網(wǎng)店與傳統(tǒng)店面相比，它具有運營成本低，銷售區(qū)域廣等諸多優(yōu)勢。但它獨特的虛擬模式，也存在缺點。想要運營好一個網(wǎng)店，就要利用好網(wǎng)絡(luò)的特點。取長補短。
? 一個傳統(tǒng)的店面，在房租和裝修上都需要大投入。而網(wǎng)店的好處在于只要有一臺可以上網(wǎng)的電腦，不管是在路上還是在家里都可以經(jīng)營你的網(wǎng)店。這就省略了一部分資金和時間。但由于網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬的環(huán)境，它承載的信息量驚人，競爭也勢必激烈，人們通過電腦瀏覽，一個產(chǎn)品，在網(wǎng)上通常會出現(xiàn)海量信息，如何在眾多的虛擬商家中脫穎而出，獲得更多的IP和成交呢?我總結(jié)了一些技巧供大家參考
1.你的網(wǎng)店需要一個好名字。
什么是好名字?容易記住的名字，并且反應(yīng)你的一些基本信息，你是銷售什么的，定位人群等。一個好的店鋪名稱總是包含這幾樣的。比如我的店鋪叫Soho館，這個名字就不好，客戶在某處看到你的名字，也不知道你是干什么的。那我改成Soho手繪館，別人一看就知道我是做手繪的，那究竟都手繪什么呢?又不知道了。假如改成Soho畫廊，別人一看，就知道我是賣畫的，但畫廊給人很高檔的感覺，這就把人群給定位了，如果改成Soho手繪裝飾畫，那顯然就大眾的多?？傊愕拿?，要與你銷售的產(chǎn)品掛鉤，不要起的云山霧罩。
2.初始不要貪多貪大。
對于網(wǎng)店，銷售類別多，單品多，雖然很體現(xiàn)實力，但你若沒有相當(dāng)精力和財力，別這么干。如果你只是一個人或者幾個人的小團隊，最好從“小”做起。這個小，代表單類上傳，代表精細(xì)劃分。
比如我銷售手繪的裝飾畫，那裝飾畫的分類有很多，按大類分有國畫，油畫，版畫等，按畫法分有寫意畫，工筆畫，抽象畫等，按功能分有兒童畫，送禮畫，裝飾畫等，分類非常多。如果都上傳，對于人少的后臺，是一個大工程。建議初期篩選出一個大類下的小分類上傳。只針對一類人群。我最初篩選的是油畫—家居辦公裝飾畫，這樣一來，銷售什么，銷售給誰，就有了很明確的概念。
3.店鋪裝修有學(xué)問。
人都是用眼睛在看東西，在觀察，為了抓住眼球，網(wǎng)商們用盡各種辦法，動態(tài)頁面，花哨裝修，都是為了能多吸引一些IP。其實店鋪裝修也有學(xué)問，不是說越花哨的頁面越能吸引人，有時候動態(tài)頁面越多，越容易讓人反感。
你的店鋪裝修，是為你銷售的產(chǎn)品，為你的品牌服務(wù)的。你銷售什么樣的產(chǎn)品，要體現(xiàn)什么樣的品牌形象，都是可以從店鋪裝修里體現(xiàn)的。
店鋪裝修整體統(tǒng)一，給人的感覺就很品牌化，視覺感受舒服。而東一塊紅，西一塊綠，就給人雜亂無章的感覺，非常影響視覺感受。顏色上藍色、綠色是大眾色，一般人都能接受。粉色更適合女性產(chǎn)品，兒童產(chǎn)品則可以使用艷麗的黃色，紅色是不推薦大面積使用的顏色，看久了眼睛會花。動態(tài)頁面可以用在重點推薦的產(chǎn)品上，但如果滿屏幕都是動態(tài)頁面，會讓人產(chǎn)生反感。
4.分工你的團隊，讓他們各司其職。
