1、當你交易成功后未收到貨：可以發(fā)起未收到貨的售后，發(fā)起方式請點此查看，維權注意事項請點此查看；
買家發(fā)起“申請售后”服務，“售后要求”選擇【要求退款】時，系統(tǒng)會給予買賣雙方72小時的時間來協(xié)商處理。
72小時內賣家未響應售后申請：系統(tǒng)會自動從賣家保證金扣取相應的錢款退款給買家，若賣家保證金不足或者賣家無保證金，會通知賣家24小時內充值，逾期未充值的，系統(tǒng)會直接判定維權成立，處罰賣家。
72小時內賣家同意售后申請：按照買家申請金額退款給買家，售后完結。
72小時內賣家拒絕售后申請：買家可以點擊要求客服介入，后續(xù)有淘寶介入處理。
2、當你交易成功后需要部分退款：可以發(fā)起售后維權，維權要求選擇“不需要退貨，協(xié)商部分退款”，發(fā)起方式點此查看；
3、當你交易成功后需要退貨退款：
情況一：已經(jīng)退貨，可以發(fā)起售后維權，維權要求選擇“已經(jīng)退貨，要求退款”，發(fā)起方式點此查看；
情況二：還未退貨，可以發(fā)起售后維權，維權要求選擇“需要退貨退款”，發(fā)起方式點此查看；
4、當你交易成功后需要換貨、維修：可以發(fā)起售后維權，維權要求選擇“需要維修、需要換貨”，發(fā)起方式點此查看；
涉及到天貓相關實物交易糾紛問題，請直接聯(lián)系天貓熱線：4008608608
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本文來源： 確認收貨還能退款嗎？可以！附上詳細申請退款流程
