從2009年到2014年，天貓雙11已經走過了5年，即將迎來第六個年頭。去年的雙11成交額達到350億，天貓總裁喬峰表示，雙11早已不再是天貓的雙11，而是屬于全社會、全球的雙11，而他表示今年的成交額一定會超越去年的數值。
每一年的雙11都有亮點和重點，而今年主要集中在三方面：全球化、無線化和平臺化。
全球化：購買海外商品不再成為難題
雙11在國內的影響力很大，同樣它對國外的影響力遠大于我們的想象。在阿里集團上市之后，除了天貓之外，天貓國際、淘寶海外、速賣通、菜鳥跨境物流、國際支付寶等將國際化業(yè)務從Global走向Glocal。
全球化的概念其實很簡單，消費者可以在家里購買到英國、法國、意大利、德國、美國、韓國的商品，同時，全球的華人還可以更便利的買到國內的商品。大量的國際商家將在天貓雙11期間首發(fā)新品、全球特供商品外，天貓國際將通過保稅模式，引入更多還沒進入中國市場的海外大牌以及優(yōu)質中小品牌商；淘寶海外則幫助中國賣家拓展海外市場，覆蓋全球的華人市場；速賣通則主要面向全球消費者，主打中國制造零售出口、幫助中國品牌出海，目前覆蓋220個重點國家。
天貓總裁喬峰表示，阿里巴巴上市之前和很多國家簽訂非常重要的合作關系，這些國家也看到了中國市場的巨大潛力。“過去只是傳統(tǒng)的方式，讓不少海外商家到國內來建立自己的品牌、門店、銷售渠道，持續(xù)的周期非常長，通過互聯(lián)網時間就大大縮短了，第一步，全球化，希望讓消費者可以買到各地的商品，全球各地的華人可以買到自己需要的商品。”
無線化：“云+端”戰(zhàn)略
就著互聯(lián)網市場而言，目前移動用戶的規(guī)模一定超過PC端，去年9月份手機淘寶的UV只有1300多萬，而今年9月份已經達到6000多萬，無線端的流量呈現井噴式的增長。
無線化是今年雙11另一個重頭。這無疑是對年初馬云提出的“云+端”戰(zhàn)略的檢驗。作為“端”，除了無線天貓、手機淘寶、支付寶錢包、淘點點等平臺外，阿里投資的UCweb、優(yōu)酷、微博、銀泰等都加入其中。在這個生態(tài)體系里，商家、第三方服務商、線下shopping Mall的全面參與都是對“端”的加強。
喬峰認為，他們的方向是能跨越PC互聯(lián)網的邊界，變成多終端互動，后端有供應鏈管理的方案。“端是各種觸達消費者的觸點，云就是整個的生態(tài)系統(tǒng)，整個的供應鏈體系、服務體系必須回到真正的商品服務層面中來，這個階段帶來的任何變革在無線端怎么展示，這是我們要思考的。”
而對于具體操作上，手淘負責人蔣凡也給到了商家一些建議：提前做好手機淘寶店鋪的裝修，吸引更多的流量和轉化；同時與第三方的合作伙伴一同開發(fā)互動游戲，通過互動到店讓買家的停留時間更長；再次，關注無線端，有專門的人員來維護會有意想不到的效果。
平臺化：吸引更多的合伙人合作
在本次發(fā)布會上，天貓模仿了阿里上市時的選擇了幾位敲鐘人的場景，選擇了6位參與天貓雙11的各行業(yè)的代表，他們當中有百世匯通的快遞員、買家、賣家，也有淘寶客服，支付寶的合作銀行方，以及做時尚顧問的YOKA時尚網?？梢姡诮衲觌p11中，合伙人的概念也將在這樣一個大舞臺中繼續(xù)放大，據悉天貓在前不久發(fā)布了消息，全球招募第三方合伙人，幫助沒有軟件開發(fā)能力的商家在雙11中，可以跟第三方公司合作，推出互動游戲、明星發(fā)紅包、簽到等活動，增加流量。
“今年有2.6萬參加雙十一的商家，2.6萬的商家不能依靠5折來提升他們的品牌影響力，所以今年我們通過影視明星、設計師等人，”集合他們與天貓進行合作，設計天貓手袋，設計包裹的禮盒……“我們相信開放平臺，讓所有人進來，也許明年、后年電子商務發(fā)展以后，我們發(fā)現很多概念。”喬峰表示。