想要做好一個網(wǎng)店，在當(dāng)前激烈的競爭狀態(tài)下，也非常需要團隊合作。你的團隊至少要有一個專門的客服，他負(fù)責(zé)上傳產(chǎn)品圖片，解答客戶的提問，幫助下單，并且反饋客戶信息等一些售前售后的服務(wù)。還要有一名設(shè)計師，負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修設(shè)計，給產(chǎn)品拍照美化等相關(guān)事宜。還必須有一個營銷人員，負(fù)責(zé)分析數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)制定營銷策略，在線上推廣產(chǎn)品。最后還得有一個庫管將銷售的商品打包發(fā)快遞，并做分類記錄。
對于初成立的網(wǎng)店，店鋪裝修，圖片美化都可以外包，并且很便宜?？头蛶旃芸梢允且粋€人。但需要做好記錄。以備日后增加人手之需。營銷人員必須是擅長這個領(lǐng)域的人士，它對你的網(wǎng)店起著重要的決定性的作用。
5.推廣是每天都要進行的事情，不要疏于管理，不要經(jīng)常變更經(jīng)營方向。
對于網(wǎng)店，推廣是每天都要進行的事情。不要三天打魚兩天曬網(wǎng)。也不要經(jīng)常改變經(jīng)營方向。最初開網(wǎng)店的時候，我并沒有什么經(jīng)驗?？吹絼e人做什么，就跟著做什么，推廣也是，別人發(fā)帖子，我也發(fā)帖子，稍微有了點效果，就懶惰了。看到別人都發(fā)展的不錯，心里就特別著急，于是就想著擴大規(guī)模，在經(jīng)營一些別的產(chǎn)品。其實這樣反而不好。當(dāng)你已經(jīng)有了一些固定的客戶群體時，你的每一次變動，都是對他們消費習(xí)慣的打擊。為什么這么說呢?我當(dāng)時是做代購的，突然不做了，去銷售裝飾畫，就失去了很多忠誠的客戶。這是無法挽回的損失。但如果你是銷售孕婦產(chǎn)品的，改行銷售童裝，這沒問題，因為你的用戶群是有過渡聯(lián)系的。
6.重視你的每一個客戶。通過他們反饋的信息，完善你的服務(wù)。
不管是買不買，一個IP呼叫了你的客服，你都應(yīng)該給他們親切的服務(wù)。對于那些優(yōu)質(zhì)的買家，你還可以定期詢問他們的感受，通過反饋的信息，來完善目前的服務(wù)。如果你給予他們足夠的重視，他們的忠誠度就會提高。你的品牌形象自然就好。
我賣過一張畫給一位先生，他是掛在自家書房里。我當(dāng)時只做同城交易。(因為都是裝裱過的國畫，跨省銷售，快遞費用很高。當(dāng)時也是沒經(jīng)驗啦，忽略了快遞環(huán)節(jié)，把畫都裝裱了。)裝裱好的國畫免費給他送過去，他很滿意，簽收了，貨到付款。過了一個月，他給我打電話，對我說，由于家里太干，實木的框子開裂了，問我怎么辦，我當(dāng)時表示可以退也可以重新裝裱，他就同意重新裝裱。于是我跟他約好了時間，派人把畫取回來，重新裝裱了給他。這件事由售后做了記錄，過了一個月之后，我給他打電話，詢問畫是否又開裂，他當(dāng)時很感動。我還詢問了他對服務(wù)，產(chǎn)品的一些意見，并做了記錄，我們因此成為了朋友。他后來介紹了很多優(yōu)質(zhì)的客戶給我的店。其實當(dāng)時給他重裱了那副畫以后，已經(jīng)沒有利潤了。如果我為了利潤，而推卸責(zé)任，也就不會有后來的事情了。那么這位先生，勢必不會再來我的店。而且由于郁悶，也會對別人說起這件事。那我的店鋪形象就損壞了。如果是你，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時候，你是要店鋪形象和回頭客，還是要那點微不足道的利潤呢?
