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發(fā)貨后沒有物流信息,顧客已經(jīng)退款成功!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-11 07:34:43  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):23

.Ybc320 因?yàn)榘l(fā)貨后沒有及時(shí)錄入發(fā)貨信息,顧客查詢發(fā)現(xiàn)我發(fā)貨后沒有物流信息,以為我沒有發(fā)貨給她,以賣家虛假發(fā)貨為由兩次申請(qǐng)了退款,并且也已退款成功!

請(qǐng)問您指得沒有物流信息屬于以下哪種情況:

一、沒有物流單號(hào),顯示無(wú)需物流,可能是物流公司還沒來得及錄入或者賣家填寫了錯(cuò)誤的物流單號(hào)。

二、有物流單號(hào),沒有物流跟蹤信息,如果您知道發(fā)貨的物流公司和運(yùn)單號(hào),也可以直接到對(duì)應(yīng)物流官方網(wǎng)站查看物流跟蹤信息。

三、三個(gè)月前訂單點(diǎn)擊“查看物流”提示您的請(qǐng)求無(wú)法完成,沒有“查看物流”字樣,就是人家根本就沒寫進(jìn)去物流單號(hào)。

我可憐的小店流量一下子直逼零蛋!我辛辛苦苦兩個(gè)月的功勞,直接變成輕煙飄走了?。?!我好恨哪!好想大罵那個(gè)鳥人一頓??!哦!天!可是她又說收到貨了,要給我退款,可是她申請(qǐng)的退款已經(jīng)屬于糾紛介入,淘寶說沒辦法了,我的天哪!我有沒有辦法修改這種情況啊 ?求高手們指點(diǎn)哈?。≈x了!

我們將這些證據(jù)都整理好交給淘寶,希望淘寶網(wǎng)可以站在公平公正的角度去看待這件事情,看清事情的真相,給予商家一個(gè)合理的說法,淘寶方面核實(shí)之后,給予買家?guī)ぬ?hào)查封的處罰。


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