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非七天無理由退換貨店鋪合法嗎?退換貨運費誰出?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-11 07:34:43  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

.Nrq612 關(guān)于非七天無理由退換貨店鋪合法嗎?這個問題是合法的,但是問題要看你的產(chǎn)品是不是符合2014年最新的新消保法中對于不支持"七天退貨"服務(wù)的商品,如果你賣的產(chǎn)品是屬于下面的默認不支持七天退貨,那你的店鋪就是合法的。

不支持"七天退貨"的商品,默認出現(xiàn)以下提示,如新鮮蔬果、定制商品、期刊圖書等;如要支持退貨服務(wù),請通過交易合約設(shè)定。

非七天無理由退換貨由買家發(fā)起的“七天退貨”服務(wù)的郵費承擔(dān)原則:交易中的運費爭議,根據(jù)“誰過錯,誰承擔(dān)”的原則處理
1) 若淘寶判定賣家責(zé)任(如商品存在質(zhì)量問題、描述不符合等),來回運費都需要由賣家承擔(dān) ;
2買家責(zé)任(不喜歡/不合適等),買家承擔(dān)來回運費;
3)如果交易存在約定不清的情形,淘寶無法確定是誰的責(zé)任,交易做退貨退款處理,發(fā)貨運費由賣家承擔(dān),退貨運費由買家承擔(dān)。

PS: 非商品質(zhì)量問題的商家包郵商品,由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運費

默認不支持"七天退貨"

一、消費者定作的,定制類商品;

個性定制、設(shè)計服務(wù)(要求屬性為:定制)

二、鮮活易腐類商品;

鮮花綠植、水產(chǎn)肉類、新鮮蔬果、寵物

三、 在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

網(wǎng)游、話費、數(shù)字閱讀、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

四、交付的報紙、期刊、圖書

訂閱的報紙、期刊、圖書

五、服務(wù)性質(zhì)的商品;

本地生活、服務(wù)市場等,如家政服務(wù)、翻譯服務(wù)等

六、個人閑置類商品

個人閑置,一級類目為:自用閑置轉(zhuǎn)讓


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本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科、知乎、淘寶平臺規(guī)則

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