7.堅持就是勝利
一但你選擇了網(wǎng)店，就應(yīng)該努力的堅持下去。不要因為一個月的推廣沒有效果而放棄。推廣不一天一月就會見效的，而你應(yīng)該對自己有信心。如果你的產(chǎn)品很好，服務(wù)很好，團隊也沒有問題，推廣也每天在進行著，可能還有很多細(xì)節(jié)需要完善，沒關(guān)系，慢慢來，堅持就是勝利。
注意事項
? 不論是做實體還是做淘寶，講究的就一個誠和一個信，以一顆誠信之心面對你的客戶，你最終會取得成功的。
? 一個傳統(tǒng)的店面，在房租和裝修上都需要大投入。而網(wǎng)店的好處在于只要有一臺可以上網(wǎng)的電腦，不管是在路上還是在家里都可以經(jīng)營你的網(wǎng)店。這就省略了一部分資金和時間。但由于網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬的環(huán)境，它承載的信息量驚人，競爭也勢必激烈，人們通過電腦瀏覽，一個產(chǎn)品，在網(wǎng)上通常會出現(xiàn)海量信息，如何在眾多的虛擬商家中脫穎而出，獲得更多的IP和成交呢?我總結(jié)了一些技巧供大家參考
1.你的網(wǎng)店需要一個好名字。
什么是好名字?容易記住的名字，并且反應(yīng)你的一些基本信息，你是銷售什么的，定位人群等。一個好的店鋪名稱總是包含這幾樣的。比如我的店鋪叫Soho館，這個名字就不好，客戶在某處看到你的名字，也不知道你是干什么的。那我改成Soho手繪館，別人一看就知道我是做手繪的，那究竟都手繪什么呢?又不知道了。假如改成Soho畫廊，別人一看，就知道我是賣畫的，但畫廊給人很高檔的感覺，這就把人群給定位了，如果改成Soho手繪裝飾畫，那顯然就大眾的多?？傊愕拿?，要與你銷售的產(chǎn)品掛鉤，不要起的云山霧罩。
2.初始不要貪多貪大。
對于網(wǎng)店，銷售類別多，單品多，雖然很體現(xiàn)實力，但你若沒有相當(dāng)精力和財力，別這么干。如果你只是一個人或者幾個人的小團隊，最好從“小”做起。這個小，代表單類上傳，代表精細(xì)劃分。
比如我銷售手繪的裝飾畫，那裝飾畫的分類有很多，按大類分有國畫，油畫，版畫等，按畫法分有寫意畫，工筆畫，抽象畫等，按功能分有兒童畫，送禮畫，裝飾畫等，分類非常多。如果都上傳，對于人少的后臺，是一個大工程。建議初期篩選出一個大類下的小分類上傳。只針對一類人群。我最初篩選的是油畫—家居辦公裝飾畫，這樣一來，銷售什么，銷售給誰，就有了很明確的概念。
3.店鋪裝修有學(xué)問。
人都是用眼睛在看東西，在觀察，為了抓住眼球，網(wǎng)商們用盡各種辦法，動態(tài)頁面，花哨裝修，都是為了能多吸引一些IP。其實店鋪裝修也有學(xué)問，不是說越花哨的頁面越能吸引人，有時候動態(tài)頁面越多，越容易讓人反感。
你的店鋪裝修，是為你銷售的產(chǎn)品，為你的品牌服務(wù)的。你銷售什么樣的產(chǎn)品，要體現(xiàn)什么樣的品牌形象，都是可以從店鋪裝修里體現(xiàn)的。
店鋪裝修整體統(tǒng)一，給人的感覺就很品牌化，視覺感受舒服。而東一塊紅，西一塊綠，就給人雜亂無章的感覺，非常影響視覺感受。顏色上藍色、綠色是大眾色，一般人都能接受。粉色更適合女性產(chǎn)品，兒童產(chǎn)品則可以使用艷麗的黃色，紅色是不推薦大面積使用的顏色，看久了眼睛會花。動態(tài)頁面可以用在重點推薦的產(chǎn)品上，但如果滿屏幕都是動態(tài)頁面，會讓人產(chǎn)生反感。
4.分工你的團隊，讓他們各司其職。
