快遞單子掉了怎么辦？快遞單子失而復(fù)得，在淘寶上混了十余年，交易大小也有幾千單了，終于碰上第二次驚險購物。
第一次，N年前買一部NOKIA手機(jī)，發(fā)過來，只有充電器，幸好那時順豐是我們單位的簽約伙伴，送貨員比較熟，等我開包驗貨后，立馬當(dāng)場拒收。后來證實了是賣家的欺詐行為，申請退款成功。
事隔這么久，一直是風(fēng)評浪靜，淘寶似乎已經(jīng)成為了我“懶得去買”的借口和代用渠道。。。。
直到昨天，才又遇上了令人心跳的淘寶購物之事。
話說上個月，在淘寶上買了4個SMC的電氣比例閥（工控產(chǎn)品，2K多元一個），由于需要在日本訂貨，所以相隔的時間比較久，當(dāng)然，賣家是沒問題滴，這個我已經(jīng)憑歷練出來的火眼金睛篩選過了。
這個月初，賣家通知到貨，我支付尾款后發(fā)貨給我。但碰巧那幾天出差，我只好囑咐我們小分部的前臺同事幫我驗收。
7號下午，速X的快遞送到，我同事先查看外包裝，完好！然后拆開看東西，也是全新日本原包。她就簽收了。收貨后，她通知了我，我還叫她幫我抽了其中一個給技術(shù)員測試，也是相當(dāng)?shù)恼！?br />
所以，我在12號左右就在外地確認(rèn)支付定金和尾款了。表面上這次購物就愉快地結(jié)束了。
昨天（16號），我出差回到單位，一看到東西，立馬眼睛都快掉地上，心也涼了，沒錯，東西是全新原裝，配件齊全，可是。。。。。。數(shù)量確少了兩個?。。。ū疚那懊嫖矣姓f是多少錢一個的）。
于是，馬上抓住前臺，一頓狠審，她很委屈地說，大包裝和內(nèi)包裝她絕對是檢查過，還有她以前也見過這個產(chǎn)品，所以在她認(rèn)為沒問題的情況下才簽收的。這個事件的問題就在于：
1、賣家沒有提示我發(fā)貨及驗貨的特別注意事項。
2、我一直沒跟前臺說總共有多少總數(shù)量。
3、前臺也沒跟我說收到有多少數(shù)量。
接著，立馬旺旺聯(lián)系賣家，經(jīng)過一輪溝通，才知道大概情況：由于賣家沒有找到合適的大包裝盒，所以找了兩個剛好可以放下兩個小原包裝的紙盒包裝。然后，不知道什么原因，他們最后沒把這兩個大包裝捆綁在一起做為一件來發(fā)，而是一個大包裝做為一件，叫主單，另外一個大包裝，作為附屬的子單。
在這里，需要補(bǔ)充一下：如果有子單，快遞主單上的件數(shù)上，阿拉伯?dāng)?shù)字會寫上實際件數(shù)，而子單上，只是會簡單地寫了始發(fā)站、發(fā)件時間、主單號、子單號、件數(shù)(2/2)、目的站、地址（這個地址，估計是快遞公司寫上去的，所以只有單位名，而我們單位，10幾棟樓，幾十個大部門，幾千號員工），如果你簽了主單，那么子單是不用簽收，自動被視為簽收的?。?！
但是，除公司行為的大單快遞，別說在網(wǎng)絡(luò)購物上，有多少買家接觸過子母快遞單，就是在實際線下快遞中，收過子母單的人可能也不多吧？所以我們的收貨前臺理所當(dāng)然地以為只有一件，當(dāng)然就簽收了。
最關(guān)鍵是，就連派送點(diǎn)，也沒留意到這是子母單，所以，7號下午，送過來的只是母單。到了晚上，他們才發(fā)現(xiàn)漏派了子單，第二天早上才叫派送員再派過來。
當(dāng)然，理論上，派送員補(bǔ)送過來，這事也就完結(jié)了，可，那派送員沒有派送過來，或者說不知道送到哪去了，直到我出差回來發(fā)現(xiàn)問題。
事情的發(fā)展必然經(jīng)過就是：我繼續(xù)接著聯(lián)系快遞公司派送點(diǎn)，快遞公司也馬上問了派送員(電話沒掛，能聽到他們的單方內(nèi)容），但是他們打完電話答復(fù)給我的結(jié)果是：子單已經(jīng)補(bǔ)送了，但是派送員忘記送到哪里了?。?！具體的情況，要等派送員下午回到公司問清楚答復(fù)我（我當(dāng)場倒。。。。）
過了一會，我覺得這事不對勁，就是幾天前的事情，派送到了哪里怎么會忘記呢？而且小件子單又不常見。于是我再問派送點(diǎn)拿了派送員電話，準(zhǔn)備好好審了他一下。
結(jié)果他的回答也很莫名其妙，一會說是7號送的，一會說是8號送的，一會說忘記送到那個部門，肯定是給我們單位的人了，一會又說送到了哪棟哪樓。。。。。
反正，派送員支支吾吾的，后來干脆掛我電話??！然后再打過去也不接了。我立刻又打電話去派送點(diǎn)去問責(zé)，他們說下午下班前給個答復(fù)我。
另外，我也著手準(zhǔn)備相關(guān)資料，必要時只能報警，5K元，應(yīng)該起碼也算是個刑事案件吧。（也幸好，這個子單是分兩次派送的，這在快遞公司網(wǎng)站上可查，如果是同一時間派送的，我們簽收了，然后才發(fā)現(xiàn)少了一件就有點(diǎn)啞巴吃黃連了）
同時，我也去把能找的地方，收發(fā)室，廣播室、派送員所的某棟某樓，都翻了個底朝天，結(jié)果必然是一無所獲的。
事情的結(jié)束，也比較突然，4點(diǎn)多，前臺說有個快遞送來，派送員扔下就走了，連人的樣子都沒看清，開始還以為是“可疑”包裹呢。。。。。
由于我當(dāng)天一直在找遺失的快件，而這件送過來的又是不同尋常的快件，起碼快遞單都完全不同（子單的尺寸小很多），前臺很快就反應(yīng)可能是我找的那份快件，通知我去看。果然，就是那件“遺失”的子單?。?！
到此為止，遺失的子單，終于失而復(fù)得。我分析，可能派送員想著子單反正不用簽收，如果沒人追，就把我的東西拿回家燉湯喝了吧。。。。真的燉了，吃不下噎著，估計還要送到醫(yī)院去開刀呢。
所以，經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我們賣家和買家：
1、賣家在不是很必要的情況下，小件東西，千萬別搞子母快遞單，能一件發(fā)走就一件發(fā)。
2、如賣家確實需要子母快遞單，一定要預(yù)先通知買家，是子母單，共多少件，注意驗收。
3、如賣家確實需要子母快遞單，一定要在子單上寫全收貨信息。
4、買家在收貨簽收前，千萬要看清楚快遞單上的信息，如果有子單，一定要清點(diǎn)子單數(shù)量，最好子單的包裝里面也打開驗收一下再簽收。
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