淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)之內(nèi)功修煉篇
本文是在義烏工商學(xué)院做的主題講座。所謂講座用的PPT，基本上也就是一個(gè)大綱而已，這是講座之后，整理的一個(gè)文檔，在這個(gè)文檔中，我將其中講到的一些點(diǎn)也大致的總結(jié)一下，以方便沒(méi)有到現(xiàn)場(chǎng)的同學(xué)。
一、對(duì)金庸武俠名著熟知的同學(xué)，可能會(huì)記得，在《笑傲江湖》里面，有一本轟動(dòng)江湖的書(shū)——《葵花寶典》，沒(méi)錯(cuò)，就是那本讓林家家破人亡，攪動(dòng)武林的書(shū)。這本書(shū)的前8個(gè)字“欲練神功，必先自宮”，講什么呢，就是講你先把葵花寶典練好，得先把自個(gè)給閹了。一個(gè)男人，你說(shuō)把自個(gè)給閹割了，還確實(shí)有點(diǎn)下不了手，這可是親自禍害子孫，但不閹吧，這武功就練不成，于是，為了名利和前途，狠下心了，一刀割下去。
其實(shí)，淘寶店也一樣。想練神功，想成為淘寶猛人，你就必須做好成猛人猛店的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，這一點(diǎn)務(wù)必記得。介于此，也引出了本次演講的主題——《淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)之內(nèi)功修煉》。
二、7月份左右的時(shí)候，我接手過(guò)一家商城店鋪。目的是為其過(guò)了商城試運(yùn)營(yíng)。那會(huì)我還在上班，還沒(méi)有單獨(dú)出來(lái)，只是我的合伙人告訴我，這個(gè)企業(yè)還是愿意花錢(qián)的，再說(shuō)，也是剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，有人愿意給我們單子就不錯(cuò)了，產(chǎn)品也不錯(cuò)，就接了下來(lái)，那會(huì)我自己也還沒(méi)看這家的店鋪，合同簽了，款也付了，我才去看了這店鋪一眼，這一看不要緊，竟然看出許多問(wèn)題來(lái)。
第一，店鋪裝修太垃圾，本來(lái)好好的一個(gè)品牌，經(jīng)過(guò)廠方淘寶工作人員的裝修，變成一個(gè)山寨牌了；第二，根本就沒(méi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行過(guò)分析，定位已經(jīng)定價(jià)討論，就那么地上傳了；第三，圖片拍攝一點(diǎn)都不專業(yè)，雖則是送到專業(yè)攝影工作室拍攝過(guò)的，但效果是，直接把一個(gè)超市貨排成了地?cái)傌洝９馐且陨先齻€(gè)問(wèn)題，整店的運(yùn)營(yíng)就非常之難，所以，從接手那一刻，就開(kāi)始從這三方面入手，當(dāng)然，正如之前我在總結(jié)中的說(shuō)的那樣，由于時(shí)間緊迫，我不可能改造的更好，能運(yùn)營(yíng)起來(lái)就行，這就像，很希望又臺(tái)筆記本的同學(xué)要搞一臺(tái)筆記本，但錢(qián)不多，那就抓一個(gè)剛剛適合自己的，能滿足自己就OK了，所以，改造也是剛剛能滿足自己就開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。
三、也因此，我今天講給大家的其實(shí)早前在“淘寶托管筆記”里都有所透露，只不過(guò)，那會(huì)，我還沒(méi)想清楚也沒(méi)總結(jié)出來(lái)，原來(lái)，這是一個(gè)淘寶店，入駐商城的時(shí)候首先要解決的三個(gè)基礎(chǔ)問(wèn)題，因此，趁著講座，就整理了出來(lái)。這個(gè)“內(nèi)功”，簡(jiǎn)單來(lái)講，就三點(diǎn)：（1）、產(chǎn)品分析與價(jià)格定位；（2）、圖片拍攝中的賣(mài)點(diǎn)提煉；（3）、店鋪裝修及寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)。