想要做好一個網(wǎng)店，在當(dāng)前激烈的競爭狀態(tài)下，也非常需要團隊合作。你的團隊至少要有一個專門的客服，他負(fù)責(zé)上傳產(chǎn)品圖片，解答客戶的提問，幫助下單，并且反饋客戶信息等一些售前售后的服務(wù)。還要有一名設(shè)計師，負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修設(shè)計，給產(chǎn)品拍照美化等相關(guān)事宜。還必須有一個營銷人員，負(fù)責(zé)分析數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)制定營銷策略，在線上推廣產(chǎn)品。最后還得有一個庫管將銷售的商品打包發(fā)快遞，并做分類記錄。
對于初成立的網(wǎng)店，店鋪裝修，圖片美化都可以外包，并且很便宜?？头蛶旃芸梢允且粋€人。但需要做好記錄。以備日后增加人手之需。營銷人員必須是擅長這個領(lǐng)域的人士，它對你的網(wǎng)店起著重要的決定性的作用。
5.推廣是每天都要進行的事情，不要疏于管理，不要經(jīng)常變更經(jīng)營方向。
對于網(wǎng)店，推廣是每天都要進行的事情。不要三天打魚兩天曬網(wǎng)。也不要經(jīng)常改變經(jīng)營方向。最初開網(wǎng)店的時候，我并沒有什么經(jīng)驗?？吹絼e人做什么，就跟著做什么，推廣也是，別人發(fā)帖子，我也發(fā)帖子，稍微有了點效果，就懶惰了。看到別人都發(fā)展的不錯，心里就特別著急，于是就想著擴大規(guī)模，在經(jīng)營一些別的產(chǎn)品。其實這樣反而不好。當(dāng)你已經(jīng)有了一些固定的客戶群體時，你的每一次變動，都是對他們消費習(xí)慣的打擊。為什么這么說呢?我當(dāng)時是做代購的，突然不做了，去銷售裝飾畫，就失去了很多忠誠的客戶。這是無法挽回的損失。但如果你是銷售孕婦產(chǎn)品的，改行銷售童裝，這沒問題，因為你的用戶群是有過渡聯(lián)系的。
6.重視你的每一個客戶。通過他們反饋的信息，完善你的服務(wù)。
不管是買不買，一個IP呼叫了你的客服，你都應(yīng)該給他們親切的服務(wù)。對于那些優(yōu)質(zhì)的買家，你還可以定期詢問他們的感受，通過反饋的信息，來完善目前的服務(wù)。如果你給予他們足夠的重視，他們的忠誠度就會提高。你的品牌形象自然就好。
我賣過一張畫給一位先生，他是掛在自家書房里。我當(dāng)時只做同城交易。(因為都是裝裱過的國畫，跨省銷售，快遞費用很高。當(dāng)時也是沒經(jīng)驗啦，忽略了快遞環(huán)節(jié)，把畫都裝裱了。)裝裱好的國畫免費給他送過去，他很滿意，簽收了，貨到付款。過了一個月，他給我打電話，對我說，由于家里太干，實木的框子開裂了，問我怎么辦，我當(dāng)時表示可以退也可以重新裝裱，他就同意重新裝裱。于是我跟他約好了時間，派人把畫取回來，重新裝裱了給他。這件事由售后做了記錄，過了一個月之后，我給他打電話，詢問畫是否又開裂，他當(dāng)時很感動。我還詢問了他對服務(wù)，產(chǎn)品的一些意見，并做了記錄，我們因此成為了朋友。他后來介紹了很多優(yōu)質(zhì)的客戶給我的店。其實當(dāng)時給他重裱了那副畫以后，已經(jīng)沒有利潤了。如果我為了利潤，而推卸責(zé)任，也就不會有后來的事情了。那么這位先生，勢必不會再來我的店。而且由于郁悶，也會對別人說起這件事。那我的店鋪形象就損壞了。如果是你，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題的時候，你是要店鋪形象和回頭客，還是要那點微不足道的利潤呢?
7.堅持就是勝利
一但你選擇了網(wǎng)店，就應(yīng)該努力的堅持下去。不要因為一個月的推廣沒有效果而放棄。推廣不一天一月就會見效的，而你應(yīng)該對自己有信心。如果你的產(chǎn)品很好，服務(wù)很好，團隊也沒有問題，推廣也每天在進行著，可能還有很多細(xì)節(jié)需要完善，沒關(guān)系，慢慢來，堅持就是勝利。
注意事項
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本文來源： 淘寶掌柜必看：如何經(jīng)營好淘寶店鋪
