寶貝詳情設(shè)計(jì)優(yōu)化的第一境界
什么是詳情設(shè)計(jì)？
店鋪里的詳情設(shè)計(jì)其重要程度就跟顧客進(jìn)店之后看過包裝，摸過商品之后的第一印象，這個(gè)印象決定了，顧客是否對其感興趣。感興趣的情況下，顧客會仔細(xì)看，不感興趣的前提下，即便有促銷員對其一個(gè)勁的游說，顧客都是頭也不回。
這也就意味著，詳情設(shè)計(jì)里面，除了正常的功能之外，還必須要有自己的突出亮點(diǎn)。所謂正常功能，我們舉例來說，就比如一款護(hù)膝，其正常的功能都會有防寒保暖，透氣等，如果在沒有任何亮點(diǎn)情況下，你的價(jià)格比別人賣的高，而顧客有喜歡比來比去的，那你就沒什么希望了。這一點(diǎn)正如在搜索當(dāng)中的相同寶貝，一家賣59，一家只賣48，都包郵，那么誰在一定程度上占便宜？不用問，肯定是賣便宜的占便宜。
所以，詳情設(shè)計(jì)，要滿足第一個(gè)基本要求，把你的產(chǎn)品介紹清楚。讓顧客很清楚的知道，你的產(chǎn)品什么材質(zhì)做的，有什么樣的功效！
如果我們將詳情設(shè)計(jì)打個(gè)簡單的比方，就如講故事或者拍電影。事實(shí)上，拍電影就是在講故事。中國電影市場隨便動輒都是千億，但我有一個(gè)明顯的感覺，很多很多所謂的導(dǎo)演，拍出來的電影，都看了快一半了，我還是沒看明白，他們在講什么，演員在演什么？這也就說明，這貨實(shí)際上是很失敗的。
寶貝詳情設(shè)計(jì)也是如此。無論再精美的設(shè)計(jì)，再炫的手法，你總要很明確的告知顧客，你的產(chǎn)品是什么？對顧客而言有什么樣的好處？
詳情設(shè)計(jì)的拆分
從傳統(tǒng)角度來看，詳情設(shè)計(jì)，事實(shí)上包括兩方面：一、商品的詳情情況介紹，正如我們通常去超市消費(fèi)時(shí)，商品的外包裝上的詳細(xì)資料；第二，商品的材質(zhì)和做工信息，這部分，就是打開外包裝之后，顧客所能看到的東西。
也就是說，寶貝詳情設(shè)計(jì)兼顧兩部分內(nèi)容，一部分相當(dāng)于外包裝設(shè)計(jì)，另外一部分相當(dāng)于商品的制作（制造）過程的展現(xiàn)。
顧客會在乎什么？
既然顧客已經(jīng)進(jìn)來了，無論是通過點(diǎn)擊直通車，鉆展，還是搜索，一旦進(jìn)來，就說明顧客其實(shí)已經(jīng)是感興趣了，只不過，他進(jìn)來的目的是想進(jìn)一步了解，而且在進(jìn)一步了解的時(shí)候，我們可以將他理解為——“自助購物”形式。
那么在這個(gè)理解過程當(dāng)中，他會在乎些什么？我們將其做個(gè)簡單的梳理：
?商品詳細(xì)用途和功能；?工作環(huán)境信息；?產(chǎn)品附件清單④不同規(guī)格型號的信息；⑤商品的質(zhì)量認(rèn)證文件、標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證；⑥商品的制造商信息；⑦商品的特點(diǎn)、特性、不同于其它商品的地方；⑧清晰的、各個(gè)角度的大號圖片；⑨使用流程說明。
這是一個(gè)基本的順序和流程，也是簡單的對商品的一個(gè)介紹。那么它們之間的一個(gè)比重是：越靠后比重越小，也就是說，第一個(gè)“商品的詳細(xì)用途和功能”是最重要的，你就說，哪怕是一包零食，你也得告訴對方，這是什么零食，哪怕是包蘿卜干呢？
所以，一開始，你商品詳細(xì)用途和功能是一開始就要清楚的告知顧客的。
顧客在什么時(shí)候會咨詢客服？
顧客在詢問客服的時(shí)候，意味著顧客還有疑惑，所以，他才會想著去詢問客服。也就說，在我們的寶貝詳情設(shè)計(jì)當(dāng)中，有些東西是沒有表達(dá)出來的。但是，并不一定所有的信息都要表達(dá)，而是說，我們的詳情設(shè)計(jì)，只需要滿足普通消費(fèi)者即可。
