買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,未主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前,主動支付該違約金的,淘寶介入不做扣分處理。
天貓賣家因缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨的,商家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金,且金額最高不超過五百元,該違約金將以天貓積分形式支付。
整個針對集市賣家的缺貨賠償行騙過程:
新手賣家唐少這天買家沒有任何聯(lián)系就拍下訂單支付,嘉賓收到訂單后心里還挺高興的,剛剛想聯(lián)系買家,就收到一個提示音, 買家又退款了!嘉賓這納悶了這什么情況啊,退款的原因竟然直接寫著嘉賓缺貨不發(fā)貨!誰能幾秒鐘就能把貨發(fā)了啊,這買家也太急了吧,轉(zhuǎn)頭一想不對?。∵@不是故意的么!您看不好也不用下單后立刻退款??!
唐少立即聯(lián)系買家要求修改退款原因,可是買家一直不在線,畢竟自己沒有任何過錯,退款對賣家來說也是有時間限制,到期也會強制退款,所以嘉賓選擇了同意退款,想人心畢竟應(yīng)該沒有那么惡劣!
唐少剛剛同意退款,后續(xù)就收到一個投訴,“未按約定時間發(fā)貨”要求賠償,最讓人氣憤的是買家還曾經(jīng)是一個兩皇冠的賣家,肯定很熟悉淘寶規(guī)則,所以現(xiàn)在不開店就靠熟悉淘寶規(guī)則來賺不義之財了
盡管買前買后買家都沒有任何溝通,還好我們保留了足夠的證據(jù),申訴成功了!
樂發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內(nèi)超市采購商與批發(fā)市場供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場平臺,是全國批發(fā)市場行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則