每一年的雙11都有亮點和重點，而今年主要集中在三方面：全球化、無線化和平臺化。
全球化：購買海外商品不再成為難題
雙11在國內的影響力很大，同樣它對國外的影響力遠大于我們的想象。在阿里集團上市之后，除了天貓之外，天貓國際、淘寶海外、速賣通、菜鳥跨境物流、國際支付寶等將國際化業(yè)務從Global走向Glocal。
全球化的概念其實很簡單，消費者可以在家里購買到英國、法國、意大利、德國、美國、韓國的商品，同時，全球的華人還可以更便利的買到國內的商品。大量的國際商家將在天貓雙11期間首發(fā)新品、全球特供商品外，天貓國際將通過保稅模式，引入更多還沒進入中國市場的海外大牌以及優(yōu)質中小品牌商；淘寶海外則幫助中國賣家拓展海外市場，覆蓋全球的華人市場；速賣通則主要面向全球消費者，主打中國制造零售出口、幫助中國品牌出海，目前覆蓋220個重點國家。
天貓總裁喬峰表示，阿里巴巴上市之前和很多國家簽訂非常重要的合作關系，這些國家也看到了中國市場的巨大潛力。“過去只是傳統(tǒng)的方式，讓不少海外商家到國內來建立自己的品牌、門店、銷售渠道，持續(xù)的周期非常長，通過互聯(lián)網時間就大大縮短了，第一步，全球化，希望讓消費者可以買到各地的商品，全球各地的華人可以買到自己需要的商品。”
無線化：“云+端”戰(zhàn)略
就著互聯(lián)網市場而言，目前移動用戶的規(guī)模一定超過PC端，去年9月份手機淘寶的UV只有1300多萬，而今年9月份已經達到6000多萬，無線端的流量呈現井噴式的增長。
無線化是今年雙11另一個重頭。這無疑是對年初馬云提出的“云+端”戰(zhàn)略的檢驗。作為“端”，除了無線天貓、手機淘寶、支付寶錢包、淘點點等平臺外，阿里投資的UCweb、優(yōu)酷、微博、銀泰等都加入其中。在這個生態(tài)體系里，商家、第三方服務商、線下shopping Mall的全面參與都是對“端”的加強。
喬峰認為，他們的方向是能跨越PC互聯(lián)網的邊界，變成多終端互動，后端有供應鏈管理的方案。“端是各種觸達消費者的觸點，云就是整個的生態(tài)系統(tǒng)，整個的供應鏈體系、服務體系必須回到真正的商品服務層面中來，這個階段帶來的任何變革在無線端怎么展示，這是我們要思考的。”
而對于具體操作上，手淘負責人蔣凡也給到了商家一些建議：提前做好手機淘寶店鋪的裝修，吸引更多的流量和轉化；同時與第三方的合作伙伴一同開發(fā)互動游戲，通過互動到店讓買家的停留時間更長；再次，關注無線端，有專門的人員來維護會有意想不到的效果。
平臺化：吸引更多的合伙人合作
在本次發(fā)布會上，天貓模仿了阿里上市時的選擇了幾位敲鐘人的場景，選擇了6位參與天貓雙11的各行業(yè)的代表，他們當中有百世匯通的快遞員、買家、賣家，也有淘寶客服，支付寶的合作銀行方，以及做時尚顧問的YOKA時尚網?？梢姡诮衲觌p11中，合伙人的概念也將在這樣一個大舞臺中繼續(xù)放大，據悉天貓在前不久發(fā)布了消息，全球招募第三方合伙人，幫助沒有軟件開發(fā)能力的商家在雙11中，可以跟第三方公司合作，推出互動游戲、明星發(fā)紅包、簽到等活動，增加流量。
“今年有2.6萬參加雙十一的商家，2.6萬的商家不能依靠5折來提升他們的品牌影響力，所以今年我們通過影視明星、設計師等人，”集合他們與天貓進行合作，設計天貓手袋，設計包裹的禮盒……“我們相信開放平臺，讓所有人進來，也許明年、后年電子商務發(fā)展以后，我們發(fā)現很多概念。”喬峰表示。
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本文來源： 2014雙11：全球化、無線化、平臺化成為亮點