總結(jié)：
寶貝詳情設(shè)計(jì)就是指通過美工設(shè)計(jì)，將商品信息，準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給顧客。講好一個(gè)完整的故事。讓觀眾看完這個(gè)故事之后，清楚明了的知道，你想表達(dá)什么？你說了什么？
優(yōu)化寶貝詳情的目的是什么？
大家都是做淘寶的，無論你走過多少公司，也無論你呆在什么樣的公司，作為運(yùn)營的你，經(jīng)常見到和聽到的就是，我們的美工都在進(jìn)行詳情設(shè)計(jì)的優(yōu)化？那么，情況真的是這樣嗎？為什么會出現(xiàn)這種情況？
之所以出現(xiàn)這種情況，本質(zhì)來講，就是說，之前的運(yùn)營或者說美工更甚者是設(shè)計(jì)吧，連個(gè)簡單的故事都沒講好，所以，才需要優(yōu)化。是不得已而為之。
每一次的優(yōu)化，都是為了將故事講的更好更生動。簡單來說，為什么優(yōu)化，就是說之前的故事沒講好，需要重新理一下，然后再講給讀者聽。
優(yōu)化的目的就在于，通過不斷的講故事，理清楚這個(gè)故事的先后順序，使故事情節(jié)更加符合邏輯。
請注意，這里的優(yōu)化和講故事，無論怎么做，都不可能改變故事的大綱。遠(yuǎn)離故事大綱的設(shè)計(jì)，是根本不存在和不可能的。
寶貝詳情設(shè)計(jì)的兩層境界
（1）講好故事。意即清楚明了的告知顧客，我是誰？我用什么材質(zhì)做的？我對你有什么好處？
（2）把故事講的更精彩。同樣的電影，同樣的故事，你的為什么是好故事，這就是詳情設(shè)計(jì)的第二層境界，這一境界，比第一境界要明顯的上了一層。就好比，同樣的護(hù)膝，同樣的材質(zhì)，同樣的功效，顧客為什么要埋單？這就是額外的一些東西，我們常見的，比如說，銷量領(lǐng)先，30天退換貨、好評如潮、4.8分高動態(tài)等等。
很多時(shí)候，我們的詳情設(shè)計(jì)，都是處于第一層。所以，所謂的優(yōu)化，更多的時(shí)候，還是在調(diào)整故事的結(jié)構(gòu)，把故事講的更完整。而不是其它什么東西。當(dāng)然了，講好故事，是一個(gè)比較漫長的過程，需要點(diǎn)時(shí)間。而把故事講的更精彩，可能就不需要很長時(shí)間就可以做到。
但這仍然不夠。這只是一個(gè)故事的初級階段。真正的故事高手，是有想象力的。他可以拓展思路，把故事向前拉伸。
詳情設(shè)計(jì)各負(fù)其責(zé)
運(yùn)營是導(dǎo)演、客服是顧問、美工是攝影兼后期剪輯、至于演員，就是產(chǎn)品本身。一個(gè)演員能否火，完全在于好劇本。這里又繞回了運(yùn)營就此打住。
這段話的意思是說，一個(gè)好的詳情設(shè)計(jì)，首先是需要運(yùn)營把產(chǎn)品的各項(xiàng)詳細(xì)信息清楚的羅列出來，同時(shí)，征求客服的意見，因?yàn)樗齻儾攀钦嬲佑|顧客的人，而游說顧客，也是通過客服來實(shí)現(xiàn)?？头谡麄€(gè)電商中的地位，就相當(dāng)于傳統(tǒng)商場的促銷員！所以，征求客服的意見也很重要。美工，則是把導(dǎo)演和顧問的意思意見，拍攝并剪輯出來，最終形成一部好電影。
正如我們一開始所說，雖然大家都在拍電影，但是很多導(dǎo)演，仍然停留在第一階段，他連一個(gè)完整的故事都講不清楚。放在電商的詳情設(shè)計(jì)里面，就是說，我們在做詳情設(shè)計(jì)時(shí)，第一要?jiǎng)?wù)也是最基本的，是要清晰明了的告知顧客，我們的電影在講什么，把故事講完整了，實(shí)現(xiàn)基本突破。
什么是詳情設(shè)計(jì)？
