買家付款后賣家應(yīng)在什么時候發(fā)貨？賣家必須在七十二小時內(nèi)發(fā)貨（規(guī)則中的三種情形除外），如不在七十二小時內(nèi)發(fā)貨屬于延遲發(fā)貨。
除以下商品外，賣家在買家付款后表示不能即時發(fā)貨或未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨，妨害買家高效購物權(quán)益的行為。賣家延遲發(fā)貨 的，每次扣三分，同時須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。
(一)淘寶旅行頻道及特價機票、門票旅游、酒店客棧類目中的商品；
(二)定制與預(yù)售類商品；
(三)電器城冰箱、空調(diào)、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒柜類目的商品。
賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時間為準(zhǔn)。
延遲發(fā)貨的投訴時間，為交易關(guān)閉后十五天內(nèi)； 對延遲發(fā)貨、競拍不買及惡意評價的違規(guī)行為，被投訴人須在被投訴之日起五天內(nèi)提交證據(jù)。五天內(nèi)未提交證據(jù)的，淘寶有權(quán)根據(jù)當(dāng)時所掌握 的情況進行判斷與處理。對其余違規(guī)行為的判斷與處理，淘寶在收到投訴后立即進行。
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