由于這個(gè)是整理版，且之前在“托管手記”里面都提到過(guò)，這里就簡(jiǎn)單的把重要內(nèi)容挑出來(lái)，跟大家分享：
（1）產(chǎn)品分析與價(jià)格定位：A、產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪里——賣(mài)點(diǎn)；B、對(duì)商品進(jìn)行劃分類型——高利潤(rùn)型、低利潤(rùn)型、普通銷售型、活動(dòng)產(chǎn)品。
（2）產(chǎn)品拍攝中的賣(mài)點(diǎn)提煉：A、通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的分析，知道賣(mài)點(diǎn)在哪里？B、圖片拍攝時(shí)盡量將賣(mài)點(diǎn)放大——細(xì)節(jié)圖；C、沒(méi)有賣(mài)點(diǎn)——賦予其賣(mài)點(diǎn)；D、賣(mài)點(diǎn)的位置：商品的細(xì)節(jié)圖上，站在消費(fèi)者角度提賣(mài)點(diǎn)；E、a圖片處理的基本原則讓圖片說(shuō)話，使顧客不用問(wèn)即決定是否購(gòu)買(mǎi)；b優(yōu)秀圖片的判斷標(biāo)準(zhǔn)——高點(diǎn)擊率、高轉(zhuǎn)化率，同樣適用于鉆石展位、直通車。
（3）、店鋪裝修及寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)：A、裝修總體要求，突出品牌或產(chǎn)品檔次、店鋪促銷，提高信任感；B、分流——產(chǎn)品導(dǎo)航很重要，引發(fā)顧客二次點(diǎn)擊。首頁(yè)展示寶貝不能太多，但也不能太少。太多，會(huì)提高訪客的停留時(shí)間，停留時(shí)間實(shí)際上是訪客的選擇成本。選擇成本越高轉(zhuǎn)化率越低，同樣點(diǎn)擊率也越低，太少，則顧客沒(méi)得選，自然轉(zhuǎn)化率也搞不了，至少有個(gè)二三十款的選擇量，應(yīng)該會(huì)好一些。C、店鋪裝修之客戶照顧——照顧兩種客戶。一種是隨便看看的（促銷對(duì)他很重要），一種是有明確目標(biāo)的（分類導(dǎo)航對(duì)他很重要）。這就要求首頁(yè)排版布局要兼顧到兩種訪客，不再贅述。D、錨點(diǎn)——把店鋪?zhàn)钯F的一兩個(gè)寶貝展現(xiàn)出來(lái)，沒(méi)銷量就刷幾筆，沒(méi)貴的就上架幾個(gè)。 目的：不是為了要賣(mài)他們，而是要影響訪客心理的預(yù)期。E、首頁(yè)標(biāo)題優(yōu)化——不要直接調(diào)用，因?yàn)樘詫毷醉?yè)是可以自由編輯的，所以，最好是美工做一下，把價(jià)格名稱放到圖片上，提升整店檔次；F、寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)順序：產(chǎn)品文字描述——產(chǎn)品圖片展示——產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示——品牌介紹——效果評(píng)測(cè)——名人推薦——用戶體驗(yàn)反饋——熱銷紀(jì)錄——使用需知。
四、以上是本次講座的主要內(nèi)容和我自己整理的一點(diǎn)點(diǎn)廢話，淘寶店運(yùn)營(yíng)本身就是一個(gè)細(xì)節(jié)的事情，做好細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，只有細(xì)節(jié)做好，也才能開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，細(xì)節(jié)都沒(méi)做好，匆忙運(yùn)營(yíng)的結(jié)果你就真的“傷不起”了。如果還有其他方面的疑問(wèn)，歡迎閱讀淡水寫(xiě)的關(guān)于淘寶方面的其他文章。