店鋪里的詳情設(shè)計(jì)其重要程度就跟顧客進(jìn)店之后看過包裝，摸過商品之后的第一印象，這個(gè)印象決定了，顧客是否對其感興趣。感興趣的情況下，顧客會仔細(xì)看，不感興趣的前提下，即便有促銷員對其一個(gè)勁的游說，顧客都是頭也不回。
這也就意味著，詳情設(shè)計(jì)里面，除了正常的功能之外，還必須要有自己的突出亮點(diǎn)。所謂正常功能，我們舉例來說，就比如一款護(hù)膝，其正常的功能都會有防寒保暖，透氣等，如果在沒有任何亮點(diǎn)情況下，你的價(jià)格比別人賣的高，而顧客有喜歡比來比去的，那你就沒什么希望了。這一點(diǎn)正如在搜索當(dāng)中的相同寶貝，一家賣59，一家只賣48，都包郵，那么誰在一定程度上占便宜？不用問，肯定是賣便宜的占便宜。
所以，詳情設(shè)計(jì)，要滿足第一個(gè)基本要求，把你的產(chǎn)品介紹清楚。讓顧客很清楚的知道，你的產(chǎn)品什么材質(zhì)做的，有什么樣的功效！
如果我們將詳情設(shè)計(jì)打個(gè)簡單的比方，就如講故事或者拍電影。事實(shí)上，拍電影就是在講故事。中國電影市場隨便動輒都是千億，但我有一個(gè)明顯的感覺，很多很多所謂的導(dǎo)演，拍出來的電影，都看了快一半了，我還是沒看明白，他們在講什么，演員在演什么？這也就說明，這貨實(shí)際上是很失敗的。
寶貝詳情設(shè)計(jì)也是如此。無論再精美的設(shè)計(jì)，再炫的手法，你總要很明確的告知顧客，你的產(chǎn)品是什么？對顧客而言有什么樣的好處？
詳情設(shè)計(jì)的拆分
從傳統(tǒng)角度來看，詳情設(shè)計(jì)，事實(shí)上包括兩方面：一、商品的詳情情況介紹，正如我們通常去超市消費(fèi)時(shí)，商品的外包裝上的詳細(xì)資料；第二，商品的材質(zhì)和做工信息，這部分，就是打開外包裝之后，顧客所能看到的東西。
也就是說，寶貝詳情設(shè)計(jì)兼顧兩部分內(nèi)容，一部分相當(dāng)于外包裝設(shè)計(jì)，另外一部分相當(dāng)于商品的制作（制造）過程的展現(xiàn)。
顧客會在乎什么？
既然顧客已經(jīng)進(jìn)來了，無論是通過點(diǎn)擊直通車，鉆展，還是搜索，一旦進(jìn)來，就說明顧客其實(shí)已經(jīng)是感興趣了，只不過，他進(jìn)來的目的是想進(jìn)一步了解，而且在進(jìn)一步了解的時(shí)候，我們可以將他理解為——“自助購物”形式。
那么在這個(gè)理解過程當(dāng)中，他會在乎些什么？我們將其做個(gè)簡單的梳理：
?商品詳細(xì)用途和功能；?工作環(huán)境信息；?產(chǎn)品附件清單④不同規(guī)格型號的信息；⑤商品的質(zhì)量認(rèn)證文件、標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證；⑥商品的制造商信息；⑦商品的特點(diǎn)、特性、不同于其它商品的地方；⑧清晰的、各個(gè)角度的大號圖片；⑨使用流程說明。
這是一個(gè)基本的順序和流程，也是簡單的對商品的一個(gè)介紹。那么它們之間的一個(gè)比重是：越靠后比重越小，也就是說，第一個(gè)“商品的詳細(xì)用途和功能”是最重要的，你就說，哪怕是一包零食，你也得告訴對方，這是什么零食，哪怕是包蘿卜干呢？
所以，一開始，你商品詳細(xì)用途和功能是一開始就要清楚的告知顧客的。
顧客在什么時(shí)候會咨詢客服？
顧客在詢問客服的時(shí)候，意味著顧客還有疑惑，所以，他才會想著去詢問客服。也就說，在我們的寶貝詳情設(shè)計(jì)當(dāng)中，有些東西是沒有表達(dá)出來的。但是，并不一定所有的信息都要表達(dá)，而是說，我們的詳情設(shè)計(jì)，只需要滿足普通消費(fèi)者即可。
