給大家說(shuō)說(shuō)我的淘寶網(wǎng)貨到付款流程和一小點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，也是微不足道的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，在我看來(lái)就是血的教訓(xùn)，就不給大家截圖了，簡(jiǎn)單說(shuō)一點(diǎn)吧，都是肺腑之言。
淘寶網(wǎng)貨到付款流程：
1、購(gòu)買(mǎi) （將要購(gòu)買(mǎi)的商品加入購(gòu)物車(chē)）；
2、選擇 （選擇貨到付款的支付方式，并確認(rèn)訂單）；
3、發(fā)貨 （賣(mài)家操作發(fā)貨，等待物流公司上門(mén)取貨）；
4、派送 （物流公司上門(mén)攬件，進(jìn)行派送）；
5、簽收 （收貨，并當(dāng)面付款給物流公司）；
6、結(jié)算 （物流公司與支付寶結(jié)算，支付寶將貨款劃入賣(mài)家賬戶）；
7、評(píng)價(jià) （交易完成）
顧客拍貨到付款的時(shí)候，拍下來(lái) 沒(méi)有和你聯(lián)系的，或你認(rèn)為這個(gè)貨發(fā)貨到付款 不劃算的，還是拍的是你的特價(jià)寶貝 發(fā)貨到付款會(huì)虧錢(qián)的，以上都不要隨便的把交易關(guān)閉，下面說(shuō)說(shuō)我個(gè)人的經(jīng)歷的事情，我開(kāi)貨到付款有很長(zhǎng)時(shí)間了 顧客拍下來(lái) 我認(rèn)為可以發(fā)的 便給顧客核實(shí)后發(fā)出，有的拍貨到付款的都是特價(jià)寶貝或是清倉(cāng)寶貝，發(fā)就會(huì)賠錢(qián)，也經(jīng)常關(guān)閉這樣的交易，就在這個(gè)月有個(gè)顧客拍貨到付款發(fā)到陜西的一件寶貝，給顧客溝通了半天 說(shuō)特價(jià)的寶貝發(fā)貨到付款必須加郵費(fèi)，顧客不愿意，說(shuō)不要了 然后我們把交易給關(guān)閉了，8月也是最忙的時(shí)候，晚上發(fā)現(xiàn)有個(gè)投訴，看了一下就是拍貨到付款的這個(gè)顧客，說(shuō)怎么把交易給關(guān)閉了，我們很郁悶，說(shuō)如果要可以在拍 必須要加郵費(fèi)，忙的時(shí)候也忽略了這個(gè)交易的投訴。
第二天上午，淘寶給我發(fā)來(lái)個(gè)信息 內(nèi)容是 您被強(qiáng)制 清除消保 我很不理解是什么原因 ，于是立刻打電話給淘寶客服 問(wèn)問(wèn)原因 等了10多分鐘 終于打通了 說(shuō)顧客投訴貨到付款的這個(gè)交易被您關(guān)閉了 被處罰12分 同時(shí)店鋪被屏蔽12天，到最后給那個(gè)買(mǎi)家溝通說(shuō)，買(mǎi)家也上傳撤銷(xiāo)憑證了，最后還是沒(méi)有什么用，現(xiàn)在我的感覺(jué)是不管什么原因只要投訴都是賣(mài)家的事情，碰到無(wú)德的人 無(wú)賴(lài)的人 大家也知道怎么解決， 終于等到了12天 然后還需要考試通過(guò)，處罰才能結(jié)束，前幾天剛考試過(guò)去，給大家分享一下，千萬(wàn)要注意，一擔(dān)被處罰了 任何方式都撤銷(xiāo)不掉，損失的還是自己 希望大家不要重復(fù)我的路子，在淘寶 賣(mài)家們都不容易。
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