買家申請退款不退貨，賣家又該如何？

.Zuv968 現(xiàn)在的淘寶流行申請退款不退貨，已經(jīng)申請退貨要填寫快遞單號，選擇您退貨的快遞公司，填寫運(yùn)單號。若下拉菜單中沒有您退貨的快遞公司，請選擇其他進(jìn)行填寫；對于我們這種新手賣家，退款率真的頭疼，哪怕再三標(biāo)注本店不是七天無理由退換的店鋪。但還是有很多買家，收到貨物后，因?yàn)椴幌矚g，不合適要求退貨。因?yàn)椴皇琴|(zhì)量問題，運(yùn)費(fèi)需要來回自理。碰到講道理的買家還好，碰到不講道理的，就開始各種刁難了。什么當(dāng)初賣家沒有說清楚啊，與寶貝圖片不符合啊，料子薄了之類的。目的就是為了不付郵費(fèi)。



例子：1.遇到過為了退貨而不愿意付來回郵費(fèi)，故意把寶貝弄壞的，這個(gè)極品中的極品。



2.寶貝本身30元，運(yùn)費(fèi)12元，買家說了穿上不是想要的效果，要退貨。來回運(yùn)費(fèi)要24元，我們說了，這樣買家不合算，買家也要堅(jiān)持退貨。退貨的寶貝收到后，打開，發(fā)現(xiàn)贈(zèng)送的禮品少了一個(gè)，親，這個(gè)禮品也不值24元?。?br />


3.這個(gè)也是最冤枉的??！新手買家，不會(huì)操作，亂拍東西，付款了，價(jià)格也沒有聯(lián)系我們修改，東西估計(jì)也拍錯(cuò)了，買家著急了，馬上申請退款了，能不退嗎？？？！?。⊥丝盥视炙阏l的？？？



剛看到淘寶說了退款率要改革的問題，才發(fā)了這個(gè)帖子，對于新手賣家，真的傷不起?。。。?！

有沒有和我一樣的賣家來吐槽下?。。?！


提醒：退貨信息一旦提交將無法修改，若您之前購買了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，請務(wù)必謹(jǐn)慎填寫。

你還沒有申請退款，建議及時(shí)申請退款。

交易訂單狀態(tài)為“賣家已發(fā)貨”：如果買賣雙方已經(jīng)協(xié)商需退款（部分或全額）處理，買家可以隨時(shí)登錄“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)交易訂單，點(diǎn)擊“申請退款”，此時(shí)買家可根據(jù)實(shí)際交易選擇“沒有收到貨”、“已收到貨，需要退貨”、“已收到貨，退貨”三種情況，若后續(xù)雙方無法協(xié)商一致也可要求淘寶客服幫助介入處理。

當(dāng)買家進(jìn)行退貨操作，退款狀態(tài)為： 買家已退貨，等待賣家確認(rèn)收貨時(shí)，賣家有10天的時(shí)間來確認(rèn)退款，若賣家一直沒有回應(yīng)買家，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款給買家，請買家放心。若賣家拒絕退款協(xié)議，買家可以考慮申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?br />

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