淘寶官方有相應(yīng)的解答,希望大家可以看了學(xué)習(xí)到,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只支持“7天無理由退換貨”的寶貝。如果您想加入退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),請到“消費(fèi)者保障服務(wù)申請入口”里進(jìn)行申請?jiān)O(shè)置。“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”只針對加入消費(fèi)者保障服務(wù)并交保證金的商家店鋪內(nèi)的商品(虛擬、旅游商品、機(jī)票、彩票除外)開通??赏ㄟ^“消費(fèi)者保障服務(wù)申請入口”進(jìn)行申請加入。
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第一步:在淘寶上發(fā)起退貨退款申請;
第二步:填寫正確的退貨物流信息;
第三步:賣家同意退款協(xié)議退款成功之后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請,保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶,無需您再做任何操作。
第四步:理賠成功后,買家可在支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看,詳細(xì)頁面操作點(diǎn)擊這里查看
注意:
1、若出現(xiàn)正常退貨后提示“無需理賠”的情況,請點(diǎn)此查看;
2、賣家發(fā)貨郵費(fèi)不包含在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)范圍,請與賣家協(xié)商如何處理;
3、若是退貨信息填寫錯(cuò)誤,一旦提交將不能修改,會(huì)導(dǎo)致不能理賠;
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