本文是在義烏工商學(xué)院做的主題講座。所謂講座用的PPT，基本上也就是一個(gè)大綱而已，這是講座之后，整理的一個(gè)文檔，在這個(gè)文檔中，我將其中講到的一些點(diǎn)也大致的總結(jié)一下，以方便沒(méi)有到現(xiàn)場(chǎng)的同學(xué)。
一、對(duì)金庸武俠名著熟知的同學(xué)，可能會(huì)記得，在《笑傲江湖》里面，有一本轟動(dòng)江湖的書(shū)——《葵花寶典》，沒(méi)錯(cuò)，就是那本讓林家家破人亡，攪動(dòng)武林的書(shū)。這本書(shū)的前8個(gè)字“欲練神功，必先自宮”，講什么呢，就是講你先把葵花寶典練好，得先把自個(gè)給閹了。一個(gè)男人，你說(shuō)把自個(gè)給閹割了，還確實(shí)有點(diǎn)下不了手，這可是親自禍害子孫，但不閹吧，這武功就練不成，于是，為了名利和前途，狠下心了，一刀割下去。
其實(shí)，淘寶店也一樣。想練神功，想成為淘寶猛人，你就必須做好成猛人猛店的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，這一點(diǎn)務(wù)必記得。介于此，也引出了本次演講的主題——《淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)之內(nèi)功修煉》。
二、7月份左右的時(shí)候，我接手過(guò)一家商城店鋪。目的是為其過(guò)了商城試運(yùn)營(yíng)。那會(huì)我還在上班，還沒(méi)有單獨(dú)出來(lái)，只是我的合伙人告訴我，這個(gè)企業(yè)還是愿意花錢(qián)的，再說(shuō)，也是剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，有人愿意給我們單子就不錯(cuò)了，產(chǎn)品也不錯(cuò)，就接了下來(lái)，那會(huì)我自己也還沒(méi)看這家的店鋪，合同簽了，款也付了，我才去看了這店鋪一眼，這一看不要緊，竟然看出許多問(wèn)題來(lái)。
第一，店鋪裝修太垃圾，本來(lái)好好的一個(gè)品牌，經(jīng)過(guò)廠方淘寶工作人員的裝修，變成一個(gè)山寨牌了；第二，根本就沒(méi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行過(guò)分析，定位已經(jīng)定價(jià)討論，就那么地上傳了；第三，圖片拍攝一點(diǎn)都不專業(yè)，雖則是送到專業(yè)攝影工作室拍攝過(guò)的，但效果是，直接把一個(gè)超市貨排成了地?cái)傌洝９馐且陨先齻€(gè)問(wèn)題，整店的運(yùn)營(yíng)就非常之難，所以，從接手那一刻，就開(kāi)始從這三方面入手，當(dāng)然，正如之前我在總結(jié)中的說(shuō)的那樣，由于時(shí)間緊迫，我不可能改造的更好，能運(yùn)營(yíng)起來(lái)就行，這就像，很希望又臺(tái)筆記本的同學(xué)要搞一臺(tái)筆記本，但錢(qián)不多，那就抓一個(gè)剛剛適合自己的，能滿足自己就OK了，所以，改造也是剛剛能滿足自己就開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。
三、也因此，我今天講給大家的其實(shí)早前在“淘寶托管筆記”里都有所透露，只不過(guò)，那會(huì)，我還沒(méi)想清楚也沒(méi)總結(jié)出來(lái)，原來(lái)，這是一個(gè)淘寶店，入駐商城的時(shí)候首先要解決的三個(gè)基礎(chǔ)問(wèn)題，因此，趁著講座，就整理了出來(lái)。這個(gè)“內(nèi)功”，簡(jiǎn)單來(lái)講，就三點(diǎn)：（1）、產(chǎn)品分析與價(jià)格定位；（2）、圖片拍攝中的賣(mài)點(diǎn)提煉；（3）、店鋪裝修及寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)。