總結(jié)：
寶貝詳情設(shè)計(jì)就是指通過美工設(shè)計(jì)，將商品信息，準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)給顧客。講好一個(gè)完整的故事。讓觀眾看完這個(gè)故事之后，清楚明了的知道，你想表達(dá)什么？你說了什么？
優(yōu)化寶貝詳情的目的是什么？
大家都是做淘寶的，無論你走過多少公司，也無論你呆在什么樣的公司，作為運(yùn)營的你，經(jīng)常見到和聽到的就是，我們的美工都在進(jìn)行詳情設(shè)計(jì)的優(yōu)化？那么，情況真的是這樣嗎？為什么會出現(xiàn)這種情況？
之所以出現(xiàn)這種情況，本質(zhì)來講，就是說，之前的運(yùn)營或者說美工更甚者是設(shè)計(jì)吧，連個(gè)簡單的故事都沒講好，所以，才需要優(yōu)化。是不得已而為之。
每一次的優(yōu)化，都是為了將故事講的更好更生動。簡單來說，為什么優(yōu)化，就是說之前的故事沒講好，需要重新理一下，然后再講給讀者聽。
優(yōu)化的目的就在于，通過不斷的講故事，理清楚這個(gè)故事的先后順序，使故事情節(jié)更加符合邏輯。
請注意，這里的優(yōu)化和講故事，無論怎么做，都不可能改變故事的大綱。遠(yuǎn)離故事大綱的設(shè)計(jì)，是根本不存在和不可能的。
寶貝詳情設(shè)計(jì)的兩層境界
（1）講好故事。意即清楚明了的告知顧客，我是誰？我用什么材質(zhì)做的？我對你有什么好處？
（2）把故事講的更精彩。同樣的電影，同樣的故事，你的為什么是好故事，這就是詳情設(shè)計(jì)的第二層境界，這一境界，比第一境界要明顯的上了一層。就好比，同樣的護(hù)膝，同樣的材質(zhì)，同樣的功效，顧客為什么要埋單？這就是額外的一些東西，我們常見的，比如說，銷量領(lǐng)先，30天退換貨、好評如潮、4.8分高動態(tài)等等。
很多時(shí)候，我們的詳情設(shè)計(jì)，都是處于第一層。所以，所謂的優(yōu)化，更多的時(shí)候，還是在調(diào)整故事的結(jié)構(gòu)，把故事講的更完整。而不是其它什么東西。當(dāng)然了，講好故事，是一個(gè)比較漫長的過程，需要點(diǎn)時(shí)間。而把故事講的更精彩，可能就不需要很長時(shí)間就可以做到。
但這仍然不夠。這只是一個(gè)故事的初級階段。真正的故事高手，是有想象力的。他可以拓展思路，把故事向前拉伸。
詳情設(shè)計(jì)各負(fù)其責(zé)
運(yùn)營是導(dǎo)演、客服是顧問、美工是攝影兼后期剪輯、至于演員，就是產(chǎn)品本身。一個(gè)演員能否火，完全在于好劇本。這里又繞回了運(yùn)營就此打住。
這段話的意思是說，一個(gè)好的詳情設(shè)計(jì)，首先是需要運(yùn)營把產(chǎn)品的各項(xiàng)詳細(xì)信息清楚的羅列出來，同時(shí)，征求客服的意見，因?yàn)樗齻儾攀钦嬲佑|顧客的人，而游說顧客，也是通過客服來實(shí)現(xiàn)?？头谡麄€(gè)電商中的地位，就相當(dāng)于傳統(tǒng)商場的促銷員！所以，征求客服的意見也很重要。美工，則是把導(dǎo)演和顧問的意思意見，拍攝并剪輯出來，最終形成一部好電影。
正如我們一開始所說，雖然大家都在拍電影，但是很多導(dǎo)演，仍然停留在第一階段，他連一個(gè)完整的故事都講不清楚。放在電商的詳情設(shè)計(jì)里面，就是說，我們在做詳情設(shè)計(jì)時(shí)，第一要?jiǎng)?wù)也是最基本的，是要清晰明了的告知顧客，我們的電影在講什么，把故事講完整了，實(shí)現(xiàn)基本突破。
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