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賣家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi),這個(gè)費(fèi)用要賣家承擔(dān)嗎?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-12 08:54:56  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

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根據(jù)淘寶上的規(guī)定,并沒(méi)有要求賣家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi),但是我就碰到的這個(gè)費(fèi)用要賣家承擔(dān)嗎?買家是杭州的,購(gòu)買的家具是要寄到山東,買家表示當(dāng)時(shí)詢問(wèn)賣家物流什么時(shí)候到貨,自己是要從杭州到山東去收貨物的,但是確定了時(shí)間到了山東等了三天都沒(méi)有收到貨物,買家表示直接請(qǐng)假的時(shí)間是有限的,并聯(lián)系賣家,表示當(dāng)天自己就要離開(kāi)必須要收到貨,賣家表示當(dāng)時(shí)的貨物已經(jīng)在物流,會(huì)派送了,因買家表示當(dāng)天下午就要走,賣家讓快遞叫車給買家送貨費(fèi)用買家先支付,產(chǎn)生了400元的費(fèi)用,當(dāng)時(shí)賣家表示會(huì)承擔(dān)這筆費(fèi)用,之后賣家核實(shí)到買家當(dāng)天并未走,就不同意產(chǎn)生此筆費(fèi)用,理由:貨物當(dāng)天已經(jīng)到了物流,買家當(dāng)天是可以收到的,就不需要叫車給買家送貨產(chǎn)生額外400元的費(fèi)用,買家表示當(dāng)時(shí)不走是因事情沒(méi)有解決好,又向公司請(qǐng)假的,現(xiàn)在費(fèi)用全部由賣家承擔(dān)!

親愛(ài)的觀貼者,大家有什么好的建議呢?。?!

最新交易處理進(jìn)展:

非常感謝大家的跟帖與回復(fù),我們已經(jīng)結(jié)合大家的建議以及交易本身的處理規(guī)則,三方協(xié)商處理下這個(gè)郵費(fèi)的問(wèn)題,已經(jīng)在進(jìn)一步的協(xié)商,盡可能讓雙方滿意。 最終處理結(jié)果: 經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商一致,賣家退了買家運(yùn)費(fèi),小二看法:物流公司屬于交易的第三方,各個(gè)地區(qū)的快遞服務(wù)有所差異,賣家也不能預(yù)料及掌控,建議會(huì)員之間相互理解與寬容,有問(wèn)題相互協(xié)商解決。

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