由于這個(gè)是整理版，且之前在“托管手記”里面都提到過(guò)，這里就簡(jiǎn)單的把重要內(nèi)容挑出來(lái)，跟大家分享：
（1）產(chǎn)品分析與價(jià)格定位：A、產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在哪里——賣(mài)點(diǎn)；B、對(duì)商品進(jìn)行劃分類型——高利潤(rùn)型、低利潤(rùn)型、普通銷售型、活動(dòng)產(chǎn)品。
（2）產(chǎn)品拍攝中的賣(mài)點(diǎn)提煉：A、通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的分析，知道賣(mài)點(diǎn)在哪里？B、圖片拍攝時(shí)盡量將賣(mài)點(diǎn)放大——細(xì)節(jié)圖；C、沒(méi)有賣(mài)點(diǎn)——賦予其賣(mài)點(diǎn)；D、賣(mài)點(diǎn)的位置：商品的細(xì)節(jié)圖上，站在消費(fèi)者角度提賣(mài)點(diǎn)；E、a圖片處理的基本原則讓圖片說(shuō)話，使顧客不用問(wèn)即決定是否購(gòu)買(mǎi)；b優(yōu)秀圖片的判斷標(biāo)準(zhǔn)——高點(diǎn)擊率、高轉(zhuǎn)化率，同樣適用于鉆石展位、直通車。
（3）、店鋪裝修及寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)：A、裝修總體要求，突出品牌或產(chǎn)品檔次、店鋪促銷，提高信任感；B、分流——產(chǎn)品導(dǎo)航很重要，引發(fā)顧客二次點(diǎn)擊。首頁(yè)展示寶貝不能太多，但也不能太少。太多，會(huì)提高訪客的停留時(shí)間，停留時(shí)間實(shí)際上是訪客的選擇成本。選擇成本越高轉(zhuǎn)化率越低，同樣點(diǎn)擊率也越低，太少，則顧客沒(méi)得選，自然轉(zhuǎn)化率也搞不了，至少有個(gè)二三十款的選擇量，應(yīng)該會(huì)好一些。C、店鋪裝修之客戶照顧——照顧兩種客戶。一種是隨便看看的（促銷對(duì)他很重要），一種是有明確目標(biāo)的（分類導(dǎo)航對(duì)他很重要）。這就要求首頁(yè)排版布局要兼顧到兩種訪客，不再贅述。D、錨點(diǎn)——把店鋪?zhàn)钯F的一兩個(gè)寶貝展現(xiàn)出來(lái)，沒(méi)銷量就刷幾筆，沒(méi)貴的就上架幾個(gè)。 目的：不是為了要賣(mài)他們，而是要影響訪客心理的預(yù)期。E、首頁(yè)標(biāo)題優(yōu)化——不要直接調(diào)用，因?yàn)樘詫毷醉?yè)是可以自由編輯的，所以，最好是美工做一下，把價(jià)格名稱放到圖片上，提升整店檔次；F、寶貝詳情頁(yè)設(shè)計(jì)順序：產(chǎn)品文字描述——產(chǎn)品圖片展示——產(chǎn)品細(xì)節(jié)展示——品牌介紹——效果評(píng)測(cè)——名人推薦——用戶體驗(yàn)反饋——熱銷紀(jì)錄——使用需知。
四、以上是本次講座的主要內(nèi)容和我自己整理的一點(diǎn)點(diǎn)廢話，淘寶店運(yùn)營(yíng)本身就是一個(gè)細(xì)節(jié)的事情，做好細(xì)節(jié)是成功的關(guān)鍵，只有細(xì)節(jié)做好，也才能開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，細(xì)節(jié)都沒(méi)做好，匆忙運(yùn)營(yíng)的結(jié)果你就真的“傷不起”了。如果還有其他方面的疑問(wèn)，歡迎閱讀淡水寫(xiě)的關(guān)于淘寶方面的其他文章。
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