在淘寶退貨流程的問題上,就出現(xiàn)了很大的漏洞。我真的很希望淘寶的工作人員可以完善一下。
首先,我要向大家曝光一個可惡的賣家。他真的是又氣又恨!我就連ID也公布出來,希望大家以后可以避免類似的事情發(fā)生!
事情是從2010年7月24號開始,我在淘寶上面搜索了很久!終于讓我找到一家實(shí)惠的,接下來意想不到的事情就發(fā)生了!
在交易途中很奇怪,賣家說什么運(yùn)費(fèi)到付。還說什么貨到付款。可是他沒有支持貨到付款啊。我就說,那就按照正規(guī)的淘寶交易途徑來吧!他當(dāng)時也答應(yīng)了,后來,看到他修改的價(jià)格是沒有加上運(yùn)費(fèi)的價(jià)格,我當(dāng)時就覺得奇怪,心里想,應(yīng)該是這位賣家給我包了個郵。當(dāng)時我真的很開心。沒想到的就是,等我付完款后,他居然說,運(yùn)費(fèi)是到了我這里后再付款,我就納悶,而且不是因?yàn)槲疫x擇的是順豐才這樣,無論我選擇什么快遞都是這樣,我就覺得奇怪,心里也沒有多想,就是想開開心心的收到東西后就行了!
哎!~世事難料啊。當(dāng)我收到東西后,發(fā)現(xiàn)東西根本就不符合我的要求,首先:賣家說任何東西都是原裝的,可是電池蓋卻不是,在下面的聊天中也可以看得賣家也知道東西不是原裝的,本來覺得還是算了,就一個電池蓋!還好當(dāng)時沒有打款給他,后來我才發(fā)現(xiàn)了嚴(yán)重的問題,鍵盤的空格鍵不是很好按,一定要在正中間才可以按下去。偏離一點(diǎn)都不行,本來我以為是有什么堵住了。清理一下就會沒有問題的。
我把空格鍵給拿了出來(無論什么鍵盤的按鍵都是可以拿出來的,根本就不影響?。?,一看就發(fā)現(xiàn),居然別人用刀子削過。太可恨了!我就找賣家理論,當(dāng)時他還挺客氣的,說叫我退回去,不過有一個條件就是叫我在這邊給快遞費(fèi),不然的話就不給退,還承諾到時候會那運(yùn)費(fèi)退給我。我當(dāng)時就有點(diǎn)懷疑,為什么要這樣呢?你可是來回的運(yùn)費(fèi)都沒有出過啊。(這樣也太爽到了你了吧?)
不過也沒有辦法啊。我要是不答應(yīng)的話,他就不答應(yīng)退回去,我拿著這有問題的東西也不爽?。∥抑缓么饝?yīng)了他的無理的要求。
到了今天,也就是2010年7月29號。他收到貨了。但是卻變臉了。說什么空格鍵沒有問題,東西也都是原裝的,還威脅我,叫我說出:“請你承認(rèn)東西是好的,是自己不想用!”(下面的聊天記錄有!)
如果不是的話他就不會退款給我,更不用說把那20塊的運(yùn)費(fèi)退給我。
我在無奈之下只好答應(yīng)了他的要求!(因?yàn)槲疫€要收回這些款?。?br />
馬云,云哥。你看下這樣合理嗎?東西有問題,還要我付了來回的運(yùn)費(fèi),這都罷了,還受了一肚子的氣!
這不是很明顯的一個漏洞嗎?
買家需要退貨,賣家為了維護(hù)自己的利益,就要買家付運(yùn)費(fèi),要是不付的話貨退回去他也拒簽。等你退過去了,他那邊又說,貨沒有問題!只退貨物的價(jià)錢,不退運(yùn)費(fèi)。到底應(yīng)該怎樣去衡量呢?這些因素都是主觀的,在退貨方面,應(yīng)該如何去弄到雙方都平衡呢?云哥,我希望你可以好好的去想一想。
淘寶都開了那么多年了,可是年年都有問題!
現(xiàn)在我也是投訴無門啊。首先,貨退了,不可以給他差評。賣家也威脅叫我們說出一些與他們無關(guān)的承諾。這樣的話,到時候你投訴他的話,他也可以說:是你自己說東西沒有問題的!
我真的十分氣憤,氣憤有這樣的賣家!
希望大家不要在這里買東西!不要上當(dāng)受騙!我希望我是第一個遇到這種問題的人,也希望這是最后一個!
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